Newsy
|
Recenzje
23 grudnia 2024
Opinie: 196
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Cezary Banasiński zobowiązał Polkomtel do zaprzestania pobierania opłaty za monitorowanie stanu rozliczeń
Jak ustalił Prezes UOKiK Polkomtel w przypadku zwłoki w uregulowaniu należności obciąża konsumenta stałą opłatą w wysokości 5 zł brutto. Zgodnie z informacjami zawartymi w cenniku spółki, jest ona pobierana jest za monitorowanie konta abonenta, co traktowane jest jako dodatkowa usługa.
Analizując sprawę, Prezes UOKiK uznał, że monitorowanie stanu należności klienta w przypadku opóźnienia z zapłatą, nie może być kwalifikowane jako usługa. Działanie takie nie wiąże się bowiem dla abonenta z żadną korzyścią. W opinii Urzędu pobieranie tego typu opłaty stanowi próbę przerzucenia na konsumenta niektórych kosztów działalności spółki. Polkomtel i tak musiałby dokonać weryfikacji płatności abonentów celem naliczenia odsetek czy podjęcia kroków windykacyjnych.
Ponadto pobieranie stałej opłaty w wysokości 5 zł brutto, niezależnej od faktycznej sumy zadłużenia, jest dla spółki znacznie bardziej korzystne niż naliczanie ustawowych odsetek za zwłokę w płatności i stanowi w tym wypadku gwarantowany przychód.
W toku prowadzonego przez Prezesa UOKiK postępowania o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów spółka zobowiązała się do zaprzestania stosowania kwestionowanej praktyki. Prezes Urzędu korzystając z możliwości, jakie przewiduje ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ustalił termin zaniechania pobierania powyższej opłaty na 1 stycznia 2006 roku.
Decyzja nie jest prawomocna. Przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Komentarz firmy Polkomtel S.A.
Szanowni Państwo,
w nawiązaniu do komunikatu prasowego opublikowanego w dniu dzisiejszym przez rzecznika prasowego UOKiK, dotyczącego usługi Polkomtel SA Monitorowanie Stanu Rozliczeń, informuję, że Prezes UOKiK w swym rozstrzygnięciu nie stwierdził, że opłata za usługę Monitorowanie Stanu Rozliczeń narusza zbiorowe interesy konsumentów, lecz wyłącznie uznał, że jest uprawdopodobnione naruszanie tych interesów.
Należy podkreślić, że opublikowany w dniu dzisiejszym komunikat biura prasowego UOKiK nie jest precyzyjny w swych sformułowaniach, ponieważ Polkomtel S.A. postanowił zaprzestać świadczenia usługi Monitorowanie Stanu Rozliczeń jeszcze przed wydaniem decyzji w tej sprawie przez Prezesa UOKiK.
Decyzja UOKiK potwierdziła jedynie istniejące już status quo i polegała na zaakceptowaniu planów Polkomtel S.A. związanych z zaprzestaniem usługi Monitorowanie Stanu Rozliczeń, w tym terminu 1 stycznia 2006 r., oraz harmonogramu prac związanego z zaprzestaniem jej świadczenia.
Polkomtel S.A. nie zamierza odwoływać się od w/w decyzji, ponieważ jej przedmiot, czyli czynności zmierzające do zaprzestania usługi Monitorowanie Stanu Rozliczeń z dniem 1 stycznia 2006 r., zaczęły być realizowane jeszcze przed jej wydaniem przez Prezesa UOKiK.
Polkomtel S.A. dochował należytej staranności przy wprowadzeniu usługi Monitorowanie Stanu Rozliczeń i spełnił wszelkie obowiązki ustawowe związane z wprowadzeniem nowej usługi. Udostępnienie w/w usługi miało służyć ochronie interesów klientów przed negatywnymi konsekwencjami opóźnienia w regulowaniu płatności, np. przed blokadą usług. W związku jednak z pojawiającymi się kontrowersjami związanymi ze świadczeniem usługi Monitorowanie Stanu Rozliczeń oraz wątpliwościami sygnalizowanymi przez klientów Polkomtel S.A. podjął decyzję o zaprzestaniu jej świadczenia, co ze względów informatyczno-organizacyjnych będzie możliwe od początku 2006 r.
Elżbieta Sadowska
rzecznik prasowy Plus GSM
Opinie:
Opinie archiwalne (196):
KomentujKomentarze / 196
Dodaj komentarz-
-
-
-
-
Sof pisze: 2005-12-21 17:26Trudno jest się zgodzić z interpretacją prezes UOKiK mówiącą o tym, że "monitorowanie stanu należności klienta w przypadku opóźnienia z zapłatą, nie może być kwalifikowane jako usługa. Działanie takie nie wiąże się bowiem dla abonenta z żadną korzyścią." Bowiem dzięki takiej usłudze, klient uniknie jedno lub dwustronnej blokady połączeń, uniknie SMS wymagających kontaktu z działem należności, uniknie konieczności faksowania wpłaty zaległych faktur wreszcie może uniknąć kontaktu z firmą windykującą. Pozatym była to opłata dotkliwa tylko dla osób nie regulących w terminie opłat za wykorzystane usługi, klienci płacący Poleceniem Zapłaty nawet nie wiedzieli o istnieniu tej usługi. Podsumowując, wydaje mi się dziwne, że prezes UOKiK występuję w obronie osób nie regulujących długów w terminie.
