UOKiK krytykuje ulotki Telekomunikacji Polskiej

Newsy

5 marca 2005

Żródło: UOKiK

Opinie: 49

Ulotki Telekomunikacji Polskiej reklamujące plany taryfowe „Darmowe Weekendy” oraz „Darmowe Wieczory i Weekendy” mogły wprowadzać konsumentów w błąd – uznał Prezes UOKiK Cezary Banasiński.

W toku postępowania prowadzonego przez Delegaturę UOKiK w Katowicach ustalono, że w listopadzie 2003 roku Telekomunikacja Polska przesłała swoim abonentom ulotki reklamowe dotyczące nowych ofert. Zgodnie z nimi konsument wybierając plany taryfowe „Darmowe Weekendy" oraz „Darmowe Wieczory i Weekendy" mógł wykonywać bezpłatne połączenia na numery stacjonarne w całej Polsce w godzinach od 20.00 do 8.00 w tygodniu oraz bez ograniczeń w sobotę, niedzielę i święta. Zgodnie z ustaleniami Urzędu ulotki nie zawierały informacji, że bezpłatne połączenia dotyczą wyłącznie rozmów dokonywanych w sieci Telekomunikacji Polskiej, nie zaś do innych operatorów. Wybierając zatem inny numer niż TP konsument narażał się na konieczność ponoszenia dodatkowych opłat.

Ulotki nie informowały, że usługa jest dostępna od 1 stycznia 2004 roku. Pracownicy TP nie przekazywali konsumentom, którzy zamówili nowe plany taryfowe w grudniu 2003 roku, również informacji że mogą z nich korzystać dopiero od nowego roku. W efekcie nie mieli świadomości, że nadal dokonują połączeń na podstawie starych umów.

Zdaniem prezesa UOKiK, powyższe działania naruszają zbiorowe interesy konsumentów i Telekomunikacja Polska powinna niezwłocznie się z nich wycofać. Decyzji w tej sprawie nadano rygor natychmiastowej wykonalności. TP została zobowiązana do zamieszczenia stosownego ogłoszenia w prasie.

Na przedsiębiorcę nie nałożono kary finansowej, ponieważ takiej możliwości nie przewiduje ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. W przypadku niezastosowania się do prawomocnej decyzji UOKiK – TP grozi do 10 tys. euro kary za każdy dzień zwłoki.

Opinie:

Opinie archiwalne (49):

Komentuj

Komentarze / 49

Dodaj komentarz

abonent pisze: 2005-03-05 11:28
A "darmowe rozmowy" w Plusie to też przekręt!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
basted pisze: 2005-03-05 11:31
tepic takie zagrywki wszystkich operatorow. jest ustawa o reklamie mowiaca wyraznie co reklama powinna zawierac...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Killer! pisze: 2005-03-05 11:33
Powinni pojechac po wszystkich sieciach za te "darmowe rozmowy"

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Baron pisze: 2005-03-05 11:36
***abonent: Ale opy komórkowe ostrzegały, że darmowe połączenia są np. wewnątrzsieciowe, zaś telekomuna o tym nie mówiła. Wyobraźcie sobie starsze osoby, które nie znają się na telefonii - przez taki zabieg telepsa mogły nabić gigantyczne rachunki...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Baron pisze: 2005-03-05 11:43
Jedynym plusem ostatnich dni, jeśli chodzi o tepsę, jest to, że wszyscy użytkownicy neostrady, mający umowy na czas określony, będą mogli spokojnie te umowy wypowiedzieć. Jest to spowodowane tym, że tepsa dośle im info o podwyżce za net dopiero w kwietniu, co jest niezgodne z Prawem Telekomunikacyjnym.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
pajorro pisze: 2005-03-05 11:59
Baron- i co z tego? Ja mam oprócz Neostrady jeszcze 2 firmy swiadcząse dostęp do Internetu- radiowo. Miałem łącze u jednej i nie chce się w to pakować już.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neko pisze: 2005-03-05 12:20
kazda reklama wykorzystuje naiwność ludzi tak bylo jest i będzie ale co innego nie informowanie o szczegołach oferty...a jesli na kogos działa reklama w której obiecuje sie cos za darmo to tylko znak ze jest wyjątkowo naiwny..za wszystko trzeba płacić!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Alexander25 pisze: 2005-03-05 12:51
A darmowość w nowych abonamentach naszej świętej trócy to co? Chyba większy przekręt , bo ta darmowość jest dodatkowo płatna i zawsze ograniczona.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
student pisze: 2005-03-05 12:52
W sumie TPSA niezle pojechala... Bylo wiadomo o tym od samego poczatku, dziwi mnie jedynie tempo dzialan UOKiK-u - to jest istna granda. Co do darmowosci darmowych rozmow zastrzezen jedynie nie budzi oferta TeleNetu (mowa o ryczalcie) i "Dobry Wieczor i Weekend" Tele2

