Wychodząc z założenia, że zawieranie umów długoterminowych, gdy nie ma się gwarancji zatrudnienia, może być problemem, spółka Multimedia Polska przygotowała specjalne rozwiązanie. Klient, który straci pracę w trakcie obowiązywania umowy, będzie mógł zmienić jej warunki z całkowitym rozwiązaniem umowy włącznie, bez ponoszenia jakichkolwiek umownych kar finansowych.
Podpisując nową umowę, na czas określony, na dostarczenie cyfrowej telewizji, pakietów Premium lub internetu oraz specjalne porozumienie, klient uzyskuje gwarancje, że w przypadku utraty stałych dochodów będzie mógł skorzystać z prawa do zmiany umowy, bądź jej skrócenia bez ponoszenia kar finansowych. Jednym z warunków jest przedstawienie zaświadczenia z Urzędu Pracy o uzyskaniu statusu bezrobotnego.