-
-
sebastiank pisze: 2005-12-21 17:52Lubię +, ale ta usługa mi nie paswoała,mimo że nie maiłem jeszcze przyjemności z niej korzystać ;)
-
Windy pisze: 2005-12-21 17:54I bardzo dobrze teraz specjalnie bede sie spoznial z platnoscia zeby mogil naliczyc groszowe ustawowe odsetki hahahahahah
-
-
-
rafcyk pisze: 2005-12-21 18:00Do plusowcow: po jakim czasie naliczali wam te kwoty? Ja mam abo w Erze i czasem spozniam sie z przelewem ok 10 dni i nie mam przez to zadnych problemow.
-
ChairMan pisze: 2005-12-21 18:13Plus za plusa moze jeszcze zrezygnuja za pobieranie oplat za sprawdzanie stanu konta wyslajac smsa pod numer 2580 bo teraz wycofana oplate wprowadzil z w/w wymieniona.
-
Windy pisze: 2005-12-21 18:20Opłata była naliczana wtedy z tego co wiem jak przy wystawianiu faktury nie była uregulowana poprzednia (pieniadze nie były zaksiegowane).
-
Karol pisze: 2005-12-21 18:41Ale pokrętne tłumaczenie Polkomtela. Ciekawe, że nie napisali, że po prostu przegrywali procesy sądowe z ludźmi, którzy do sądu z tym poszli? Nie rozumiem też dlaczego nazwali to usługą. Jak można świadczyć komuś "usługę" jeśli ten ktoś jej wcale nie potrzebuje i nie zamawiał jej? To tak jakby szewc na siłę zdjął nam dziurawego buta z nogi, naprawił i chciał zapłaty - ale przecież my go nie prosiliśmy by to robił:) Pozdrawiam:)
-
lennox pisze: 2005-12-21 19:45tylko jedno słowo: BRAWO ! oczywiście dla UOKiK, no i polkomtel już też się nie kompromituje, tłumaczenia śmieszne, ale ważne że się inie odwołuje
-
issa pisze: 2005-12-21 19:53***karol - nie rozumiesz dlaczego nazwali to usługą? Ludzie są teraz tak rozwydrzeni , że wszystko cokolwiek jest do nich skierowane musi ociekac wazelina , by przypadkiem ich nie urazic , nawet kiedy sobie leca w kulki jak nie płacacy w terminie (z lenistwa). Pokłosie hipermarketów , które wychowały klientów w przeświadczeniu , że sa Bogami. Do tych którzy nie płacą w terminie , z powodu wypadków losowych nie moge się , jak i chyba kazdy ,odnieśc.
-
wlo pisze: 2005-12-21 19:59No a ja dopiero dzisiaj dostałem fakturę i nowy regulamin - bez informacji, że mam jakieś prawa... Chyba konsekwencje jakieś Plus poniesie i... bye... 3 numerki ;-) Jak tak dalej będą postępować, to się z ręką w nocniku obudzą, kiedy ludzie poodchodzą przez takie traktowanie!!
-
wlo pisze: 2005-12-21 20:09A tak w ogóle... Ciekawe czy zaczną pojawiać się na fakturach odsetki za nieterminową zapłatę?
-
anthos pisze: 2005-12-21 20:26W zasadzie to była kara za niedotrzymanie terminu płatności - czy słusznie w takiej formie - nie wiem. Natomiast warto zaznaczyć, że płacących w terminie, czyli rzetelnych - to nie dotyka. Dlaczego w takim razie UOKiK broni niesolidnych abonentów???
-
mach pisze: 2005-12-21 20:46Bo niesolidny Klient też jest Klientem. Jest prawo którego nalezy przestrzegać. Wg. niego jak ktoś nie płaci w terminie to za każdy dzień zwłoki należą się ustawowe odsetki i nic ponad to (chyba że sąd zdecyduje inaczej) A Plus bezprawnie pobierał dużo wiecej niż te odsetki. Dlatego UOKiK dostaje 10pkt.
-
Marcin pisze: 2005-12-21 20:49Sadowska powinna nosic worek na glowie... nie prosciej bylo napisac - JUZ WAS NIE OKRADAMY... kazdemu chyba przytrafilo sie zapomniec o zaplaceniu rachunku w terminie. Fax potwierdzajacy wplate to tylko koszt polaczenia z warszawskim numerem, lub 1zl z Poczty Polskiej. Dla mnie Plus to zlodzieje, a Sadowska to marna rzeczniczka - do dupy jak caly polkomtel i ich Call Center. Bez pozdrowien - byly klient Chu-j-owej sieci.
-
robovit pisze: 2005-12-21 20:49Ja też nowy regulamin dostałem dopiero 2 dni temu. Ostatnio plus coś mi działa na nerwy, cały czas brak darmowego numeru dla abonentów. Czy przy okazji zmiany regulaminu mogę im podziękować bez żadnych konsekwencji? Bo z przyjemnością bym to zrobił, tylko się boję że mnie będą później za jaja ciągać za jakieś wirtualne kary.
-
mach pisze: 2005-12-21 20:51a swoją drogą żadko płace w terminie (raczej z gapiostwa) ale nigdy mi czegoś takiego nie naliczyli i całe szczęscie bo bym "zagotował". Natomiast wpełni się zgadza gdy musze dopłacic te odsetki. Są śmiesznie niskie ale jak mi ktoś zalega z płatnością to niestety też takie dostaje. Wogóle to uważam że niepłacenie w terminie tak nie rozwala naszej gospodarki ( w końcu każdy powinien mieć jakąs płynność finansową) jak tacy co nie płacą wogóle.
