T-Mobile poinformował o pożarze w swoich biurach na warszawskim Annopolu.

Żaden pracownik nie ucierpiał, ale aktualnie nie można skontaktować się z call center operatora.

Nie działają także niektóre systemy informatyczne firmy.

Wykryte problemy:

• Klienci zgłaszają problemy z działaniem usługi SMS
• Połączenia głosowe działają poprawnie.
• Niektórzy klienci mają problemy z usługą roamingu.
• Są problemy z doładowaniami konta prepaid
• klienci sieci PLAY mogą mieć niewielkie problemy z roamingiem krajowym

T-Mobile w tej hali miał biuro obsługi klienta (dział obsługi korespondencji) oraz data center.

Pełna treść oświadczenia operatora:

Szanowni,

Informujemy, że dziś, 31.01.2019 r. w godzinach porannych miał miejsce pożar hal magazynowych w warszawskim Annopolu, w wyniku którego ucierpiały także zlokalizowane tam budynki T-Mobile Polska. Żaden pracownik firmy nie ucierpiał w wyniku zdarzenia.

W konsekwencji incydentu brak jest obecnie możliwości kontaktu z call center T-Mobile, niedostępne są również niektóre systemy firmy. 
Powyższe mogą skutkować ograniczeniem dostępności usług.

T-Mobile podjął niezwłoczne działania w celu minimalizacji utrudnień. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Z poważaniem, 
Biuro Prasowe T-Mobile

#WAŻNE
Informujemy, że miał dziś miejsce pożar w naszej lokalizacji w warszawskim Annopolu. Żaden pracownik nie ucierpiał w wyniku zdarzenia.
W konsekwencji incydentu obecnie brak możliwości kontaktu z call center T-Mobile, niedostępne są również niektóre systemy firmy. 1/2

— T-Mobile Polska (@TMobilePolska) January 31, 2019

Docierają do mnie sygnały z Polski o pożarze w jednej z lokalizacji u naszych różowych sąsiadów. Mam nadzieję, że to nic poważnego, ale z góry przepraszam naszych klientów za ewentualne utrudnienia w roamingu krajowym. Ustawcie proszę automatyczny wybór sieci.

— Marcin Gruszka (@RzecznikPlay) January 31, 2019

C.d. #pożar hali magazynowej przy ul. Annopol w Warszawie. Sytuacja opanowana trwa dogaszanie pogorzeliska. Zawaleniu ulegly dwie ściany oraz część konstrukcji dachu. Brak osób poszkodowanych. Na miejscu 160 strażaków i 50 samochodów #StrażPożarna

— Mazowiecka Straż Pożarna (@Kw_PSP_Wwa) January 31, 2019

Mocno trzymamy kciuki za koleżanki i kolegów z @TMobilePolska, żeby szybko poradzili sobie z pożarem i trudnościami. Jesteśmy z Wami ✊✊✊

— Wojtek Jabczyński (@RzecznikOrange) January 31, 2019