Orange uruchamia AI w modelu plug-and-play

Orange Business we Francji uruchamia dla swoich klientów z segmentu SME rozwiązanie Live Intelligence.

Orange określa to jako pakiet rozwiązań GenAI typu plug-and-play dla firm.

Klienci biznesowi Orange (firmy i np. samorządy) będą mogli skorzystać z “gotowca” GenAI.

Duże znaczenie ma mieć to, że serwery z modelami językowymi nie będą bezpośrednio połączone z internetem oraz są hostowane w Europie (w Szwecji). Dotyczy to także danych klientów, które będą zasilały te modele.

Orange Business uruchamia  Live Intelligence we Francji, ale wkrótce ta usługa ma być dostępna także w całej Europie. Na razie nie mamy potwierdzenia, kiedy polski oddział Orange uruchomi LI, ale raczej będzie to przyszły rok.

Platforma Live Intelligence jest oparta na rozwiązaniu z intranetu Orange, które było już testowane wewnątrz operatora przez jego pracowników.

Platforma polega na nałożeniu na 2 modele językowe (Open AI oraz Google) nakładki, którą można konfigurować specjalnie dla danego klienta zasilając jego danymi. Orange dodał do platformy specjalne rozwiązania, które mają dodatkowo wykrywać halucynacje modeli LLM.

Orange przy okazji premiery swojej platformy zwrócił uwagę na bardzo popularne i niektontrolowane używanie przez pracowników “otwartych” modeli językowych. Są one zasilane wówczas poufnymi danymi firm, które wypływają do modeli i mogą przypadkowo trafić w niepowołane ręce innych użytowników AI.

Live Intelligence będzie oferowane w trybie SaaS.

Pracownicy mają dostęp do biblioteki wstępnie ustawionych podpowiedzi, umożliwiając im rozwiązywanie najczęstszych przypadków użycia: analizowanie lub podsumowywanie dokumentów, wyodrębnianie ważnych informacji z wiadomości e-mail, pisanie protokołów ze spotkań, sporządzanie agend, edytowanie artykułów.

Orange liczy, że ich usługa będzie niwelowac obawy klientów przez używaniem AI. Głównie dotyczy to obaw o wyciek danych i skomplikowanie wdrożenia bezpiecznych modeli działających bez dostępu do “otwartego” internetu.

Orange raczej nie planuje tworzyć własnych modeli językowych. Inną strategię w temacie AI ma Grupa Iliad.