-
bodopl pisze: 2005-12-21 20:55dziady z Ery robią to samo zamiast naliczać odsetki z nieterminową wpłatę wysyłają upomnienie za które kasują 3,66 gr - może urzęd i do nich się dobierze ?
-
-
franek z plusa pisze: 2005-12-21 21:35Teraz jest 16 pln netto za blokade połączeń wychodzących w przypadku nie uregulowania płatności w terminie. I kto jest cwańszy - urząd czy plusik? hahaha. I teraz wczesniej wyłączają. 10 dni po terminie płatności. I nie każdy jest naciągaczem. Moja mam rente ma 26 i wtedy płaci - kiedyś był termin na 26- po zmianie że 2 tygodnie o d wystawienia jest 19-20. I jak mam zapłaci w agencji lub na poczcie to jest czasem problem. A okresu rozrachunkowego nie mozna zmienic. U innych mozna tu nie!!!!!!!!!!! Kocham te komentarze że sieć najlepsza!!! Jak się jest nastawionym na największ zysk to to nie jest dla ludzi - franek.
-
sebastiank pisze: 2005-12-21 21:37**robovit - bez żadnych konsekwnecji, jeżeli nie wiąze Cię z operatorem umowa promocyjna - czyli właściwie nie ma osób w ABO które mogą rozwiązać taką umowę ;)
-
sebastiank pisze: 2005-12-21 21:44Nareszcie jutro przywracają mi stary numer (mieniłem w e-boku, ale odwołałem zmianę i nawet przyszedł SMS, że nie zmienią, a jednak stało się, ale reklamacje uwzględniji i przywracają 22.12.2005 ;) )
-
issa pisze: 2005-12-21 21:55**franek - z tego co mi wiadomo jest wręcz przeciwnie. Można zmienić okres rozliczeniowy , a przynajmniej na pewno można było. Jeśli tylko nie wyjedziesz na kogoś z przysłowiowa "mordą" , to przychylą się do ludzkiej prośby , bo po tamtej stronie też pracują ludzie i nieba Ci przychylą , bo nikt nie lubi sobie ani innym robić problemów , przynajmniej nikt normalny. . Jako były pracownik Plusa powinienes to wiedzieć. Pozostaje mi wierzyć , że napisałes to z niewiedzy , bo innaczej rozmijasz się celowo z prawdą.
-
issa pisze: 2005-12-21 21:58**franek - z tego co mi wiadomo jest wręcz przeciwnie. Można zmienić okres rozliczeniowy , a przynajmniej na pewno można było. Jeśli tylko nie wyjedziesz na kogoś z przysłowiowa "mordą" , to przychylą się do ludzkiej prośby , bo po tamtej stronie też pracują ludzie i nieba Ci przychylą , bo nikt nie lubi sobie ani innym robić problemów , przynajmniej nikt normalny. . Jako były pracownik Plusa powinienes to wiedzieć. Pozostaje mi wierzyć , że napisałes to z niewiedzy , bo innaczej rozmijasz się celowo z prawdą.
-
-
RAFALS pisze: 2005-12-21 22:11Jak dla mnie taka usługa mogła by kosztować nawet 50zł /mc. Mnie ona nie dotyczyła i nie dotyczy. Ja płacę swoje rachunki terminowo. A jak ktoś nie płaci to może mieć pretensję tylko do siebie.
-
RAFALS pisze: 2005-12-21 22:13Nie można mieć pretensji do operatora, że się nie przeczytało ragulaminu. Tam wyraźnie stoi że za datę wpłaty przyjmuje się moment pojawienie się pieniędzy na koncie operatora a nie pieczątkę pocztową. Jak ktoś tego nie rozumie to już jego problem.
-
Grzegorz Z.-1 pisze: 2005-12-21 22:17Przecież owo pobieranie 5 zł było zgodne z prawem! Czyż nie tak, wlo ? ;-)
-
issa pisze: 2005-12-21 22:18***RAFALS - ale częsci klientów wydaje się , że jest na odwrót. Że to nie ich problem. Tacy ludzie są niereformowalni. Uwierz mi , bo miałem taką koleżankę w Idei. Przeszła z mężem i córką do Ery , oczywiście z wielkimi pretensjami na Idee. Nie płaciła w terminie i jeszcze się tym chwaliła.
-
RAFALS pisze: 2005-12-21 22:21issa: Tacy ludzie są najgorsi. Myślą, że jak są klientami to im wolno wszystko, nawet naciągać firmę. A takie sytuacje powinno się nazywać po polsku - naciąganie, wyłudzanie, kradzieź. A nie nieterminowe regulowanie płatności.
-
RAFALS pisze: 2005-12-21 22:23Gdyby wszystkie sieci były konsekwentne i bvlokowały rozmowy wychodzące np. 5 dni po terminie to ludzie by się nauczyli. I jeszcze takich klientów na listę niesolidnych. Niech sobie kupią prepaida skoro nie potrafią śledzić terminów własnych zobowiązań.
-
wlo pisze: 2005-12-21 23:08Grzegorz Z. - było... prezes nie powiedział, że nie było - co innego powiedział, nie?
