14 czerwca Orange wprowadza nową usługę dla użytkowników telefonów prepaid, którym wyczerpał się stan konta. Po wysłaniu specjalnego SMSa klient otrzyma w kredycie złotówkę na połączenie lub wysłanie wiadomości.
Wielu użytkownikom telefonów prepaid zdarzyło się, że ich konta były puste, a musieli pilnie zadzwonić. Od 14 czerwca klienci mogą w takiej sytuacji skorzystać z pomocy Orange, który jako jedyny operator w Polsce, doładuje na własny koszt konto w telefonie klienta. Wystarczy wysłać darmowego SMS-a o treści KREDYT na numer 808, żeby pożyczyć 1 zł brutto na dowolną rozmowę, SMS czy MMS. Zwrot pożyczonej kwoty odbywa się przy najbliższym doładowaniu konta przez klienta.
Oferta pożyczki nie jest jedyną możliwością, jaka mają klienci Orange w sytuacji, kiedy potrzebują kontaktu, a ich konto jest puste. Od ponad dwóch lat dostępna jest usługa SOS. Klient wysyła SMS pod bezpłatny numer 800, w treść wpisując numer telefonu abonenta w sieci Orange, z którym chce się skontaktować. Osoba, której numer wyśle otrzyma SMS o treści: Usługa SOS: Użytkownik numeru 50X XXX XXX nie może korzystać ze swojego telefonu i prosi o kontakt .Zadzwoń pilnie na numer Jego komórki”.."