Zgodnie z harmonogramem, w ostatnim kwartale 2025 roku usługa 3G przestanie działać na południu Polski – w województwach dolnośląskim, śląskim, małopolskim i podkarpackim – a także w Poznaniu i Wrocławiu. W październiku proces zakończy się również w Warszawie i Trójmieście.
Po wyłączeniu 3G korzystanie z usług telekomunikacyjnych będzie możliwe na urządzeniach obsługujących LTE oraz technologię VoLTE. Użytkownicy mogą sprawdzić zgodność swojego telefonu i karty SIM, wysyłając SMS o treści KARTA na numer 80233. Informację można uzyskać także w aplikacji Orange Flex lub na czacie w przypadku klientów tej oferty.
Jeśli urządzenie lub karta SIM nie są zgodne z LTE, konieczna będzie ich wymiana. Karty SIM można wymienić bezpłatnie w salonach Orange. Przy wyborze nowego telefonu warto sprawdzić, czy obsługuje VoLTE oraz ViLTE. Lista zgodnych modeli dostępna jest na stronie operatora.