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
orko1990 pisze: 2005-03-05 12:55
przeciez zle nie sa

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Adam B. pisze: 2005-03-05 13:03
Baron nie wciskaj ludziom ciemnoty że mogą zrezygnować z umowy (chodzi o Neostrade), gó...no prawda .

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
olek_01 pisze: 2005-03-05 13:49
Nie dziwi mnie to - nawet w occji darmowe wieczor i weekendy jest taki dynks: w godzinach od 8:00-20:00 doliczana jest tzw.opłata inicjacyjna 20 groszy ,czyli robią z ludzi idiotów,a ludzie oczywiście nie czytają uważnie umów , i to co jest darmowe po 20:00,odbijają sobie w czasie dnia wredni oszuści :P jednak moj TT jest lepszy od TELEKOMUN(I) Y :) A ZA SZYBKOŚĆ REAKCJI UOKIK : PAŁA!!!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
olek_01 pisze: 2005-03-05 13:50
O ABONAMENCE ZA 80 PLNA ZA TE "DARMOWE" NIE WSPOMINAM BO KREW MNIE ZALEWA.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
chucky pisze: 2005-03-05 14:01
Adam B. sam nie wciskaj ludziom ciemnoty i przeczytaj sobie ustawę. Ustawa z dnia 5 lipca 2001 r. o cenach (Dz. U. Nr 97, poz. 1050) która mówi: Art. 1. 1. Ustawa określa: 1) zasady i tryb kształtowania cen towarów i usług, 2) sposoby informowania o charakterystyce jakościowej oraz o cenach oferowanych towarów i usług, (...) Art. 3. 1. Użyte w ustawie określenia oznaczają: 1) cena - wartość wyrażoną w jednostkach pieniężnych, którą kupujący jest obowiązany zapłacić przedsiębiorcy za towar lub usługę; w cenie uwzględnia się podatek od towarów i usług oraz podatek akcyzowy, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów sprzedaż towaru (usługi) podlega obciążeniu podatkiem od towarów i usług oraz podatkiem akcyzowym, (...) 2. Ilekroć w ustawie jest mowa o: 1) cenie - rozumie się przez to również stawkę taryfową,

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rulez pisze: 2005-03-05 14:24
Powinni karać oraz zabronić tego typu socjoreklamy, nie każdy może się obronić przed ich (czytaj. operatorów) cwaniactwem. Jak potencjalny klient ma być szczery i uczciwy wobec operatora jak sam został zwabiony cwanym fortelem ...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2005-03-05 15:06
Czego Wy się czepaiacie właściwie? Przecież sami mówicie o "darmowych" minutach z abonamentu. To dokładnie ta sama zasada. Albo stosujemy jednoznaczne kryteria do wszystkich albo stosujemy potoczny język reklam. Jedno jest OK a inne nie fair? Śmieszne...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2005-03-05 15:08
Zresztą, ja nie wyczytałem w tym komunikacie, że mają zastrzeżenia do nazwy usługi a do innych rzeczy, jak np. oipłat przy wcześniejszej aktywcaji, braku informacji o płatnościach przy telefonowaniu na inne sieci...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
spiro pisze: 2005-03-05 15:26
***chucky: tpsa zna na pewno to prawo, i co z tego? czy posypaly sie pozwy po sadach??? prawo prawe, a zycie zyciem. pozdrawiam (mi to tez nie za bardzo pasuje ale jak widac duzy moze wiecej)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neo pisze: 2005-03-05 16:17
Nie ma co zwalać na telekomune. Kto nam zafundował vat 22%? Oczywiście unia. A kto za unią głosował?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neo pisze: 2005-03-05 16:22
Tak szybko dostosowują przepisy do unijnych. Cierpliwie czekam kiedy dostosują zarobki do unijnych. W 2010? 2015? 2020???

