Najwięcej negatywnych emocji w polskim internecie budzi telekomunikacja

Polacy w Internecie najczęściej rozmawiają o motoryzacji, sprzęcie RTV i sklepach internetowych. Najbardziej pozytywnie postrzeganą branżą jest AGD, a najwięcej negatywnych emocji budzi telekomunikacja.

Tak wynika z danych firmy SentiOne i rankingu Social Index. SentiOne analizuje liczbę wzmianek i artykułów o danej marce, liczbę ich udostępnień i retweetów oraz wydźwięk wypowiedzi na jej temat.

W tegorocznym raporcie SentiOne wskazał 10 kategorii: AGD, eCommerce - sklepy internetowe, Finanse - bankowość, ubezpieczenia i płatności, Moda, Motoryzacja, RTV, Seriale, Telekomunikacja - sieci operatorów komórkowych, Zdrowie i uroda oraz Żywność i napoje.

Drugą najczęściej omawianą - zarówno w ogóle, jak i wśród mężczyzn, stanowiących ponad 83 proc. wypowiadających się - jest branża RTV. W tym wypadku najważniejszym źródłem wzmianek były portale branżowe. Liderem kategorii jest Apple, tuż za nim uplasował się Samsung, a na trzeciej pozycji Xiaomi.

Z kolei największy odsetek negatywnych wypowiedzi w minionym roku dotyczył branży telekomunikacyjnej. Internauci często skarżyli się na poziom obsługi klienta, niejasne oferty i zapisy umów oraz problemy techniczne. Nie zabrakło również teorii spiskowych na temat 5G.

Ranking marek w kategorii Ranking RTV:

01 Apple 02 Samsung 03 Xiaomi 04 Sony 05 Microsoft 06 LG 07 Huawei 08 Nintendo 09 Canon 10 Asus

Ranking marek w kategorii Telekomunikacja:

01 Orange 02 Plus 03 Play 04 T-Mobile 05 Netia 06 Mobile Vikings 07 PLUSH 08 Virgin Mobile 09 Nju mobile 10 Heyah