Orange znowu zwraca kasę

Masz lub miałeś ubezpieczenie na życie w Orange w latach 2014-2016? Może Ci się należeć zwrot pieniędzy.

Orange Polska po raz kolejny znalazł się na celowniku Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Tym razem sprawa dotyczy grupowych ubezpieczeń na życie oferowanych klientom w latach 2014-2016. W wyniku decyzji urzędu, Orange zobowiązał się do zwrotu jednomiesięcznej składki ubezpieczeniowej.

O co chodzi?

UOKiK uznał za prawdopodobne, że Orange nie dopełnił obowiązku informacyjnego, nie przesyłając konsumentom na trwałym nośniku wymaganych informacji przed przystąpieniem do grupowego ubezpieczenia przez telefon.

Kto może otrzymać zwrot?

Zwrot należy się osobom, które przystąpiły do grupowego ubezpieczenia na życie w Orange w okresie od 25 grudnia 2014 r. do 30 czerwca 2016 r.

Jak otrzymać zwrot?

Jeśli złożyłeś reklamację dotyczącą ubezpieczenia, która nie została rozpatrzona pozytywnie, a nadal jesteś klientem Orange, otrzymasz automatycznie zwrot w formie upustu na kolejnych fakturach.

Jeśli nie składałeś reklamacji lub twoja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, musisz złożyć wniosek za pośrednictwem formularza na stronie internetowej Orange.

Jeśli nadal jesteś klientem Orange, zwrot zostanie rozliczony w formie upustu na fakturach.

Jeśli nie jesteś już klientem Orange, zwrot zostanie wypłacony przelewem na wskazany rachunek bankowy.

Uprawnieni klienci zostaną poinformowani o warunkach przyznania zwrotu e-mailowo lub listownie. Szczegółowe informacje, w tym warunki i terminy wypłaty, można znaleźć w decyzji UOKiK dostępnej na stronie urzędu oraz na stronie internetowej Orange.