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
P pisze: 2005-03-05 17:17
Wy tu kochani gadu-gadu, a ja czekam, kiedy URTiP dobierze sie TP SA do skory za brak informacji pisemnej o podwyzce Neostrady i poinformowaniu o tym w mediach zainteresowanych. Zagranie z nowym planem TWiW i wycofanie P. Standardowego (pomimo wszelkich "-" tego planu i pobieranie oplat tylko za posiadanie linii.). Ciekaw jestem czy abonenci ISDN otrzymaja oficjalne zawiadomienia o tym, ze od 1.04 drozeja ISDN (bodajze w wersjach podstawowych). A URTiP zachowuje sie jak w wierszyku: "Gada baba do biskupa, a biskup jak ...".

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
jargrab pisze: 2005-03-05 17:22
*neo- ale teraz to powiedziałeś... zaleciało tu typową leperszczyzną, a ma unia do nieprzestrzegania przez tepse prawa telekomunikacyjnego.... jaki VAT 22% trochę nie o tym jest ten news. może chodziło Ci o VAT na usługi internetowe?? Unia nie narzuciła 22% stawki podatku VAT na internet, przepisy unijne obligują tylko do nałożenia na usługi internetowe PODSTAWOWEJ stawki VAT, to że w Polsce jest to akurat 22% kwestia naszego ustawodawstwa. A jeżeli liczysz na to że państwo dostosuje wysokość płac do "unijnych" to sie trochę przeliczysz, płac od pewnego czasu nie ustala "centrala"... A tak btw. to osobiście uważam że nasza integracja z unią to najlepsza rzecz jaka nas spotkała od dłuższego czasu, no ale jeżeli ktoś patrzy na gospodarkę przez pryzmat parunastu złotych więcej które będzie musiał zapłacić za internet to w zasadzie nie ma sie co dziwić..

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
jargrab pisze: 2005-03-05 17:31
korekta "..a ma unia do.."- "...a co ma unia do..."

