PLAY informuje klientów, którzy korzystają z dekodera TV 4K BOX, o konieczności jego wymiany na nowszy model Play BOX TV.
Na razie wymiana nie dotyczy klientów, którzy korzystają z najstarszych, tradycyjnych dekoderów UPC Horizon. PLAY ma około 1 mln takich urządzeń w swojej sieci.
Według P4, dekoder TV 4K BOX nie będzie już wspierany, ze względów technologicznych. Starym dekoderom operator nie będzie aktualizować oprogramowania i nie będzie ich wspierać.
Nowe dekodery wykorzystują oprogramowanie Android TV, co pozwala m.in. dosprzedawać PLAY usługi streamingu.
Na starych dekoderach usługi telewizyjne zostaną wyłączone.
Wymiana jest bezpłatna.
Stary dekoder możesz wyrzucić do kosza z elektrośmieciami.
Oferta i wysokość abonamentu po wymianie nie ulega zmianie.
Nagrania ze starego dekodera nie będę dostępne.
Po odebraniu Play BOX TV z salonu lub paczkomatu klient ma 5 dni na jego podłączenie. Po tym czasie PLAY wyłącza usługi na starym dekoderze.