Polski rynek telekomunikacyjny w przyszłości - wizja Wholesale Orange

Dział Wholesale sieci Orange przygotował analizę polskiego rynku telekomunikacyjnego.

Według pomarańczowego operatora, polski rynek telekomunikacyjny przechodzi obecnie istotne przemiany, które będą miały kluczowe znaczenie dla jego przyszłości.

Wśród najważniejszych trendów wyróżnia się zmiany demograficzne, ewolucję zachowań konsumentów oraz rosnące znaczenie infrastruktury światłowodowej.

Starzenie się społeczeństwa i wyludnianie niektórych regionów Polski będzie coraz mocniej kształtować w najbliższych latach rynek telekomunikacyjny. Prognozy GUS wskazują spadki liczby mieszkańców zwłaszcza na północy i wschodzie kraju. Wymusi to na operatorach dostosowanie ofert, ponieważ mniejsze zaludnienie ograniczy zapotrzebowanie na urządzenia i usługi. Zmiany dotkną szczególnie małych operatorów, z których 70% działa na terenach zagrożonych wyludnieniem, a część z nich dodatkowo konkuruje z innymi operatorami budującymi własną infrastrukturę.

Zmiana ludności per gmina 2022 vs 2030

Choć spadek liczby ludności może spowodować mniejsze zapotrzebowanie na usługi telekomunikacyjne, to branża niekoniecznie stanie w obliczu wojny cenowej czy zmniejszonego popytu. Głównie z powodu rosnącej zamożności Polaków, którzy coraz częściej posiadają więcej niż jedną nieruchomość. Rośnie też liczba mieszkań zamieszkiwanych przez singli. Wzrost zamożności przekłada się na większe możliwości finansowe, dzięki którym konsumenci są skłonni płacić więcej za usługi telekomunikacyjne i urządzenia. To oznacza, że rynek będzie się rozwijał, a nie kurczył, mimo zmian demograficznych.

Istotne zmiany zachodzą również w grupie osób powyżej 60. roku życia, która systematycznie się zwiększa. Starzenie się społeczności widać szczególnie na obszarach wiejskich i na wschodzie Polski. Seniorzy są jednak coraz bardziej świadomymi użytkownikami usług telekomunikacyjnych, w tym mobilnych, i chętniej sięgają po nowoczesne rozwiązania. Oczywiście wciąż mają bardziej konserwatywne oczekiwania, szczególnie pod względem obsługi klienta. Potrzeba kontaktu z żywym pracownikiem obsługi, a nie botem czy agentem AI może wymagać od operatorów w niektórych przypadkach dopasowania strategii obsługi klienta.

Udział osób 60+ w populacji gminy w 2030 roku

Dynamicznie zmieniają się natomiast potrzeby, przyzwyczajenia i zachowania młodszych konsumentów. Polacy coraz częściej korzystają z internetu na urządzeniach mobilnych, a prędkość 300 Mbps staje się standardem.

Rola rynku hurtowego i jego przemiany – dynamiczny rozwój infrastruktury

Rynek hurtowy, zwłaszcza w kontekście technologii FTTH, przechodzi obecnie największe zmiany od kilku lat. Struktura tego segmentu ulega przekształceniom, które mają bezpośredni wpływ na rynek detaliczny. I vice versa. Jednym z kluczowych czynników jest rozwój infrastruktury, który znacząco zmienił oblicze telekomunikacji w Polsce na przestrzeni ostatnich 5-10 lat. Szczególnie istotne jest zwiększanie dostępności szybkiego internetu. Według prognoz, do 2030 roku niemal każdy Polak będzie miał dostęp do internetu stacjonarnego o minimalnej przepustowości 100 Mbps, przy czym dominującą technologią będzie światłowód.

Struktura dostępności FTTH i szybkiego internetu (>100Mbps) w gospodarstwach domowych w Polsce (unikalne zasięgi)

Jednym z najważniejszych trendów jest rosnąca rola rynku hurtowego w dostępie do usług telekomunikacyjnych. Obecnie już niemal połowa rynku korzysta z usług dostarczanych w modelu BSA (Bitsream Access). Duzi operatorzy coraz chętniej korzystają z usług hurtowych, w tym również zasięgów udostępnianych przez ISP. Współpraca z dużymi graczami jest dla małych i średnich operatorów szansą na rozwój własnej sieci i okazją do podniesienia jakości świadczonych usług. Dzięki temu mogą lepiej dostosować się do wymogów operatorów infrastrukturalnych, w zakresie umów SLA czy standardów technicznych, m.in. elementów sieciowych.

Rynek dostępów hurtowych VHBB (M klientów)