Prokom będzie współpracował z IBM przy wdrażaniu CRM w TP

Newsy

11 lipca 2003

Żródło: Prokom Software SA

Opinie: 10

9 lipca 2003 roku Prokom Software zawarł z IBM Polska umowę, której przedmiotem jest dostarczenie produktów oraz świadczenie usług w ramach wdrożenia systemu PeopleSoft CRM w Telekomunikacji Polskiej. Wartość umowy wynosi 4,23 mln EUR.

Umowa obejmuje prace rozwojowe nad przygotowaniem kolejnych wersji rozwiązania CRM dla Telekomunikacji Polskiej (pilotażowo wdrożonego w Poznaniu), prace nad rozszerzeniem tego systemu na cały kraj oraz serwis gwarancyjny. Usługi wykonywane przez Prokom będą koncentrowały się na integracji systemu CRM z pozostałymi eksploatowanymi w TP aplikacjami, migracji danych oraz szkoleniach. Prokom współuczestniczy także w zarządzaniu projektem.

Realizowany projekt implementacji rozwiązania CRM w TP SA jest aktualnie największym na świecie wdrożeniem produktu CRM firmy PeopleSoft przeznaczonym specjalnie dla branży telekomunikacyjnej. Nowe rozwiązanie będzie obejmowało pełen zakres procesów związanych z obsługą klienta, co pozwoli zapewnić sprawną i szybką obsługę prawie 11 mln abonentów Telekomunikacji Polskiej.

Część prac rozwojowych będzie prowadzona wspólnie przez konsultantów IBM oraz Prokomu. Obejmuje to szczególnie zadania realizowane w ramach wspólnego zespołu projektowego przygotowującego i prowadzącego migrację danych oraz zespołów wspierających infrastrukturę projektu.

Współpracujemy z najlepszymi konsultantami przy realizacji jednego z najbardziej znaczących projektów informatycznych w Polsce w ostatnich latach. Uczestniczymy w projekcie o jasno zdefiniowanym celu biznesowym i trafnie dobranych do jego realizacji rozwiązaniach technologicznych. Zdobyte przy tej okazji wiedza i doświadczenie to dodatkowy potencjał, z którego będziemy mogli korzystać realizując podobne kontrakty w przyszłości - powiedział Krzysztof Kardaś Członek Zarządu Prokom Software SA.

Opinie:

Opinie archiwalne (10):

Komentuj

Komentarze / 10

Dodaj komentarz

gajowy pisze: 2003-07-11 13:57
Zapewne na celu jest polepszenie stanu usług, wczoraj zamówiłem reklamę w nowoprzygotowywanej książce telefonicznej, zgodzili się rozłożyć na 2 płatności, chociaż mi to nie przysługiwało.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
elliotek pisze: 2003-07-11 14:02
ale czy to nam abonentom TP cos pomoze? co my z tego bedziemy miec?Fajnie prokom zarobi nie malem pieniadze kazdy praktycznie zarobi oporcz nas!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mar_10 pisze: 2003-07-11 14:12
Cien prokomu zawsze wisi nad nami. Ciekaw jest dlaczego firma ktora uwalila tyle glosnych projektow nadal wylapuje najlepsze rybki na rynku.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
_CISCO_ pisze: 2003-07-11 15:39
***mar_10*** : bo może ma najlepszych wędkarzy.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Zaniepokojony pisze: 2003-07-11 18:05
o jezuuu, znajac soft, ktory robi prokom to pewnie albo bedziem dzwonic za friko, albo dostaniemy taaaakie rachunki telefoniczne :-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Ratman_zakochany pisze: 2003-07-11 18:12
zaniepokojony*** a pomysl sobie co by sie stalo gdyby prokom polaczyl swoje sily z microsoftem... brrrr

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maxpl pisze: 2003-07-12 02:19
he he znowu cos zwala jak to bywa :P

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
tomi pisze: 2003-07-12 12:06
A świstak siedzi i .......!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
zuasiak pisze: 2003-07-23 14:15
Ja tam z Prokom'u jestem zadowolony czego i Wam życzę.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
barnie pisze: 2003-09-17 08:30
znowu prokom czy w polsce nie ma innych firm it?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0