Są problemy z bitstream access

Newsy

15 lutego 2007

autor: Wojciech Piechocki

Żródło: TP S.A.

Opinie: 14

Telekomunikacja Polska i Netia powołały zespół mający rozwiązać problemy grupy klientów TP, którzy rozwiązując z TP umowę na dostęp do Internetu nie zawarli umowy z Netią lub nie została ona jeszcze zgłoszona do TP, w ramach umowy o bitstream access (BSA) zawartej pomiędzy Netią a TP.

W przypadku około 7 tys. wniosków złożonych przez klientów zgodnie z procedurą wynikającą z umów między operatorami, przejście do nowego operatora powinno odbyć się w terminie i bez większych problemów.

Niestety, jak wynika z informacji uzyskiwanych przez TP, zdarzają się przypadki w których klienci rozwiązując umowy z TP mogą zostać czasowo pozbawieni dostępu do Internetu, w wyniku braku skutecznego zawarcia umowy z operatorami alternatywnymi. Aby zminimalizować niedogodności związane z chwilowym brakiem możliwości korzystania z szerokopasmowego Internetu, TP zdecydowała się na utworzenie wspólnego z Netią zespołu roboczego, który będzie rozwiązywał te problemy.

Wszyscy klienci, którzy dotychczas nie podpisali umów z operatorami alternatywnymi, a których umowa z TP wygasła 14 lutego 2007 roku na skutek wypowiedzenia, mogą się zwracać do TP z prośbą o zgodę na cofnięcie oświadczenia woli. TP będzie się starać uwzględniać takie życzenia jeśli tylko będzie to technicznie możliwe (zwolnione porty mogły w międzyczasie zostać przydzielone nowym klientom).

Według danych TP, pomimo agresywnej kampanii różnych operatorów w mediach prowadzonej niekiedy z naruszaniem obowiązujących w tej mierze zasad, jedynie 1,8% bazy klientów zrezygnowało z neostrady tp korzystając z możliwości rezygnacji z usługi bez kar umownych, związanej ze zmianą regulaminu neostrady. Liczba nowych klientów, którzy w tym samym czasie zdecydowali się na skorzystanie z usługi neostrada tp znacznie przewyższyła liczbę osób, które zdecydowały się z tej usługi zrezygnować.

Opinie:

Opinie archiwalne (14):

Komentuj

Komentarze / 14

Dodaj komentarz

Mitsufan pisze: 2007-02-15 18:34
Tak jak podejrzewałem - Netia nie uszczknęła zbyt dużego kawałka tortu. A i z tym ma problem ;-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Mitsufan pisze: 2007-02-15 18:42
No to Netia nie uszczknęła zbyt dużo z tego "internetowego" tortu ;-) A i z tym ma problem.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2007-02-15 19:09
no proszę... to było oczywiste ;-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
kuomi pisze: 2007-02-15 19:09
Taaa TP SA jak zwykle mija sie z prawda:PP Nawet ponad 170 tys. użytkowników mogło zrezygnować z usługi neostrada tp. Większość internautów poszła do Netii. Ucieczka od TP trwa. Osoby które skorzystały z szansy odejścia od TP bez poniesienia konsekwencji przede wszystkim zapukały do drzwi Netii - podaje stacja TVN24. Jednocześnie Netia nie nadąża za realizowaniem usług dla "uchodźców" z Telekomunikacji Polskiej - na podłączenie do sieci trzeba czekać nawet do kilku dni.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maniek pisze: 2007-02-15 19:31
no w sumie to bylo pewne ze beda jakies problemy i jeszcze to troszeczke potrwa

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Bartek pisze: 2007-02-15 20:13
"Według danych TP, pomimo agresywnej kampanii różnych operatorów w mediach prowadzonej niekiedy z naruszaniem obowiązujących w tej mierze zasad, jedynie 1,8% bazy klientów zrezygnowało z neostrady tp" Nie no zaraz padne ze smiechu!!!!! A kto mówi w reklamach, że Neo 1MB/s kosztuje 28zł??? To jest dopiero oszustwo i jak najszybciej powinno się tym zająć UKE!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Witek pisze: 2007-02-15 20:53
A ja mieszkam w Poznaniu i na stronach zarówno Netii jak i Dialogu wyświetliła mi się informacja, że mój numer (jak i numery 3 kolegów zamieszkałych w innej części miasta) nie jest przez nich obsługiwany. A promocja za 28zł to ściema. Po paru miesiącach płaci się już więcej, a co dużo gorsze mogą z tej promocji korzystać tylko ludzie którzy od listopada nie mieli aktywnej neostrady. Więc dalej będę placił 170zl za 640/160 ;-(

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rookie pisze: 2007-02-15 21:17
Ja zmieniłem internet na net24 i jestem bardzo zadowolony-nie płacę już ogromnych pieniędzy monopoliście;)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2007-02-15 22:32
rookie - a kiedy Cię przełączą?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
MacGod pisze: 2007-02-16 00:27
*** rookie: Nadal płacisz, tylko mniej (na szczęście) i przez pośrednika.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
ja pisze: 2007-02-16 01:01
Haha juz widze jakie barany sie tu wwypowiadaja : Witek taki z Ciebie dumb ze wolisz placic 170 za 640 ??.Jakbys mial choc troszke oleju w glowce to bys wzial cokolwiek chocby neo 1024 na 1 rok za 38 zl 1 miesiac a pozniej 76.01 i nie mialbys limitu a jest zapis w regulaminie jak masz stara 640 to z megainterenetu mozesz skorzystac.Juz widze jakie pustaki krrytykuja TP hahaha .

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mark pisze: 2007-02-17 03:58
Ja czekam od 22 stycznia.W telefonicznym biurze obsługi Netii kolejki jak za początków błękitnej linii w tepsach. Postawiłem na Netię, bo wszelkie monopole mnie brzydzą, ale czy w dobrym momencie? Chętnie bym się wycofał...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Jurek pisze: 2007-03-02 13:54
Ja mialem miec od wczoraj Internet w Netii, ale po 2 godzinach czekania wreszcie rozmawialem z infolinia i okazalo sie, ze TP przekazala Netii informacje, ze brak technicznych mozliwosci, aby zrealizowac przeniesienie z TP do Netii. Gdy sprawdzalem w styczniu poinformowali, ze sa i to jak najbardziej. Kto tu kogo robi w bambuko? Monopol trzyma sie mocno.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Jurek pisze: 2007-03-02 13:54
Ja mialem miec od wczoraj Internet w Netii, ale po 2 godzinach czekania wreszcie rozmawialem z infolinia i okazalo sie, ze TP przekazala Netii informacje, ze brak technicznych mozliwosci, aby zrealizowac przeniesienie z TP do Netii. Gdy sprawdzalem w styczniu poinformowali, ze sa i to jak najbardziej. Kto tu kogo robi w bambuko? Monopol trzyma sie mocno.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0