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neo pisze: 2005-03-05 17:54
Dla Ciebie jargrab z całym szacunkiem parenaście złoty to może nie wiele dla mnie bezrobotnego do dużo. Treść Twojej wypowiedzi sugeruje, że jesteś od panów z lewej i próbujesz przekonać tak jak TP, iż taryfikacja sekundowa jest tańsza od impulsowej. Zawsze znajdzie się taki, który przekona, że czarne jest jak najbardziej białe a jak mu plują w twarz to mówi, że deszcz pada.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
jargrab pisze: 2005-03-05 18:18
*neo gwarantuje Ci że nie jestem od "panów z lewej" a w momencie kiedy pojawi się możliwość zerwę wszelkie kontakty z tpsa. swoim wcześniejszym postem chciałem zasugerować aby na integracje z UE spojrzeć szerzej. Istotnie po przystąpieniu do UE ceny niektórych towarów wzrosły, ale czy cena ryżu jest najważniejszym wskaźnikiem gospodarczym i to ona rzutuje na poziom życia w Polsce? chyba nie. To że sytuacja wielu osób w Polsce wygląda tak jak wygląda to nie wina UE tylko wieloletnich zaniedbań naszych dotychczasowych rządów. Skoro jesteś bezrobotny to może skorzystaj z programu promocji przedsiębiorczości "działanie 2.5" -bardzo ciekawy program (20tyś zł na start + 700zł/m-c przez 12m-cy). Sam będę sie starał o uczestnictwo w tym programie zaraz po zdaniu (lub nie;) matury. Pozdrawiam!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
krejzi pisze: 2005-03-05 18:58
***P: no właśnie o tym pisał Baron, wszystko jest opisane w linkach, które zapodał. Generalnie - tepsa poinformuje o podwyżce swoich klientów przy wystawianiu kwietniowej faktury, czyli wg prawa spokojnie można za to rozwiązać z nimi umowę.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neo pisze: 2005-03-05 19:43
*jargrab własne przedsiębiorstwo i doświadczenia mam już za sobą. W naszym pięknym kraju gdzie ZUS kosztuje miesięcznie 700 zł. Zresztą o czym mówić. Życzę Ci powodzenia. Spróbujesz a wtedy się przekonasz i myślę, że podzielisz się własnymi doświadczeniami.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Gostek pisze: 2005-03-05 20:42
chociaż próbują ale nieudolnie wprowadzić jakieś sensowne usługi. Szkoda, że nie wiem które numery są za darmo do tpsa, a za które będę płacił. Można się tego dowiedzieć, ale nie ja sam powinienem tego szukać, tylko tpsa powinna mi przekazać listę prefixów...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2005-03-05 20:46
neo - dziwny z Ciebiue cżłowiek - w kapitalizmie wszystkie przedsiębiorstwa są "czyjeś"... Ja sam mam firmę i nie zamierzam zostać bezrobotnym - nie stać mnie na to ;-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neo pisze: 2005-03-05 20:57
Ty jesteś starszy odemnie i bardziej doświadczony. Jak bym mógł w latach 90 zacząć interes to pewnie bym nie narzekał. Ale ze względu na swój wiek w tym okresie niestety.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
youzyczka pisze: 2005-03-05 21:01
we wszystkich sieciach "darmowe" są płatne. tyle że z tepsy korzysta więcej nieświadomych jak to rzeczywiście działa, osób

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neo pisze: 2005-03-05 22:28
Ale jak by nie patrzeć w TP.SA wychodzi najkorzystniej tzn. brak limitów.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
hubi pisze: 2005-03-05 22:33
a ci co nakrecili rachunki w grudniu to co kto im kase zwroci !!!!!!!!!!!!!!!!! o tym juz UOKiK nir pomyslal

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rcicho pisze: 2005-03-05 23:38
Oczywiscie ze Bruksela jest winna wprowadzenia tak wysokiego podatku VAT na internet w Polsce. Nic nie stoi na przeszkodzie aby w Unii te usługi zostały zwolnione z podatku VAT lub objęte stawką zerową. Ostatecznie unijni dygnitarze mogli nałożyć na te usługi stawkę obniżoną. Niestety okazali sie tak pazerni i jedna z unijnych dyrektyw głosi, ze usługi dostepu do internetu objęte muszą być stawką podstawową. U nas wynosi ona 22% i jest to wartość w okolicy średniej unijnej (no ciut wyżej). Najwyższa ta stawka jest w Danii a najniższa chyba w Luksemburgu. Dodam jeszcze, że żadna z unijnych dyrektyw nic nie mówi o ujednoliceniu zarobków!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
kaciatore pisze: 2005-03-06 09:43
Od kiedy to producent/usługodawca reklamując się podaje prawdę o produkcie??? Osobiście nie znam reklamy która mówiła by całą prawdę - dodatkowo od kiedy "coś" w obecnej dobie jest za darmo!!!! - w dobie maksyalizacji przychodów i zysków nic nie ma darmowego za wszystko musimy płacić..... dziwie sie tylko że nikt jeszcze nie zakazał używania w reklamach słowa "darmowe" bo przecież jest to nadużycie ze strony usługodawców.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maras pisze: 2005-03-06 12:53
W takim tempie działań to UOKIK za jakies dwa lata zabierze się za krytykę obecnych ulotek i reklam sieci komórkowych dotyczących ich "darmowych rozmów" zresztą w temacie swoich usług i ich cen to zdecydowanie w tym kraju więcej kłamią sieci GSM niż TPSA. Ale jak ktoś wierzy tylko reklamie a nie czyta umów to niech ma pretensje tylko do siebie...Proszki do prania też przecież mamy inteligentne

