UPC Biznes zaoferowało nowe pakiety usług z gwarancją SLA. Każdy klient biznesowy, nawet w przypadku braku usług, ma pewność przywrócenia ich działania w czasie nie dłuższym niż 12 godzin.
Nowe pakiety UPC Biznes to 15 opcji złożonych z dwóch lub trzech usług: Internetu, telewizji cyfrowej i telefonu (jednej lub dwóch linii telefonicznych). Ich ceny startują od 90 zł, a prędkości internetowe od 30 Mb/s aż do 300/30 Mb/s. W skład każdego z nich wchodzi m.in. WiFi UPC dla firm oczekujących kompleksowej usługi bezprzewodowego dostępu do Internetu. Pakiety o prędkościach zaczynających się od 80/10 Mb/s dodatkowo proponują Pakiet Bezpieczeństwa UPC, a te od 150/20 Mb/s zawierają także gwarancję SLA. Klienci, którzy oczekują więcej, mogą łatwo wzbogacać wybrany przez siebie pakiet np. o wyższe prędkości internetowe, większe pakiety minut, dodatkową linię telefoniczną, jak również większą liczbę kanałów telewizyjnych.
UPC gwarantuje możliwość rozwiązania umowy w ciągu 60 dni, bez konieczności zwrotu przyznanych ulg.