Oferta masowa sieci Plus – nowe taryfy Godziny - FAQ
Do kogo jest adresowana oferta godziny?
Nowe Taryfy są skierowane do osób indywidualnych. Mogą z niej korzystać:
- nowi klienci – poprzez aktywację w jednej z promocji opartej na nowych taryfach,
- klienci dotychczasowi – korzystając z oferty utrzymaniowej opartej na nowych taryfach lub decydując się na migrację na nowe taryfy:
Opłaty za zmiany
a) Zmiana na wyższą i równą - 0 pln
b) Zmiana na niższą - 30 pln
W jakich kanałach sprzedaży jest dostępna oferta?
Oferta dostępna jest we wszystkich kanałach: POS, Sklepy Firmowe, Salony Firmowe, Sprzedaż Bezpośrednia, Telemarketing, sklep internetowy
Nowa oferta dla rynku masowego funkcjonalnie jest kontynuacją taryf NowyPlus wprowadzonych w 2005 roku. Podstawowa konstrukcja taryf to abonament oraz minuty wymienne na SMS-y wliczone w abonament. W porównaniu z taryfami NowyPlus nastąpiły pewne zmiany:
Co się zmieniło?
• zwiększono liczbę taryf z 5 do 6
(3 taryfy niższe (taryfy godziny 25-55) i 3 taryfy wyższe (taryfy godziny 75-180).
• obniżona została stawka za połączenia głosowe do wszystkich sieci z 72 groszy do 66 groszy w taryfach godziny 25-55 i 60 groszy w taryfach godziny 75-180.
W ofercie obowiązują płaskie stawki na połączenia do wszystkich sieci krajowych, bez rozróżnienia cen względem kierunku i pory dnia. Jest jedna stawka podstawowa w taryfach godziny 25-55 oraz jedna stawka podstawowa w taryfach godziny 75-180.
• każda z taryf posiada wliczone minuty w abonamencie wymienne na SMSy i MMSy do wszystkich sieci. Minut jest tak wiele, że czas rozmów wliczonych liczony jest w godzinach;
Minuty wliczone w abonament wymieniają się nie tylko na SMS-y, ale także na MMS-y w bardzo korzystnym stosunku 1:5.
• zmiany w usługach obniżających koszty oraz w cenniku:
- wprowadzenie do cennika usługi „50% taniej w Plus i stacjonarnych”,
- wprowadzenie do cennika usługi „wybrany kierunek międzynarodowy”;
- wprowadzenie modyfikacji w ofercie połączeń międzynarodowych;
- wprowadzenie modyfikacji do Usługi Swojaki – obniżenie stawek z 36 groszy do 24 groszy/min; wprowadzenie SMSów do Swojaków – 1 grosz/nr. Opłata abonamentowa za numer obnizona z 3 do 2 zł (promocyjnie bez oplat)
- usunięto z cennika usługę „Darmowe rozmowy wieczorami i w weekendy”;
- usunięto z cennika taryfy GPRS i pakietów GPRS ;
- usunięto z cennika pakiety MMS, SMS
- usunięto z cennika MMS międzynarodowy (obowiązywać będzie na niego osobna promocja – ze stawką 2,44 zł brutto)
Co się nie zmieniło?
• Konstrukcja taryf oparta na minutach wliczonych w abonament;
• Możliwość korzystania z usług Strefa Plus i Swojaki,
• Przechodzenie pakietów na kolejne 3 okresy rozliczeniowe, wartości pakietów z poprzednich okresów wykorzystywane są zawsze jako pierwsze. Niewykorzystane w ciągu 4 miesięcy – przepadają.
• Dostępność bilingu 1s.
W jaki sposób naliczane są opłaty za połączenia w taryfach godziny?
