UKE przygotowało oficjalne wyjaśnienia w sprawie informacji umieszczonej w ulotkach i na stronie internetowej T-Mobile:
W związku z opublikowaniem przez PTC S.A. na stronie internetowej T-Mobile oraz w ulotkach reklamowych poniższej informacji:
„Jak wynika z raportu opublikowanego przez Urząd Komunikacji Elektronicznej sieć T-Mobile ma największy zasięg sieci 3G",
Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej wyjaśnia.
Powyższe stwierdzenie, zostało wyjęte z kontekstu Postanowienia z dnia 29 lipca 2011 r. znak: DART-SMP-6040-14/10(47), w którym Prezes UKE określił rynek właściwy jako krajowy rynek świadczenia usługi dostępu i rozpoczynania połączeń w ruchomych publicznych sieciach telefonicznych i ustalił, że na tym krajowym rynku nie występuje przedsiębiorca telekomunikacyjny o znaczącej pozycji rynkowej ani przedsiębiorcy telekomunikacyjni zajmujący kolektywną pozycję znaczącą.
Informacja zamieszczona na stronie internetowej sieci T-Mobile jest sprzeczna z całościowymi wynikami analizy tego rynku, które zaprezentowane zostały na stronie 37 Postanowienia. W ostatnim zdaniu zawartym na stronie 37 Postanowienia zamieszczono stwierdzenie: „Najmniejsze pokrycie powierzchni kraju siecią 3G posiada PTK Centertel, największe zaś PTC" - zdanie to dotyczy jednakże jedynie pokrycia siecią 3G trzech analizowanych w akapicie wyżej operatorów publicznych ruchomych sieci telefonicznych tj. PTC, PTK Centertel, Polkomtel. Pominięto zupełnie stwierdzenie zawarte 2 akapity dalej: „Spółka P4 również posiada własną sieć 3G, która jest bardziej rozbudowana niż pozostałych MNO."
Powołanie się na raport Urzędu Komunikacji Elektronicznej, iż PTC posiada największy w Polsce - 63% wskaźnik pokrycia populacji Polski nie jest zatem zgodne z prawdą. Istnieje spółka, w przypadku której wskaźnik ten jest wyższy. Dane liczbowe przedstawiające wartości i stopień pokrycia infrastrukturą 3G w 2010 r. odnoszące się do 4 operatorów (PTC, PTK Centertel, Polkomtel i P4), jako informacje zastrzeżone przez operatorów, nie zostały podane do publicznej wiadomości.
Decyzje i postanowienia Prezesa UKE stanowią indywidualne rozstrzygnięcia organu administracyjnego kierowane do konkretnego adresata a zawarte w nich dane i analizy nie mają charakteru raportu. Zaś powoływanie się przez operatorów w materiałach informacyjnych jak również reklamach na dane zawarte w tych aktach w sposób wybiórczy i nierzetelny może szkodzić innym uczestnikom rynku, a także wprowadzać w błąd konsumentów.
Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej nie ponosi odpowiedzialności za wnioski i uogólnienia sporządzane na podstawie decyzji, postanowień i raportów Prezesa UKE przez osoby trzecie.
W powyższej kwestii Prezes UKE wzywa PTC do sprostowania informacji, która wprowadza w błąd opinię publiczną.