-
rollo pisze: 2005-12-21 23:40a jakie sa zmiany w regulaminie Plusa ?? bo mi salonie powiedzieli ze to zmiana adresu firmowego ;)
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 01:29***robovit - wbrew temu co napisał Sebastian możesz wypowiedzieć także umowę promocyjną bez żadnych konsekwencji. Na fakturze musieli napisać, że: zmienili regulamin i że w związku z tą zmianą masz prawo wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a także o tym, że w razie skorzystania z tego prawa Polkomtelowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze (art. 59 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego). W razie wypowiadania umowy wskaż jako podstawę ten przepis. Ja to samo zrobiłem rok temu. Parę razy do mnie napisali, że muszę zapłacić karę, na co odpisałem im, że nie muszę i nie zapłacę, a od paru miesięcy cisza - zero reakcji.
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 01:33***wlo - no nie poznaję. Taka przemiana. Jak rok temu napisałem, że po zmianie regulaminu rozstaję się z Polkomtelem, to myślałem, że dojdzie do linczu. A teraz sam zamierzasz zerwać taką umowę, a nawet trzy???
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 01:33***wlo - nie odbierz mojej poprzedniej wypowiedzi źle, to się nazywa sarkazm
-
sayco pisze: 2005-12-22 02:39a ja nawet nie wiem że takie coć istniało,bo mam polecenie zapłaty,ale jak nie miałem kasy na koncie w terminie ,to przysłali sms że spróbują pobrać ponownie za 2 tyg i żadnych konsekfencji z tego tytułu nie ponioałem,czyl wychodzi na plus;)
-
-
lennox pisze: 2005-12-22 02:56*RAFALS - "Gdyby wszystkie sieci były konsekwentne i bvlokowały rozmowy wychodzące np. 5 dni po terminie to ludzie by się nauczyli. I jeszcze takich klientów na listę niesolidnych. Niech sobie kupią prepaida skoro nie potrafią śledzić terminów własnych zobowiązań." a może od razu pod ścianę i rozsztrzelać za to że ktoś daje firmie zarabiać, co ? plus może naliczać tylko USTAWOWE ODSETKI, a nie jakieś wydumane kary, w ogóle to o czym rozmowa, każdy może sobie płacić kiedy chce, jak chce nie musi płacić w terminie i wtedy plus może naliczyć odsetki, a tutaj plus poprostu ŁAMAŁ PRAWO, więc takie gadanie że klienci muszą płacić w terminie i wtedy nie mają się czym przejmować jest żałosne, bo wcale nie ma takiego obowiązku, ja nie przywiązuje do tego żadnej wagi, płacę zazwyczaj w terminie bo tak mi pasuję ale nie zawsze, kto powiedział że klienci muszą być w porządku wobec opa, to op musi być w porządku wobec klientów bo to oni mu płacą, a op dzięki klientom zartabia, wszystko na temat
-
yarr pisze: 2005-12-22 07:42ciekawe kiedy UOKiK weźmie się za banki ... banki też pobierają opłaty za wysyłanie upomnień
-
franek z plusa pisze: 2005-12-22 09:02issa - NIE MA możliwości zmiany okresu rozrachunkowego w plusie. I kropka. Temat przerabiałem bez pyskowania i wiele razy. Nie ma!!! Takie ich prawo i upartość . Może system billingowy głupieje, nie wiem. Wiem tylko tylko tyle, że kiedy ustawodawca zmienił warunki terminu płatności z 21 na 14 dni od daty wystawienia faktury to plus wykonał to na niekorzyść klienta. Prościej było wystawiać fakturę później. Ale nie w plusie. Poza tym dla ciekawości dodam, że plusowe faktury poczta przesyła baaardzo długo: data na fakturze ( wystawienia) np 6 bm. a w szkrzynce jest 15-ego. Tia, ciekawe, bo konkurencja jednak jest lubiana przez poczte. A co ISSA powiesz na fakt, że kodeks cywilny czyli akt wyższego rzędu niż reg. św. usług w plusie mówi, że za datę wpływu środków na konto uznaje się datę ze stempla?? Ktoś jest ponad prawem? Jedna pani adiunkt -mi znajoma - na prawie, wygrała dopiero przed sądem i tylko wtedy plus zmienił jej termin płatności...
-
art pisze: 2005-12-22 09:12Jezeli z ostatnim rachunkiem dostales nowy regulamin masz prawo rozwiazac umowe do 7 dni od daty platnosc faktury z ktora distales nowy regulamin. W starym regulaninie jest to &16 punkt 5. działa ja mialem 10 mies do zakonczenia trzech umow i je wypowiedzialem. Podobno prawie nikt z tego nie korzysta bo malo kto czyta regulamin
-
Bono pisze: 2005-12-22 09:58* Franek, człowieku jak nie ma możliwości, zrób sobie polecenie zapłaty, na wniosku masz jak byk okres rozliczeniowy na który możesz sobie zmienić. sam wybierasz, za przystąpienie otrzymasz jeszcze jednorazowo 20 min do plusa albo 30 sms do wszystkich. Płacisz bez prowizji i nie musisz latać na pocztę. Nie masz konta?? to sobie załóż nawet na dla samego plusa bo kurde będziesz zawsze płacić te odsetki a po co? zreszta masz net więc możesz sobie płacić przelewem, człowieku wchodzisz na E-BOK sprawdzasz bezpłatnie ile wisisz Plusowi i płacisZ przelewem nie czekając aż przyjdzie do ciebie f-ra. .
