Użytkownicy oferty telefonii internetowej Telekomunikacji Polskiej od początku istnienia usługi neofon tp (luty 2007 r.) nie mogą korzystać z jej pełnej funkcjonalności. Nadal na numery z puli 0 3995XX XXX nie mogą dzwonić klienci Plusa i Ery. Przedstawiciele Telekomunikacji Polskiej twierdzą (w czasie nieoficjalnych rozmów), że dwaj wspomniani operatorzy komórkowi od wielu miesięcy po prostu blokują i tym samym przedłużają rozmowy dotyczące podpisania nowych aneksów do umów w tej sprawie. Biura prasowe Plusa i Ery zaprzeczają i twierdzą, że do porozumienia dojdzie w najbliższych tygodniach.
Stanowisko Polskiej Telefonii Cyfrowej:
Uruchomienie połączeń od abonentów Ery na numery 039 należące do Telekomunikacji Polskiej S.A. wymaga aneksowania umowy o współpracy międzyoperatorskiej pomiędzy tymi firmami. Należało ustalić zasady rozliczeń za takie połączenia oraz pozostałe zasady współpracy w tym zakresie. Negocjacje pomiędzy przedstawicielami Stron odbyły się, projekt aneksu do umowy został przygotowany, wzajemne ustalenia wymagają jednak ostatecznego potwierdzenia przez Zarządy obu firm. Przewidujemy obustronne podpisanie odpowiedniego aneksu oraz uruchomienie wymiany ruchu w najbliższych tygodniach.
Stanowisko Polkomtel:
Podstawą do uruchomienia w sieci Polkomtel dostepu do numeracji VOIP w sieci TP SA jest podpisanie odnośnej umowy z TP SA. Usługa ta nie może być włączona, ponieważ nie jest ona określona w obowiązującej Polkomtel i TP SA umowie. Polkomtel prowadzi obecnie negocjacje umowy z TP SA w zakresie dostepu do numeracji VOIP w sieci TP SA.
Polkomtel nie opóźnia wprowadzenia wymienionej usługi w sieci Plus. Należy jednak wziąć pod uwagę całość i złożoność procesu negocjacji Polkomtel z TP SA, zwłaszcza konieczność dostosowania umów w zakresie dostępu telekomunikacyjnego pomiędzy Polkomtel i TP SA do obowiązków regulacyjnych nałożonych na TP SA w roku 2007/2008 (oferta ramowa TP SA w zakresie dzierżawy łączy, oferta TP SA w zakresie połaczenia sieci RIO, oferta ramowa TP SA na BSA). Negocjacje te są prowadzone w wielu przypadkach na wniosek TP SA. Polkomtel zgadza się, że negocjacje umowy w zakresie dostepu do numeracji VOIP w sieci TP SA stają sie coraz bardziej pilne i ostatnio zaproponował TP SA w harmonogramie negocjacji zakończenie negocjacji tego obszaru w bieżącym kwartale.