Computerworld podał w swoim najnowszym wydaniu, że w ciągu trzech lat liczba pracowników Polkomtelu ma zmniejszyć się o ok. 800 osób. W ciągu najbliższych tygodni zapadnie także decyzja dotycząca projektu wdrożenia systemu CRM. Wartość projektu szacowana jest na 170 mln zł. Faworytem przetargu jest firma Oracle. Wciąż jednak nie jest wykluczone, że Polkomtel zrezygnuje z tak kosztownego przedsięwzięcia. Jako opcja rozpatrywany jest scenariusz rozwoju wykorzystywanych dotychczas rozwiązań, m.in. portalu dla klientów biznesowych Asystent, stworzonego przy współpracy z Matrix.pl.
Elżbieta Sadowska, rzecznik Polkomtelu, w rozmowie z GSMonline.pl nie potwierdziła tak dużych zwolnień w firmie. Wiele projektów jest i będzie outosourcowanych do firm zewnętrznych, ale tak duże redukcje nie są planowane. Jest natomiast prawdą, że w firmie realizowane są strategiczne programy podwyższenia wydajności i redukcji kosztów.
Program efektywności ma w ciągu 2-3 lat uczynić z Plusa najtańszą firmę pod względem kosztów uzyskania przychodów. Plan obejmuje 100 inicjatyw dotyczących całej firmy.