-
Bono pisze: 2005-12-22 09:58Sprawiasz wrażenie klienta zakładnika(terrorysty) który przyszedł do sieci po telefon i teraz bedac zobowiązany kontraktem traktuje firmę jako wyzyskiwacza i zło konieczne, wszystkie warunki były z góry ustalone, człowieku dorośnij. Opy to firmy i nie są instytycjami charytatywnymi tylko zarabiającymi kase na usługach telekomunikacyjnych
-
-
-
Bono pisze: 2005-12-22 10:04sorki za te komentarze ale ja sam jestem klientem(każdy z nas jest) i lubie znać wszystkie warunki umów które podpisuje i wszystkie swoje sprawy załatwiam na spokojnie a nie strasze nikogo że zrywam umowy, prosze o rozmowe z kierownikiem, albo jeszcze lepsze, ja na pana skargę złożę, hehe wszędzie pracują ludzie, wystarczy że normalnie i z uśmiechem spróbujesz coś załatwić i prawie zawsze się udaję a jak się nie da to korzystamy z komórek specjalnie do tego przeznaczonych czyli działów reklamcji. Na tak zwaną mordę to mogą pozwolić sobie Vipy(klienci z rachunkami 800-1200 na sima) ale byliby wtedy burakami. Mało z takich kleintów tak robi bo sami prowadzą firmy i wiedzą jakie są realia i jak coś załatwić.
-
Bono pisze: 2005-12-22 10:06najbardziej roszczeniowi są klienci z rachunkami 30-50 zł zaraz by chceili 6230i za 1 zl. ale nie po to żeby rzeczywiściwe używać wszystkich funkcji, tylko zeby zaraz pochwalić się znajomym. ech ale ludzi nie zmienisz:( Franek to nic do ciebie. tylko pierwszy wpis. spróbuj to jeszcze załatwić z tego co wiem to nie jest naprawde aż taki problem. pozdrawiam wszystkich pozytywnie nastawionych i Wesołych świąt dla Golowiczów.
-
hansen pisze: 2005-12-22 10:12nie chodzi o tych co nie płaca w terminie tu chodzi głównie o tych co płaca przed terminem a plus księguje ich wpłatę 1 dzień po terminie i kasuje na 5 zł netto. Miałem w plusie termin na 16 kiedys i czasem zdarzało sie ze wpłacając 13, 14 pieniądze były w plusie dzień po terminie - (podaje dla wlo i innyc plusiaków, że nie było wtedy jeszcz PZ) i plus mnie by wtedy cyknął na 5 zł. W przypadku wpłat na poczcie jak nie było jeszcze Banku Pocztowego wpłaty szły do 7 dni!!! Ja uważam, ze skoro zrobiłem wpłatę to juz tych pieniędzy niemam i sa one niejako juz pieniędzmi plusgsm, a oni od tego zdzierali jeszcze 5 zł. Poza tym usługa polega chyba z definicji na tym, ze za opłatę klient cos dostaje, jakąś korzyśc a tu dostawał w plecy 5 zł.
-
issa pisze: 2005-12-22 10:13***franek - powiem Ci krótko. Daj spokój... Już Ci ***Bono napisał , a ja dodam , że sam kiedyś zmieniałem na dogodny dla mnie. Co do faktur - zgadzam się. Idą bardzo długo. Wielokrotnie sam o tym pisałem. Jeśli jakiś tam kodeks uznaje jak piszesz , że za date wpływu środków uznaje się datę ze stempla , to nie będe z tym dyskutował , tylko zacytuj dokładnie ten paragraf , by nie być gołosłownym.
-
Bono pisze: 2005-12-22 10:15Hm, racja, dobrze że to skończyli teraz będzie lepiej ale ciekawe, bo nigdzie nie jest podane że będa ustawowe odsetki bo chyba ich nie będzie, została tylko zwiększona opłata za blokade dwustronną na 75 brutto:( a teraz kaska z poczty idzie max 3 dni (jest tak od chyba 3-5 miesięcy).
-
issa pisze: 2005-12-22 10:18***inkwizytor 00.33 - wprawdzie nie jestem rzecznikiem prasowym ***wlo , ale widac , że nie poznałeś jeszcze jego subtelnego poczucia humoru :-) Ps. Szkoda (i ciekawe dlaczego) , że nie byłeś tak aktywny , kiedy klienci pytali się 19 września (dzien powinien byc Ci znany) o mozliwośc wypowiedzenia umowy w związku ze zmianą regulaminu świadczenia usług w Idei/Orange ;-) Ostatnia rzecz - jest dokładnie tak jak piszesz , można spokojnie wypowiedziec umowe bez żadnych konsekwencji (kary) , takie info dostały wszystkie salony. Ale jak pisałem - mam nadzieję , że dla takich osób jest w Polkomtelu dożywotnia czarna lista.
-
issa pisze: 2005-12-22 10:21Acha , ***farnek - są akty jeszcze wyższego rzędu , nawet niż konstytucja , tylko nie są one nigdzie zapisane. Mam nadzieję , że zrozumiesz.
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 10:25***issa - uważasz, że Polkomtel powinien mieć listę klientów, w stosunku do ktrórych mógłby odmawiać zawierania z nimi umów. Możesz napisać dlaczego, skoro klienci ci korzystają tylko ze swoich uprawnień przewidzianych w ustawie i potwierdzonych przez sam Polkomtel?
-
issa pisze: 2005-12-22 10:28Własnie jestem na Onecie , wysyłam kartki , a tu wyskoczyła taka reklamówka "Zespołowi PlusGSM _dziękujemy za miniony rok _życzymy radosnych Świąt Bożego Narodzenia _i pomyślnego 2006 roku" I tu najlepsze "Biouro Reklamy Onet.pl" :-D Pewnie ten pomyślny 2006 , to wyprzedzenie Orange i Ery ;-)))
-
piotrq pisze: 2005-12-22 10:29No i sie zaczelo, pod www. era24 .pl jest juz cos wrzucone, podobno konta w tej domence daja ale jeszcze nie dziala, ufff, konkurencja dla omnixu ?
