Alcatel-Lucent rozbudowuje Globalne Centrum Zarządzania Sieciami w Bydgoszczy (GNOC - Global Network Operations Center) i tworzy nowy zespół projektowy (Delivery Center) dla projektów europejskich, który będzie świadczyć zaawansowane usługi eksploatacji i utrzymania sieci. W związku z rozbudową centrum usługowego firma planuje dodatkowo zatrudnić 100 osób do końca 2010r.
Globalne Centrum Zarządzania Sieciami w Bydgoszczy dostarcza operatorom stacjonarnym, mobilnym oraz przedsiębiorstwom usługi zarządzania sieciami telekomunikacyjnymi i hostingu aplikacji. Obejmują one m.in. monitoring sieci oraz wsparcie techniczne. Aktualnie centrum obsługuje wielu międzynarodowych klientów z Ameryki Północnej i regionu EMEA. Centrum, które rozpoczęło swoją działalność w lipcu 2006 r., jest jednym z 12 takich centrów Alcatela-Lucenta na świecie oferujących usługi zarządzania sieciami (Managed Services). Ma ono kluczowe znaczenie dla świadczenia usług globalnych przez Alcatela-Lucenta.