30 października T‑Mobile uruchomił usługę Ubezpieczenie Urządzenia Basic.
W ramach Ubezpieczenia Urządzenia Basic, ubezpieczyciel pokryje koszty naprawy do kwoty 1000 zł. Usługa realizowana jest w opcji door-to-door - kurier odbiera uszkodzone urządzenie od klienta i dostarcza mu je po naprawie.
Abonament za ubezpieczenie to 8,50 zł miesięcznie, a serwis urządzenia odbywa się w autoryzowanych punktach i trwa do pięciu dni roboczych.
Na czas naprawy użytkownik może otrzymać urządzenie zastępcze. Częścią oferty jest specjalna aplikacja T‑Mobile Doctor, która umożliwia bezpłatne sprawdzenie kondycji smartfona w dowolnym dla klienta momencie.
Oferta została przygotowana zarówno z myślą o klientach indywidualnych, jak i firmach, a do ubezpieczenia można przystąpić podpisując nową umowę lub aneks w ofercie abonamentowej.
Usługę dla T-Mobile świadczą firmy AmTrust International Underwriters i Digital Care. AmTrust International Underwriters specjalizuje się w ubezpieczeniach sprzętu mobilnego, za likwidację szkód oraz obsługę klienta odpowiada Digital Care.