-
issa pisze: 2005-12-22 10:30Chyba żarty się Ciebie trzymają **inkwizytor , żeby prywatna firma musiałaby się Tobie tłumaczyc , dlaczego nie chce z Tobą współpracować. Musisz mieć wysokie mniemanie o sobie. Tak uważam , że Ty i Tobie podobni powinni trafic na dożywotnią czarna listę , dla mnie to jasne , dla Ciebie pewnie nie , ale to już mnie nie dziwi... (komentarz z 09.21)
-
issa pisze: 2005-12-22 10:31Można było rozwiązywac po 19 września umowy z Ideą vel Orange? Byłą taka adnotacja na fakturach? Inkwizytor?
-
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 10:33***issa - a co do zmiany regulaminu w Idea/Orange we wrześniu, to już się "tłumaczę": To, że się nie wypowiadałem we wrześniu nie oznacza, że mam inny stosunek do PTK Centertel. Moje zdanie na temat wypowiadania umów w związku ze zmianą Regulaminu jest takie samo bez względu na to, który operator wprowadza zmiany. Fakt, że nie zabrałem wówczas zdania wynika z tej prostej przyczyny, że nie miałem przez pewien czas dostępu do netu, co nie znaczy, że później nie czytałem wątku.
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 10:39***issa - z tego co pamiętam (a nie przechowuję wszystkich informacji w pamięci, zwłaszcza tych które uważam za nieistotne), to na fakturze od Centertela była informacja o możliwości rozwiązania umowy (musiałbym to sprawdzić, ale to i tak najwcześniej jutro). Rozwiązałem przy tej okazji jedną z dwóch umów. Drugiej nie rozwiązałem, bo nie musiałem. Korzystanie z prawa nie jest obowiązkiem lecz uprawnieniem i to kto je posiiada decyduje czy z niego korzysta. Poza tym w Idei/Orange mam umowę na czas nieokreślony i mogę ją wypowiedzieć w każdym momencie.
-
issa pisze: 2005-12-22 10:43A te w Plsuie musiałeś? Czyli w jednym wypadku (Plus) zupełnie nie akceptowałeś regulaminu , w drugim zaś wypadku (Orange) , a) na jednej umowie regulamin Ci pasował , b) na drugiej nie pasował?
-
Bono pisze: 2005-12-22 10:47***issa dobrze by było, ale to nie jest pewne. przekonamy się dopiero w momencie próby ponownej aktywacji. ale było by śmiesznie gdyby pan X poszedł do punktu np na walentynki(oczywioście po aktywację) a tu diler mówi "prosze pana już nigdy w naszej sieci nie dostanie pan telefonu, ponieważ wypowiedział pan nam umowę" hehe dobrze by było, ale znając warunki ekonomiczne to różnie może z tym być.
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 10:49***issa - a wracając do Polkomtela, bo jego dotyczy wątek, to akurat w przypadku tej firmy ani mnie ziębi ani mnie grzeje to, czy mają tam jakieś "czarne listy". Nie widzę obecnie możliwości powrotu do tego operatora, chociażby w związku z brakiem profesjonalnego podejścia do klienta. I nie mam tu na myśli siebie tylko znajomego, do którego ludzie z Polkomtela wydzwaniają żeby zapłacił fakturę, choć sami nie wiedzą czego ta faktura dotyczyła.
-
Bono pisze: 2005-12-22 10:51acha tak off-topic, a wiedzieliście że gdy odbywają się licytacje złotych serduszek WOŚP to telefoniści to wolontariusze z DOKU z plusa:)
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 10:52***issa - owszem, tak mi pasowało. Przypomianm, że sytuacja dotyczyła mnie osobiście, w związku z czym oceniałem ją z punktu widzenia moich interesów i nie musiałem pytać o zdanie nikogo, w szczególności Ciebie.
-
-
issa pisze: 2005-12-22 10:55To jak oceniasz z punktu widzenia swoich interesów , to nie pisz , że chodzi Ci o regulamin i przywiązanie do literu prawa. Już Ci kiedyś ***wlo to napisał. Co do "profesjonalizmu" Orange , to już nawet nie chce się powtarzać , a z reguły pisze z własnego doświadczenia. Szkoda słów po prostu...