Opłaty za połączenia naliczane są:
- za każde rozpoczęte 60 sekund w usługach: Poczta Głosowa - Połączenie ze skrytką z własnego numeru telefonu, Dostęp do serwisów rozrywkowych i informacyjnych (część zakresu numeracji oznaczona w Cenniku odpowiednim przypisem),
- za każde rozpoczęte 30 sekund w usługach: Połączenie międzynarodowe, Wybrany kierunek międzynarodowy, Internet, WAP, PlusNet – Dostęp Głosowy, Infocentrum, Numer Ulgowy, Przekazywanie połączeń, Dostęp do serwisów rozrywkowych i informacyjnych (część zakresu numeracji oznaczona w Cenniku odpowiednim przypisem),
- za każdą rozpoczętą sekundę w pozostałych usługach.
Jakie są dostępne Usługi dodatkowe obniżające koszty połączeń?
Rodzaje usług:
1. Tańsze połączenia do wybranych numerów Plus/stacjonarnych
Usługa „50% taniej do sieci Plus i stacjonarnych”
- Jest to usługa umożliwiająca, za opłatą miesięczną 5 zł, znaczne obniżenie stawek za połączenia do sieci Plus GSM i sieci stacjonarnych bez ograniczania obszaru wykonywania połączeń ani liczby numerów docelowych.
- Stawki za połączenia wykonywane do ww. sieci po wykorzystaniu minut abonamentowych zostają obniżone o 50%: w taryfach godziny 25-55 do 33 gr, a w taryfach godziny 75-180 do 30 gr.
- Usługa dedykowana jest do tych, którzy często dzwonią na numery sieci Plus GSM i/lub sieci stacjonarnych.
- Połączenia Swojakami ramach Usługi pomniejszają liczbę minut wliczonych w abonament.
Usługa „Swojaki”
- Jest to usługa umożliwiająca, za opłatą miesięczną 2 zł, obniżenie stawek za połączenia do od 1 do 3 numerów z sieci Plus GSM i sieci stacjonarnych.
- Stawki za połączenia wykonywane do ww. sieci po wykorzystaniu minut abonamentowych wynoszą 24 grosze a SMS 10 groszy.
- Usługa dedykowana jest do tych, którzy często dzwonią na wybrane numery sieci Plus GSM i/lub sieci stacjonarnych.
- Połączenia ze Swojakami pomniejszają liczbę minut wliczonych w abonament.
Wszystkie osoby aktywujące usługę podczas trwania promocji nie będą płacić opłaty abonamentowej za usługę do końca kontraktu (np.: 24 miesiące od aktywacji karty SIM)
Jaka jest różnica między usługą „50% taniej do sieci Plus i stacjonarnych” a „Swojaki”?
Swojaki można uruchomić maksymalnie dla 3 numerów i za każdy numer klient płaci 2 zł miesięcznie (w czasje trwania promocji – bez opłat), natomiast dzięki usłudze „50% taniej do sieci Plus i stacjonarnych” obniżeniu ulegają ceny wszystkich połączeń do sieci Plus i sieci stacjonarnych z opłatą miesięczną 5 zł.
2. Tańsze połączenia z wybranej strefy
Usługa „Strefa Plus”
- Strefa Plus – obniża koszty wszystkich połączeń do Plus GSM oraz sieci stacjonarnych wykonywanych z wybranej strefy (z obszarem zdefiniowanym w momencie aktywacji) do 0,24 zł. Aktywując Strefę Plus w danym miejscu, wyznaczamy obszar o wielkości minimum 1km wokół miejsca aktywacji, z którego połączenia naliczane są po preferencyjnych stawkach. W przypadku dużych miast może to być najbliższa okolica (sąsiednie ulice), w przypadku małych miejscowości nawet całe miasto (w zależności od gęstości stacji bazowych).
- Specjalne stawki w ramach Strefy Plus dotyczą połączeń na numery stacjonarne, do sieci Plus GSM i z Internetem (na numer 123).
- Opłata miesięczna za usługę 2 zł.
- Połączenia w ramach usługi pomniejszają liczbę minut wliczonych w abonament lub są naliczane osobno – w zależności od wyboru klienta.
