SMS-y prosto z systemu CRM

Newsy

18 sierpnia 2005

Żródło: bs4 internet

Opinie: 17

Oprogramowanie bs4-Intranet (system CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw) zostało wzbogacone o moduł „Komunikacja SMS”, który pozwala rozsyłać sms'y bezpośrednio z programu CRM.

Krótkie wiadomości tekstowe mogą być wykorzystywane w kampaniach promocyjnych. Program umożliwia wyselekcjonowanie grupy kontrahentów i rozesłanie im zindywidualizowanych wiadomości SMS. Inną funkcjonalnością jest mechanizm automatycznych powiadomień do klientów i pracowników, które informują o określonym zdarzeniu zarejestrowanym w systemie.

„SMS to często szybszy sposób zawiadomienia ważnego dla nas klienta. Często łączymy wysłanie oferty e-mail z info przez SMS. Wysyłamy SMS podczas zleceń serwisowych i podczas ich ukończenia, np. wtedy kiedy czekamy na potwierdzenie kosztów naprawy serwisowej. Poprzez SMS organizujemy też kampanie promocyjne gdy oferta ma wyraźny krótki termin ważności. Najważniejsze dla nas jest to, że możemy raportować i wyciągać wnioski na ile prowadzone akcje są skuteczne.” – mówi Jakub Kumor, dyrektor firmy Promobile z Kielc, zajmującej się dystrybucją notebooków.

Moduł jest również dobrym rozwiązaniem dla firm posiadających pracowników w terenie, których trzeba szybko i tanio poinformować np. o nowym zleceniu od klienta lub spotkaniu.
„Pracodawca ma pełną kontrolę nad sms'ami wysyłanymi przez pracowników lub przez system. Może zarządzać uprawnieniami do wysyłki. Ma również dostęp do zestawień wysłanych SMS'ów” - mówi Michał Lipiecki, dyrektor bs4 internet.

bs4 internet to poznański producent oprogramowania dla małych i średnich przedsiębiorstw. bs4-intranet z głównym modułem bs4-CRM został wdrożony w kilkudziesięciu przedsiębiorstwach różnych branż. Oprogramowanie ma charakter modułowy i służy do zarządzania relacjami z klientami (CRM), koordynowania zadań, tworzenia bazy wiedzy o ofercie firmy. Wspiera kanały komunikacji z klientami: e-mail, telefon, fax, www, sms.

Opinie:

Opinie archiwalne (17):

Komentuj

Komentarze / 17

Dodaj komentarz

NEWS pisze: 2005-08-18 13:26
bardzo dobre rozwiazanie ale niesie za soba niebezpieczenstwo spam'u

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2005-08-18 13:31
e-mail, telefon, fax, www to nic nowego w takich programach - potzrbny tylko faksmodem czy podłączenie do sieci, ale jak się odbywa transmisja tych esemesów? Przez własne SMSC czy "bramkę" z kartą sim operatora, albo standardową bramkę publiczną (komercyjną lub darmową)? Trochę mało dokładna ta informacja jak na potrzeby czytelników serwisu, nie sądzicie?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
jaaa pisze: 2005-08-18 13:54
o ile dobrze zrozumialam to beda wysylac info smsem. prawda??? ale to juz jest. czy sie myle???

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2005-08-18 14:00
jaaa - ja nie zrozumiałem właśnie... Kiedyś miałem trialową wersję programu, który potrafił wysyłać esemesy z automatycznymi komunikatami n. o wystawieniu faktury, jeśłi w bazie kontrahenta był numer komórkowy wpisany, ale robił to przez bramki publiczne.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
jaaa pisze: 2005-08-18 14:18
to moze chodzi o to ze firma bedzie miala wlasna bramke do spamow przepraszam do smsow??? nie bedzie to publiczna bramka al ze tak nazwe "indywidualna" dla kazdej firmy.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
prof pisze: 2005-08-18 14:59
istnieje tez pojecie jeden grosz za sma w popie ale przykro firma zamiast wykupic sobie sms w mboksie judei i zaistalowac sobie server z linuxem do wysylania ich woli przeplacac za programy przykrre to ze ludzuie nie mysla