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
pepe pisze: 2005-03-06 13:41
W Plusie też są darmowe weekendy i wieczory - tak wprowadzają w błąd reklamy. Za to darmo trzeba płacić 25 zeta dodatkowo- i żeby tylko... maksimum jest tylko 10 godzin i to tylko w najwyższej taryfie. Śmiechu warte. A w Erze?? Limity. Nie cierpie Idei ale tam nie ma przybajmniej żadnych limitów tylko opłaty abonamentowe ( najwyższa 30 zeta ). Paranoje się mnożą.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Dav pisze: 2005-03-06 15:33
Ponadto TPSA "zapomina" poinformowac obonentow o tzw. oplacie inicjacyjnej, czyli 20 gr haraczu za kazde rozpoczete polaczenie!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rufin pisze: 2005-03-06 18:00
osobiście nie wierzę w nic co jest za darmo!!! Potem okazuje się nawet drożej...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
ChairMan pisze: 2005-03-06 18:37
Sam sie kiedys przekonalem ze Tepsa wprowadza w blad nie informujac ze za darmo mozna dzwonic tylko do niej samej Ja dzwonilem do tele2 i kosztowalo mnie 200 zl :-( A jak to jest w Plusie te darmowe minuty po 18 to wlaczal sie jak sie skoncza darmowe czy to jest jakos nie zalezne ???? Badz co badz sciema scieme pogania!!!!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
magic pisze: 2005-03-06 19:05
kare oszustom !!!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
dobi pisze: 2005-03-06 19:26
teleżaobpsom na pochybel

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neo pisze: 2005-03-06 21:40
Największą dla nich karą byłby bojkot klientów.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
AQQ pisze: 2005-03-06 22:40
reklamy, ulotki ... zapraszam do sklepow kosmetycznych na proby nowych maszynek do golenia ... (reklama leci w TV)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
AQQ pisze: 2005-03-06 22:40
a TP niech nie zapomni zwrucic pieniedzy abonentom

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
olek_01 pisze: 2005-03-07 00:03
***neo, a penie,że taryfikacja sekundowa jest o wiele uczciwsza od impulsowej,ale tylko w komórkowych sieciach - w stacjonarnych niestety musisz płacić haracz za "uczciwe" naliczanie.... pzdr:)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neo pisze: 2005-03-07 02:38
Oczywiście miałem na myśli TPSA z ich opłatą inicjacyjną 20 gr.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
piotr pisze: 2005-03-07 02:52
Przed referendum wszyscy propagandzisici zapewniali, ze ceny nie wzrosna, za to jak manna z nieba posypia sie fundusze, subwencje, dotacje etc. - ceny wzrastaja (i to nie od 1.V. tylko od momentu rozpoczecia "przystosowywania" czyli juz dobre pare lat), fundusze (z naszych m.in. podatkow) dostaja cwaniacy i zlodzieje. Jedyne plusy mamy z wejscia do Wspolnego Obszaru Gospodarczego - UE przynosi same koszty i durny system, ktory mysmy juz przerabiali. Wiec niech mi nikt nie pieprzy, ze mamy z Unii jakis pozytek. Wole sam sprzatac w moim domu, no chyba, ze ktos ma glebokie kompleksy i bez pochwal z Berlina, Paryza czy Brukseli zyc nijak nie moze, no to co innego... Pozdrawiam :-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
piotr pisze: 2005-03-07 04:42
i dla jasnosci nie uwazam tez, ze dlugo pociagnie system, w ktorym jednym sie zabiera, zeby innym (ktorzy odpowiednio wypelnia sterte papierow) dac dotacje czy cos podobnego - zwykle zlodziejstwo i zmuszanie do zebraniny. VAT na internet to kolejny zlodziejski pomysl - i jak sie tego nie zatrzyma, to niedlugo bedziemy placic podatek od podatku (co i tak juz w wielu wypadkach ma miejsce). Unia tworczo to rozwija. Dziekuje wszystkim, ktorzy nas w to g...no wpakowali.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0