Pierwszy w Polsce certyfikat ISO 9001:2000 dla Pionu Eksploatacji Sieci

Newsy

6 czerwca 2002

Żródło: Era

Opinie: 25

System Zarządzania Jakością wdrożony w Pionie Eksploatacji Sieci Era został uznany za zgodny z normą zarządzania jakością w najnowszej wersji ISO 9001:2000. Jest to pierwszy certyfikat jakości przyznany polskiemu operatorowi telekomunikacyjnemu, obejmujący całą infrastrukturę techniczną. Dotąd żaden z bezpośrednich konkurentów PTC, jak i operatorów sieci stacjonarnych nie uzyskał takiego certyfikatu.
Audyt certyfikacyjny Pionu Eksploatacji Sieci PTC został przeprowadzony między 22 a 26 kwietnia 2002 roku. Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA), jedna z wiodących w Europie firm certyfikacyjnych, bardzo wysoko oceniła wdrożony system i po pozytywnej rekomendacji Pion Eksploatacji Sieci PTC otrzymał certyfikat zgodności systemu z normą ISO 9001:2000.
Doceniona została kompleksowość zastosowanych rozwiązań. Jednym systemem objęte zostały wszystkie Departamenty w Pionie Eksploatacji Sieci w Centrali w Warszawie wraz z Biurami Regionalnymi w Warszawie, Gdańsku, Poznaniu i Katowicach. System zapewnia najwyższą jakość procesów realizowanych w Pionie Eksploatacji Sieci. Główne procesy objęte certyfikatem to:

Procesy Zarządzania Informacją,
Technologie & Rozwój 3G,
Dostarczanie Podstawowych Usług Telekomunikacyjnych / Dostarczanie Platform Usług Dodanych,
Utrzymanie usług, Utrzymanie Systemów Bilingowych i Obsługi Klienta,
Rozwój Aplikacji Korporacyjnych,
Zarządzanie,
Dostarczanie i Utrzymanie Infrastruktury IT,
Zarządzanie Środowiskiem Zewnętrznym,
Wsparcie w Zakresie Kontraktów i Zamówień,
Wsparcie w Zakresie Zarządzania Budżetem i Środkami Trwałymi.

Pion Eksploatacji Sieci Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp z o.o. posiada również, od czerwca 2001, certyfikowany System Zarządzania Środowiskowego według normy ISO 14001, który także był pierwszym tego rodzaju certyfikatem wśród operatorów telekomunikacyjnych nie tylko w Polsce, ale
i w Europie Środkowej i Wschodniej. Umacnia to PTC na pozycji lidera pod względem jakości sieci
w kraju i w regionie.
Podstawowe korzyści, które wynikają z wdrożenia systemu zarządzania jakością, istotne zarówno dla PTC, jak i dla klientów:

przejrzystość procesów,
koncentracja na aspektach istotnych dla jakości sieci,
zapewnienie stałej i powtarzalnej jakości,
skuteczniejsza realizacja celów przedsiębiorstwa,
większe zaangażowanie pracowników w wykonywaną pracę.

Opinie:

Opinie archiwalne (25):

Komentuj

Komentarze / 25

Dodaj komentarz

Paweł pisze: 2002-06-06 20:39
Moje gratulacje dla niebieskich!!!!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wapsky pisze: 2002-06-06 20:43
Dzizas... Teraz to dopiero Cipanowie zwaznieja - juz widze oczyma wyobrazni (chorej zreszta...), jak olewaja (czegos niezadowolonych) abonentow... "... zaangażowanie pracowników w wykonywaną pracę" to sie moze nawet bedzie nazywalo...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
regan pisze: 2002-06-06 22:07
heh a ktos mi mowil ze to + daje dzisiaj jutro a tu kuku tylko na reklamach bo unia uznaje ptc za debeściaka.... ciekawe czy bedzie replay ...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
hubi pisze: 2002-06-06 22:07
brawo brawo moje gratulacje

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
regan pisze: 2002-06-06 22:12
ciekawe na ile teraz wycenia ptc "specjalisci" z dm bz-wbk... jak myslicie?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
misiek24 pisze: 2002-06-06 22:14
I to jest prawdziwa nagroda dla firmy, która potwierdza kto jest najlepszy, a nie tam jakieś dyplomy czy figurki rozdawane przy każdej okazji. Gratulacje.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
nepomucen pisze: 2002-06-06 23:13
Gratulacje. Niedlugo chyba wszyscy operatorzy beda to mieli, bo jak by to moglo byc inaczej...?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
regan pisze: 2002-06-06 23:31
nepomucen: ano mogloby być... bo na razie JEST! trudno uwierzyc ale judea i + okazuja sie byc z tyłu i to wg kolesi LRQA a nie jakiegos dmbzwbk... teraz masz odpowiedz która firma jest "dobrze zarządzana i ma świetlaną przyszłość"....pzdr

