Telekomunikacja Polska ulepszyła ofertę, ale nie wie od kiedy

Newsy

5 września 2007

autor: Wojciech Piechocki

Opinie: 14

Telekomunikacja Polska ulepszyła abonament "Plan tp 60 minut za darmo", ale operator nie wie od kiedy i nie poinformował o tym klientów. Od pewnego czasu w abonamencie tym wprowadzono przechodzenie darmowych minut z pakietu na następny miesiąc. Biuro prasowe Telekomunikacji Polskiej twierdzi (opierając się na informacjach z działu odpowiedzialnego za marketing usług stacjonarnych), że zmiana ta została wprowadzona od sierpnia br. Błękitna Linia, czyli biuro obsługi klienta TP, twierdzi natomiast, że ta nowość działa już od lipca. Taka informacja została umieszczona w systemie dla konsultantów w oparciu o uchwałę 117/0/07 zarządu TP i takie informacje są udzielane klientom od końca sierpnia.

Jeszcze 2 września w oficjalnym cenniku TP w portalu Grupy zapis przy ofercie "Plan tp 60 minut za darmo" brzmiał: "pakiet oferowany jest w okresie rozliczeniowym, a niewykorzystane w ramach pakietu minuty nie przechodzą na następne okresy rozliczeniowe", a był to cennik obowiązujący od 1 sierpnia. 3 lub 4 września cennik został wymieniony na obowiązujący od 1 września. Znajdujemy w nim zapis o przechodzeniu pakietów na kolejny miesiąc rozliczeniowy: "niewykorzystane w ramach pakietu minuty przechodzą na jeden kolejny okres rozliczeniowy".

TP twierdzi, że "wkrótce" będzie informowała o tej korzystnej dla klientów zmianie.

Opinie:

Opinie archiwalne (14):

Komentuj

Komentarze / 14

Dodaj komentarz

Maciek-2 pisze: 2007-09-05 02:50
takie to za darmo ? za >50 zł bodajże... wydaje mi się że koszty utrzymania telefonu dla szarego człowieka (suchy abonament) są w PL za wysokie i dopóki takie będą, to tepsa będzie ciągle tracić klientów....

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Andrez pisze: 2007-09-05 03:12
lol jak sama tpsa nie wie od kiedy to co mówić o ludkach z błękitnej... Jeno jest pewne tpsa nie wie kiedy jej wyskoczy GAME OVER........ a w miedzy czasie to powiem tez mi nowość choć dla klientów tpsa może to być nowość. Ludzie patrzcie bo konkurencja rośnie w siły i sie obudzicie z ręką w nocniku w tym wielkim molochu...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
ghosmaster pisze: 2007-09-05 10:40
ale mi to darmo wszyscy p[lus era orange darmo nic nie ma darmo orange tpsa to francuzki tlekom ktury ich ciagnie za kieszen a oni klientów i tyle nic nie ma za darmo nawet kloca za darmo nie zrobisz a co dopiero o nik ci nic darmo nie da teps chcac ratowac tyłek to kusi klientów beznadziejnymi ofertami a tepsy geme over to juz dawno jest odliczany

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Agniese pisze: 2007-09-05 12:06
ghosmaster, używaj znaków intewrpunkcyjnych, bo ciężko połapać się o co Ci chodzi.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Andrez pisze: 2007-09-05 14:48
tpsa nie maila jeszcze game over... jeszcze nie.... ale ich oferta nie jest wcale atrakcyjna i nie będzie.... nie maja dobrych ludzi od marketingu i promocji. Może trzeba ich zmienić?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
dziobak pisze: 2007-09-05 17:03
ghostmaster: Kup sobie analfabeto słownik ortograficzny.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Grzechu pisze: 2007-09-05 20:37
Ludzie, puknijcie sie w glowe. Tepsa ma wsrod klientow 1/4 ludnosci Polski, wiec jakie game over? Ta firma byla, jest i zapewne dlugo bedzie monopolista. Z tego tez powodu nie moze oferowac najtanszych uslug. Od tego sa konkurenci, aby odebrac tych kilku marnych klientow.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maxbike-1 pisze: 2007-09-06 13:34
Nigdy więcej TP, drogo, drogo i jeszcze raz drogo! A do tego niemiło!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
konsultant pisze: 2007-09-06 22:40
grzechu - jaki monopolista? w jakiej kwestii? stacjonarek przecie| jest tele2, stacjonarki z ery itp. maxbike - zgadzam si w 100% w telepunktach no mo|e nie wszystkich jest nie miBo (no cóz w wiekszosci siedza babki z czasow PRL, ktorych haslem jest: stoj kliencie lub ewentualnie poczekaj, dlugo czekaj na obsluge. To nie standardy obslugi. Niestety telepunkty nie sa tak kontrolowane jak salony orange, plusa i ery, o play na razie nie wiem przez swoich zwierzchnikow,

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
konsultant pisze: 2007-09-06 22:42
dlatego robia i wygaduja co chca a glupoty gadaja to i opnia o tp jest zla

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Rokko-1 pisze: 2007-09-07 01:54
Ludzie po co Wam telefony stacjonarne przecież to przeżytek i szkoda płacić za puste abonamenty i nabijać kase TP...:)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
kacper pisze: 2007-09-09 14:21
@ghosmaster: ty intelektualny ignorancie ortograficzny. ale co do tego planu to nic tu za darmo nie ma. a jeżeli tp nie prześle nowych regulaminów dla klientów to znowu będzie można rezygnować z usług. na razie "przeszło" zmienianie regulaminu ale uke może się tym zainteresuje

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Hugo pisze: 2007-09-10 22:12
Do wiadomości wszystkich, W TP abonament standartowy wynosi ok. 42,70 jeśli wydzwonimy 60 minut to zapłacimy równo 50 PLN. Czyli za 7.30 PLN mamy równo 60 min - po co więc zmieniać plan taryfowy TP wciska kit, że jak zwiększymy sobie plan na 60 min za darmo to będziemy mieli 60 min. Zwykła ściema mają poprostu gwarancję, że miliony Polaków zapłacą 50 PLN abonamentu a nie mniej - zysk gwarantowany. Do tego naliczanie sekndowe??? Dochodzi inicjacja połączenia itd.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
szwagier pisze: 2007-09-11 19:26
*Hugo jak udajesz poinformowanego to podawaj chociaż prawdziwe informacje... W standardowym w TP za 42,70 zł. godzina lokalnej w g. szczytu kosztuje 7 zł brutto. Dodając masz 49,70 zł z godziną rozmów. Więc za tą godzinę muszą klienci jeszcze dopłacać. Ale rozmawiamy o połączeniach lokalnych bez opłat inicjacyjnych... A w ramach tych 60 minut nie ma opłat inicjacyjnych. Jak klient będzie rozmawiał międzymiastowo- zapłaci zdecydowanie więcej niż te 50 zł. Stąd taka kwota... Myśl następnym razem!!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0