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
jaaa pisze: 2005-08-18 15:06
*******prof****esorze a czy pojecie jednego grosza wystepuje do wszystkich sieci czy moze tylko do ideii i tylko w ograniczonej liczbie numerow??? i **prof****esorze czy chcialbys byc osoba ktora wysle smsy do klientow z telefonu komorkowego??? czyli napisac smska, i wyslac do wszystkich klientow. wiem ze jest opcja w telefonie wyslij do wielu ale i tak nalezy wpisac te numery. prawda??? chcesz taka prace??? 5,51 zl za godzine. albo 1 grosz za wyslanego smsa. piszesz sie na to???

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Bi pisze: 2005-08-18 15:11
Na bank ten program służy pod prywatne bramki u operatorów dla firm. A czy macie pojęcie, że istnieje także druga bramka w Plusie? Oczywiście poza MP.I działa niezależnie od pierwszej bramki, a co za tym idzie ma oddzielne limity na sms choć taką samą ilość. smsb.plusgsm.pl/sms/

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
KORPORACJA pisze: 2005-08-18 15:15
... to jest pewne nowum. Klienci chca w programach księgowych miec soft, który pozwala na wysyłanie smsów do płatników z informacją o fakturach i kwotach do zapłaty

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
thev pisze: 2005-08-18 15:15
*****wlo czy mógłbys podesłać mi ten programik ?? Bylbym bardzo wdzieczny. pzdr

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
KORPORACJA pisze: 2005-08-18 15:28
kiedys sms byl wysylany przez inne bramki a teraz bezposrednio

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
jaaa pisze: 2005-08-18 15:30
wydaje mi sie ze to dobre rozwiazanie. nie trzeba np. dzwonic i przyopominac wystarczy wyslac smsy hurtowo do wszystkich klientow z po problemie.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wibra pisze: 2005-08-18 16:50
A od jutra D 750i w Erze (za partner-era.pl). Ciekawe za ile będzie przy abo 60 lub 90 zł ?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
olek_01 pisze: 2005-08-18 17:42
No właśnie ***wlo poruszył coś co bardzo mnie zaciekawiło : jk te SMSy firmowe idą?? przez bramkę opów,czy inaczej?? i co z limitami albo z tym numerem ze wpisywaniem słowa do SMSa z brakmi Idei??:)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
lord_mario pisze: 2005-08-18 17:59
wydaje mi sie ze aby skorzystac z tego programu trzeba miec wykupiona jakas dodatkowa usluge od operatora np. w idei jest taka usluga bodajze SMS Bearer ktora pozwala na wyslanie nawet kilkunastu tysiecy smsow jednoczesnie co ze zwyklej bramki nie jest raczej mozliwe :D

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2005-08-18 18:12
KORPORACJA - w dużej firmie, króra ma własne SMSC to nie problem, ale w małej?? No - jest też możliwość zainstalowania bramki z kartą sim operatora w firmie, ale to są gdybania - dobrze byłoby wiedzieć jak to się faktycznie obywa w tym programie - skoro to komercyjne rozwiązanie... thev - to był z jakiejś płyty do gazety załączonej - nie wiem czy nie enter w firmie któryś czy cos takiego... Czasem sprawdzam jak działają tego typu programy, ale generalnie używam, od zarania, zwykłego Druczka (miałem nie podawać nazw) - też mi wysyła potwierdzenia wszelkich operacji - mailem ;-) W tej chwili nie jestem w stanie sobie przypomnieć... Może przy okazji przejrzę archiwum Entera (chociaż nie jestem pewien czy to był Enter...)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
SMSmajster pisze: 2005-08-18 21:59
Jak ktoś chce się bawić to polecam Kannel - podpina się telefon z obsługą AT i już mamy małe SMSC ;-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0