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
regan pisze: 2002-06-06 23:47
nepomucen: i na marginesie dodam ze dzis widzialem w wyborczej reklame + w której sformulowanie "napewno stały abonament" moze sugerowac ze op nie ma zamiaru zmieniac taryf... chyba ze mialo sie to odniesc do tego ze pozwola klientowi pozostac w starej co czyni chyba kazdy op za wyjatkiem netii. pzdr

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wojtekdz pisze: 2002-06-06 23:58
regan:powiedz mi co Tobie daje taki certyfikat Ery?Pozdro

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
nepomucen pisze: 2002-06-07 00:07
regan: wydaje mi sie, ze certyfikat ma niewiele wspolnego z zarzadzaniem, a przynajmniej na pewno mniej niz wyniki finansowe i wartosc firmy...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
regan pisze: 2002-06-07 00:29
nepomucen: heh to wez TY przeczytaj newsa uwaznie, co? to moze dowiesz sie z niego o czym piszesz!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
regan pisze: 2002-06-07 00:31
wojtekdz: mnie on nic materialnie nie daje, jedyne co to pozwala miec nadzieje ze mi op nie zrobi psikusa. jak np tandem tepsa-judea ktore leje na wszystkie prawa...(poczynając od najwazniejszego o świadczeniu usług o charakterze masowym które niesie za sobą pewne obowiązki których to judea ofcoz nieprzestrzega). reasumując : nadzieje.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wojtekdz pisze: 2002-06-07 00:49
regan:jak wiesz napewno ze nadziejato matka...bez obrazy.pozdro

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
regan pisze: 2002-06-07 00:50
wojtekdz: wiem ale + i judea nie daja nawet takiej nadzieji... pzdr

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Albi pisze: 2002-06-07 01:56
no to sie era postarala. Tylko pogratulowac.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
nepomucen pisze: 2002-06-07 02:09
regan: to, ze zarzadzanie ma wiecej wspolnego z tym certyfikatem niz poczatkowo myslalem ;) nie znaczy, ze wycena firmy ma mniej. Na logike tak musi byc, bo inaczej na czym by sie opierala wycena firmy...? na pewno nie na tym, ze zdzieraja z klienta, bo tego nie robia. Sam pisales, ze wszyscy 3 maja podobne cenniki...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Qba pisze: 2002-06-07 02:12
No to gratulacje, ale tak szczerze to za co!????

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
regan pisze: 2002-06-07 05:09
nepomucen: a tu nie kleje o czym ty piszesz... ja p$#rd$le wycene jakiego dmbzwbk dla mnie to z iso jest wiarygodne, a na czym sie oni operaja to masz w newsie dlatego uwazam ze twoje wczesniejsze posty o swietlanej przyszlosci nie mialy podstaw jakie daje ten ERze... ot co.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Gr33nY pisze: 2002-06-07 06:12
stala i powtarzalna jakosc to nie znaczy wcale najwyzsza :P. pozatym system dotyczy eksploatacji sieci Era a nie zarzadzania firma PTC wiec nie wiem jak ma sie to do wyceny przez jakikolwiek dom maklerski

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
misiek24 pisze: 2002-06-07 14:08
Na całym świecie każda firma stara się aby uzyskać różnego rodzaju certyfikaty, które znacznie podnoszą wiarygodność firmy w oczach inwestoró, klientów i innych osób zainteresowanych. Certyfikaty te świadczą o poziomie firmy. A wg gadki niektórych osób można wywnioskować że świat się myli...czyżbyście byli mądrzejsi od głów świata??? :)))

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Amper pisze: 2002-06-07 15:25
Condziu: Pewnie przyślą nam do punktów dilerskich koszule z napisem ISO 9001... he he

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
regan pisze: 2002-06-07 16:45
gr33ny: ty chyba tez newsa nie przeczytales i piszesz bzdury ten certyfikat tyczy również zarządzaniu co ma niebagatelny wplyw na wycene wartosci firmy. prosze przeczytaj zanim skomentujesz bo nepomucen tez sie tak poPISAŁ. pzdr

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Gr33nY pisze: 2002-06-08 01:54
regan: skomentowalem tak jak zrozumialem ten news, moze moja interpretacja jest inna ale nie mow ze pisze bzdury. Co do zarzadania tyczy sie ono tylko zarzadzania ekspolatacja sieci Eraa nie firmy PTC ktora oprocz zarzadzania siecia Era moze sie zajmowac czymkolwiek innym ( chociazby obrotem hurtowym marchwi :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Qba pisze: 2002-06-08 12:01
Amper kaza wam nosic i koszule i czapki z takim napisem, nawet pic z takich kubkow, zas konkurencja do swoich salonow wysle papier toaletowy z tym samym nadrukiem! :-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0