Orange Smart Care - teraz obejmuje także naprawę zegarków, tabletów i laptopów

Orange poszerza usługę Orange Smart Care. Od 21 sierpnia oprócz smartfonów usługa obejmuje także naprawę zegarków, tabletów i laptopów.

Smart Care jest dostępny Usługa dla klientów, którzy korzystają z naszych usług mobilnych -

nie dotyczy to jednak usług przedpłaconych (tzw. pre-paid), oferty Zetafon, Minutofon i nju mobile.

Umowę na Orange Smart Care można zawrzeć wraz z zawarciem lub przedłużeniem umowy o świadczenie usług mobilnych. W czasie jej trwania Orange może odmówić uruchomienia usługi, gdy stan urządzenia nie będzie satysfakcjonujący.

Zakres  Orange Smart Care to wyłącznie:

a) naprawa mechanicznego uszkodzenia wyświetlacza polegającego na jego stłuczeniu lub pęknięciu. W przypadku dokonania naprawy wyświetlacza naprawa obejmuje także obudowę, aparat (przedni lub tylny) lub jego przyciski (w tym klawiaturę

stanowiącą integralną część urządzenia), jeśli elementy te również uległy uszkodzeniu,

b) naprawa urządzenia uszkodzonego na skutek zalania wodą. W tym przypadku Usługę realizujemy poprzez naprawę lub wymianę płyty głównej,

c) diagnoza stanu smartfona za pomocą aplikacji diagnostycznej Orange Smart Care.

W ramach usługi klienci otrzymują odnawialny co rok Limit. Limit wynosi 1200 zł brutto.

Z Limitu pokrywane są następujące koszty:

a) transportu,

b) ekspertyzy,

c) naprawy lub wymiany.

W ramach limitu może być zrealizowana dowolna liczba napraw lub wymian. Po upływie 12 miesięcy automatycznie uruchamiany jest nowy Limit. Limit niewykorzystany w danym okresie nie sumuje się z Limitem nowym.

Opłata miesięczna za Usługę wynosi:

a) za pierwszy miesiąc umowy – 0 zł,

b) w kolejnych miesiącach za każde Urządzenie objęte Usługą – 11,99 zł brutto (z VAT), 9,75 zł netto (bez VAT) .

2. Opłata za korzystanie ze smarfona zastępczego przez czas wykonywania naprawy wynosi: 50 zł brutto (z VAT), 40,65 zł netto (bez VAT).

3. Opłata za transport (w tym za organizację transportu) Urządzenia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynosi: 49 zł brutto (z VAT), 39,84 zł netto (bez VAT). Opłata za ekspertyzę Urządzenia wynosi: 69 zł brutto (z VAT), 56,10 zł netto (bez VAT).

W opcji Premium Orange oferuje:

a) naprawę wszystkich uszkodzeń mechanicznych Urządzenia,

b) usunięcie skutków zalania wodą Urządzenia,

c) diagnozę stanu smartfona za pomocą aplikacji diagnostycznej Orange Smart Care.

W ramach usługi w ofercie Premium zapewniona jest jedna naprawę urządzenia w ciągu 12 miesięcy.

Opłata miesięczna za Orange Smart Care wariant Premium wynosi:

- za pierwszy miesiąc umowy – 0 zł,

- w kolejnych miesiącach za każde Urządzenie objęte Usługą – 15,99 zł brutto (z VAT), 13 zł netto (bez VAT)