PLAY podpadł UKE

Prezes UKE wzywa P4 do zaprzestania emisji reklamy, w której to spółka informuje, że posiada „Sieć o najlepszej jakości transmisji danych wg UKE”.

Badania jakości transmisji danych były prowadzone tylko na terenie 16 miast wojewódzkich, w których PLAY dysponuje własną siecią GSM/UMTS. Uzyskane i opublikowane w raporcie dane dotyczą zatem tylko i wyłącznie tych miast, w których badano jakość transmisji danych. W żadnej mierze nie pokazuje to obrazu całej sieci „PLAY”.

Stwierdzenie, że PLAY to „Sieć o najlepszej jakości transmisji danych wg UKE” zostało wyjęte z kontekstu wniosków raportu i nie oddaje wyników uzyskanych w czasie całościowych badań.

Podczas badań stwierdzono, że operator sieci PLAY uzyskuje dobre wyniki tylko i wyłącznie we własnej sieci. Transmisja danych nie funkcjonuje w ramach roamingu międzyoperatorskiego do sieci PLUS czyli tam, gdzie operator P4 nie ma własnej infrastruktury telekomunikacyjnej. Potwierdza to raport z badania jakości sieci komórkowych na trasach kolejowych, który został opublikowany na stronach UKE w dniu 16 czerwca 2011 r. Raport ten wyraźnie pokazuje, że transmisja danych funkcjonuje tylko i wyłącznie w macierzystej infrastrukturze operatora PLAY, a nie działa tam, gdzie nie ma zasięgu tej sieci (w szczególności w małych miastach i na terenach wiejskich), a operator korzysta z roamingu do sieci PLUS.

Ponadto wyniki zawarte w raporcie głównym to uśrednione wyniki z badań na terenie 16 miast wojewódzkich, które nie odzwierciedlają rzeczywistego stanu sieci w pojedynczych miastach. Raport z badań jakości transmisji danych powinien być rozpatrywany razem z załącznikami jako całość.

Raport z badań jakości transmisji danych nie powinien być prezentowany w sposób wybiórczy, powodujący zniekształcenie rzeczywistości wynikającej z całości badań.

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej nie wyraził zgody na użycie raportu przez PLAY w takiej formie.

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej nie ponosi odpowiedzialności za wnioski i uogólnienia sporządzane na podstawie niniejszego raportu przez osoby trzecie.

W powyższej kwestii Prezes UKE wezwał P4 do zaprzestania emisji reklamy, która wprowadza w błąd opinię publiczną.