-
Bono pisze: 2005-12-22 10:56Kurde a mnie na przykład denerwuje, jak dzwonię do ORange obsługi klienta, żeby np zmienić taryfę to konsul mówi ok zmienione od tego i tego i nic więcj. A gdzie infoormacja czy minuty ze starej taryfy przepadną? czy zmieniaja się jakieś warunki, jakieś ukryte pierdołki? nigdy tego nie mówią:/ ***inkwizytor a co ty taki cięty na ten Polkomtel? to że zajomy ma problemy to przecież ciebie nie dotyczy? Czy osobiście spotkałeś się z czymś co ci się nie podobało albo wkurzało(jak masz tego dużo to podaj tylko 3 :P)
-
franek z plusa pisze: 2005-12-22 10:59BONO - wyluzuj że człowieku! Takie rzeczy to wiem od dawna - nie chodzi o mnie tylko o starszą osobę. NIE BEDZIE ZAKŁADAŁA KONTA W BANKU I ROBIŁA POLECENIA CZY ZLECENIA. A wiesz dlaczego ? Bo jednak żyjemy w wolnym kraju. I nie chodzi mi szczegóły tylko zasady. To jest moralnie naganne zmuszanie np do polecenia zapłaty - to zmienimy okres rozrachunkowy. Poza tym nie czytasz dokładnie moich wypowiedzi. Nie często tu jestem ale dalej się przekonuje że poziom merytoryczny dyskusji jest mierny. Są wyjątki osobowościowe, ale często zakrzyczane przez "kmiotków"
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 11:01***issa - ja również piszęo "profesjonalizmie" Polkomtela z własnego doświadczenia, któe nie jest wcale ani lepsze ani gorsze od doświadczenia ***wlo czy Twojego. Takie mam po prostu zdanie i możesz się z nim nie zgadzać. Natomiast z Twoich wypowiedzi wyraźnie przebija narcyzm i poczucie własnej nieomylności. Wybacz, że tego takiej postawy nie podzielam, kajam się, ale nie widzę możliwości poprawy (to też sarkazm jakbyś nie zauważył).
-
waldek pisze: 2005-12-22 11:03issa: Masz racje. Powinno sie w naszym kraju zlikwidowac pojecie klient nasz Pan. Bo klient ma szereg praw, ale tez i obowiazkow a o tym to juz zapomina. Niektorym ludziom to sie wydaje ze sa Bog wie kim, a zazwyczaj sa nikim.
-
wlo pisze: 2005-12-22 11:03inkwizytor - dokładnie tak samo powinieneś moją wypowiedź na ten temat odebrać ;-D
-
wlo pisze: 2005-12-22 11:04yarr - i fiskusa... też pobiera za to chyba z 8 złotych czy coś koło tego ;-)))
-
issa pisze: 2005-12-22 11:07Nieomylność myli Ci się z postawą opartą o wewnętrzną uczciwością , która nie potrzebuje opasłych tomów , dla zwiększenia poczucia własnej wartości. To jasne , ale nie dla niektóych.
-
Bono pisze: 2005-12-22 11:07dziękuję ci bardzo, chodzi o zasady hmph. jak firma nie ma możliwości technicznej zmiany termiu płatności to czego wymagasz(w przypadku polecenia zapłaty to jest już inaczej rozliczane- elektronicznie ) taki jest sysem i tyle. Nikt nikogo do niczego nie zmusza, niektórzy są niereformowalni i nie wierzą że PZ jest niekorzystne(podaj mi jakieś wady tego rozwiązania) lepiej tylko psioczyć jakie to życie jest ble. Załóż sobie instytucje non-profit i pomagaj potrzebującym.
-
issa pisze: 2005-12-22 11:08Zauważyłem , że jak niektórzy nie wiedzą co napisać , to wykręcają się "merytorycznym" sianem.
-
-
-
Bono pisze: 2005-12-22 11:15Tfu, kurna niewyspany jestem nie do inkwizytora tylko do pana Franciszka:P
-
wlo pisze: 2005-12-22 11:24franek z plusa - nie opowiadaj, ze jest problem ze zmianą okresu rozliczeniowego... Ludzie zmieniają i nie mają z tym problemów.
-
Bono pisze: 2005-12-22 11:30Może zmieńmy temat? bo tu sie mała awantura szykuje, niektórzy wiedza swoje i chyba nie ma sensu z nimi dyskutować. powiedzcie mi, może macie jakieś informacje na temat jak to będzie wyglądało po 15 stycznia? chodzi mi o przenoszenie numerów. ma byc jakiś komunikat przed rozmową? np. dwonisz na numer z sieci takiej i takiej?
-
tompoloz pisze: 2005-12-22 11:45***Bono*** w Orange można sprawdzić już od dłuższego czasu przynależność numeru do sieci dzwoniąc pod bezpłatny numer *555.
-
-
tompoloz pisze: 2005-12-22 11:54***Bono*** jeżeli bezpłatny numer oznacza za darmo, to jak najbardziej :-D
-
lennox pisze: 2005-12-22 12:11*Bono - "traktuje firmę jako wyzyskiwacza i zło konieczne" nie wiem czy franek, ale ja tak traktuję opa, wiadomo że to wyzyskiwacz, bo konkurencja jest za mała i jeszcze parę lat minie zanim taki np. plus przestanie nas wyzyskiwać, a jako zło konieczne, no też bo ma się kontrakt na 2 lata, a w międzyczasie warónki na rynku się zmieniają na lepsza. Skoro można rozwiązać umowę bez konsekwencji, to zastanowię się czy tego nie zrobić, nowy telefon by się przydał, a teraz era ma najlepszą ofertę. I kiedy tacy obrońcy uciśnionych operatorów jak TY *Bono zrozumieją że klient płaci - klient wymaga, do jasnej cholery tutaj nie jest tak że stosunki między opem a klientem są równe, bo to op dzięki klientowi zarabia i za to mu ma usługiwać i go zadawalać, stary, PRLu już nie ma OBUDŹ SIĘ !!!
