UOKiK bada, czy Tele2 naruszyła prawo

Newsy

4 października 2006

autor: Wojciech Piechocki

Żródło: UOKiK

Opinie: 11

Prezes UOKiK bada, czy Tele2 naruszyła prawo. Sprawa dotyczy umów zawieranych z konsumentami na podstawie rozmów telefonicznych.

Urząd wyjaśnia sprawę od lipca, we wrześniu wszczął postępowanie o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów przeciwko spółce Tele2. Kwestionowane przez UOKiK praktyki dotyczą zawierania umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych bez zachowania formy pisemnej oraz zgody konsumentów, jedynie na podstawie rozmów telefonicznych przeprowadzanych z nimi przez konsultantów operatora. Jednocześnie Prezes Urzędu zarzuca spółce naruszenie obowiązku udzielania klientom rzetelnych i niewprowadzających w błąd informacji wymaganych, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami, przy zawieraniu kontraktu na odległość – np. przez telefon.

Urząd kwestionuje również praktykę przedsiębiorcy polegającą na wysyłaniu konsumentom, w wyniku wspomnianych rozmów telefonicznych, formularza zlecenia preselekcji umieszczonego na kopertach przesyłek poleconych. Spółce postawiono zarzut wprowadzania klientów w błąd, ponieważ nie są świadomi tego, że potwierdzenie odbioru listu jest równoznaczne z wyrażeniem przez nich zgody na korzystanie z usług Tele2.

Po przeprowadzeniu postępowania Prezes Urzędu może uznać działania przedsiębiorcy za naruszające zbiorowe interesy konsumentów oraz nakazać ich zaniechania. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów nie przewiduje w takim przypadku sankcji finansowej. Jednak, gdy po uprawomocnieniu się decyzji, spółka nie zastosuje się do jej postanowień i nie zaprzestanie praktyk naruszających prawo, możliwe będzie nałożenie kary do 10 tys. euro za każdy dzień zwłoki.

Opinie:

Opinie archiwalne (11):

Komentuj

Komentarze / 11

Dodaj komentarz

wlo pisze: 2006-10-04 16:07
No i o to chyba chodziło?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maliNka pisze: 2006-10-04 16:15
moze wreszcie ktoś sie za nich wezmie ;-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maliNka pisze: 2006-10-04 16:33
generalnie na tpsie tez jest ciezko coś wcisnąć ale oni już faktycznie przeginali... a poza tym pasozytuja strasznie na klientach tepsy

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mirekb pisze: 2006-10-04 16:44
niech sie lepiej tele2 przerobi na t2 i jako mvno sprzedaje uslugi grupy france telekom bo hyba do tego zmierzają a z telefonia stacjonarną to są przekreśleni,nikt im nie uwierzy za te wałki znane od lat..

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mardall pisze: 2006-10-04 17:07
UOKiK ostro pracuje ostatnio ;-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
KONRAD pisze: 2006-10-04 19:59
Ciekawe jakie beda wyniki :D

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
PiteR-1 pisze: 2006-10-04 22:31
pewnie kara+odwolanie=umorzenie :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Ja pisze: 2006-10-05 03:41
Mnie dziwi tylko fakt ze Pani prezes UKE sie tym nie zajela a ponoc taka super jest i wogole taka ambitna w liberalizacji rynku a ta sytuacja sie musial zajac UOKIK.Od razu widac ze Strezynska sie poprstu uparla na Tp a pod jej nosem Tele 2 wyprawia takie waly !!.Jesli chodzi o Tp to nawet za to ze nie poinformowali o promocji Neo (obizenie cen) sie oberwie a jesli chodzi o Tele2 to nawet takiego czegos nie widza !!.OSZUSCI Z UKE- WLADZA KRASC POZWLA !!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
JarekM pisze: 2006-10-05 09:41
tele2 wykorzystuje polskie prawo do granic możliwości, naginając jak sie da; przecież chodzi tu o maksymalizację zysków; potem i tak to zostawią i zwieją z tego kraju - jak to jest w ich zwyczaju.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
pafnucy pisze: 2006-10-05 13:28
Wychodzi na to, że dopiero jak TVN pokazał to wzięto się za kontrolę. Ale lepiej późno niż wcale.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
destruktor pisze: 2006-10-07 15:04
i tak już nikt im nie zaufa

Usuń Zgłoś do usunięcia 0