3. Dodatkowe pakiety minut (Promocyjna usługa „Dodawanie godzin”)
- Dodawanie Godzin to usługa, w której, za opłatą miesięczną 10 zł, możliwe jest otrzymanie dodatkowych pakietów minut na połączenia:
- w ramach sieci Plus GSM
- na numery sieci Plus GSM i sieci stacjonarnych wieczorami i w weekendy
- do wybranych numerów sieci Plus GSM i sieci stacjonarnych.
Wielkość dodatkowego pakietu zależy od wielkości pakietu abonamentowego w danej taryfie.
- Abonament może wykupić od 1 do 3 różnych pakietów w usłudze Dodawanie Godzin. Nie można aktywować więcej niż 1 pakietu jednego rodzaju.
- Aktywacja - dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta na numer: 2601 w sieci Plus GSM, w aplikacji eBok lub za pomocą SMS.
- Aktywacja wybranego numeru - tak samo, jak aktywacja standardowego Swojaka
- Opłaty za aktywację/deaktywację wybranego numeru - Aktywacja/zmiana listy 2 pln,
- minuty niewykorzystane w ramach usługi Dodawanie Godzin przepadają (nie przechodza na kolejny miesiąc)
- Usługa Dodawanie Godzin jest dostępna tylko i wyłącznie w taryfach Godziny
4. Połączenia międzynarodowe
W nowej ofercie modyfikacji ulegają ceny połączeń międzynarodowych. Wprowadzono 3 strefy zamiast 7. Gwarantuje to prostotę i możliwość zapamiętania cen połączeń.
Strefa | Stawka | Kraje |
Strefa 1 | 1,83 | Europa, USA, Kanada, Japonia, Australia |
Strefa 2 | 2,44 | Pozostałe kraje Azji. |
Strefa 3 | 7,63 | Reszta świata. |
Opłata za ruch krajowy doliczana jest w taryfach godziny 25-55. W taryfach godziny 75-180 opłata nie jest dodawana.
5. Wybrany kierunek międzynarodowy
- Usługa pozwalająca na obniżenie kosztów połączeń z wybranym kierunkiem międzynarodowym.
- Przy korzystaniu z połączeń międzynarodowych w ramach wybranego kierunku nie jest doliczana opłata za połączenia krajowe (w niższych taryfach).
- W usłudze dostępne są kraje ze strefy 1 (nowych stref połączeń międzynarodowych).
Stawka za numery stacjonarne | 0,73zł |
Stawka na numery komórkowe | 1,22zł |
Opłata miesięczna za numer | 2,44 zł |
Maksymalna liczba wybranych kierunków | 3 |
6. Transmisja danych
Dostęp wdzwaniany
Internet | WAP |
minuta - 0,31 cały dzień |
GPRS
- za transmisję danych GPRS Internet - 12 groszy za każde rozpoczęte 100 kB.
- za transmisję danych GPRS WAP - 12 groszy za każde rozpoczęte 10 kB
Czy można aktywować wszystkie usługi dodatkowe jednocześnie i jaka jest kolejność schodzenia minut?
Można aktywować wszystkie usługi równocześnie. Kolejność wykorzystania usług to:
1. Dodawanie godzin x5 do wybranych numerów
2. Dodawanie godzin x3 do Plus i stac. wieczorami i w weekendy
3. Dodawanie godzin x1 do Plus
4. Minuty z abonamentu
5. Swojaki
6. Strefa Plus
7. 50% taniej do Plus i stac.
Czy minuty w ramach usług dodatkowych schodzą z pakietów abonamentowych?
Minuty z usługi „Dodawanie godzin” schodzą przed pakietami abonamentowymi. Minuty z pozostałych usług schodzą z pakietów abonamentowych (np. minuta połączeń w ramach usługi Swojaki pomniejsza pakiet minut abonamentowych o jedną minutę). W usłudze Strefa Plus można zdecydować samemu, czy minuty mają schodzić z pakietu abonamentowego, czy nie.