-
Adi :))))) pisze: 2005-12-22 12:14Ludzie..... Co wy piszecie? Ta "Usługa" jest nie zgodna z prawem .. Mówicie na Tp s.a ZŁODZIEJE a powiedzcie mi czy tp s.a ma takie coś..? Z tego co mi Wiadomo to Tpsa,Netia,Dialog licza sobie odsetki od kazdego dnia po terminie.. A nie 5 pln .. Ja takich upomnień przez 3 lata dostalem kilka... Nie placilem nie dlatego ze zapomniallem tylko dlatego ze nie mialem w tym czasie pieniędzy... Ktos z was mi powie to DLaczego brales telefon ... A wam powiem "Raz Na Wozie,Raz pod Wozem" Mam telefon stacjonarny w DIALOGU ... W Styczniu przyszła mi dodatkowa faktura na kwote okolo 2,80 za 50 dni nie płatności .... 2,80 !!!!!!!!!!!! A nie 5 pln ..... To jest czyste Złodziejstwo ....
-
Adi :))))) pisze: 2005-12-22 12:16Tak samo z 2580 .. Raz nie wiedzialem i na następny miesiac bylem okolo 30 pln do tyłu ... W opcji na karte jest to za darmo : Simplus, Pop itd.Powiedzcie mi co to jest pakiet ATENY?? Ja to aktywowalem .... Okazuje sie ze to "była" promocja na apn Video ... Ale caly czas moge ja aktywować ... Zgłaszałem to kilka razy ... Raz Konsultantka powiedziała mi ze Pion Techniczny został o tym poinformowany ... Skutku do dzis nie ma ... Jestem w tej sieci 3 rok i za rok dziękuje PLUSOWI .. Pozdrawiam Wszystkich Fanatyków tej Beznadziejnej sieci ;p
-
-
lennox pisze: 2005-12-22 12:19*issa - "Chyba żarty się Ciebie trzymają **inkwizytor, żeby prywatna firma musiałaby się Tobie tłumaczyc , dlaczego nie chce z Tobą współpracować" no sory, ale to chyba CIEBIE się żarty trzymają, prywatna nie prywatna, działa w Polsce a nie na księżycu i musi przestrzegać prawa, naszczęście nie rzyjemy w taki koszmarnym DYKTACJE instytucji, w takiej właściwie dżungli, gdzie silniejszy poprostu zgniata słabszego, bo ma kasę, prawników, wpływy, naszczęście żyjemy wy cywilizowanym świecie i firma nie ma prawa odmówić świadczenia usług. *inkwizytor - każdy ocenia wszystko z punktu widzenia swoich interesów, chociaż nie każdy *Bono - ocenia sprawy z punktu widzenia plusa :D
-
lennox pisze: 2005-12-22 12:26*Adi - dokładnie, tu nie ma o czym mówić, poprostu plus łamał prawo, a teraz powinien wręcz oddawać każdemu, komu bezprawnie naliczył te 5zł z ODSETKAMI ! Każdy klient ma prawo do nie płacenia w terminie i tyle, czy się to komuś podoba czy nie, chociaż dziwię się że tylu jest obrońców uciemiężonego biednego plusa (zysk w ostatnim roku 1 mld. zł na czysto) którzy wolą żeby wszyscy mieli gorzej, ale żeby plus miał lepiej, to jest poprostu powalające :D
-
tompoloz pisze: 2005-12-22 12:30***lennox*** issie chodzi o to, że nie potrafi zrozumieć ludzi zrywających umowy z operatorami, bo istnieje taka możliwość, a nie potrafią podać tego, co im się nie podoba w nowych regulaminach i uciekają od operatora tylko po to, żeby zabrać ze sobą telefon. To po prostu kwestia sumienia. Issa zakłada, że jeżeli obiecał operatorowi, że będzie z nim przez 2 lata, to musi tej umowy dotrzymać, choćby się waliło i paliło. Kwestia sumenia. Prawo oczywiście daje możliwość zerwania umowy bez konsekwencji, ale issa postrzega to jako unfair. Ja podam przykład z życia. Nic nie zabrania palaczowi papierochów itp. palić w miejscach publicznych, ale ja nie mam zamiaru wdychać tego smrodu i się truć. Niestety nikt tego prawa nie uszanuje, bo wydaje mu się, że prawa nie łamie.
-
lennox pisze: 2005-12-22 12:35*Tomek_19 - "issie chodzi o to, że nie potrafi zrozumieć ludzi zrywających umowy z operatorami, bo istnieje taka możliwość, a nie potrafią podać tego, co im się nie podoba w nowych regulaminach i uciekają od operatora tylko po to, żeby zabrać ze sobą telefon" hmmm, no może coś w tym jest, ja też uważam że to jest nie wporządku kiedy umowę się zawiera na 2 lata, a zrywa się wcześniej, ale przecież umowę się zawarło na określonych warunkach, a czy wporządku jest że plus zmienia regulamin W TRAKCIE trwania umowy, którą się podpisywało na innych warunkach, czy plus postępuje fair ???
-
Bono pisze: 2005-12-22 12:39***Lennox podtrzymując twoje rozmowanie, współczuje wszystkim firmom których jesteś klientem. Zgadza się PRL się skończył i właśnie teraz panuja prawa rynku, klient ma swoje prawa ale i obowiązki (pomijam monitorowanie stanu rozliczeń bo tego już nie ma, chodzi o resztę usług). Chodzi mi o rozumowanie, jak juz się do was zapiszę to macie dać mi wszystko i za darmo, tak? dziecinnym. dajcie mi cukierka bo jak nie to zabiore zabawki i ide do innej piaskownicy. OPY to firmy które zarabiaja i to jest ich cel. Nie mówie że są idelne zawsze zawini czynnik ludzki(czeskie błędy) ale starają się. wśród znajomych spotakłem sie właśnie np z tym ze dział reklamacji 80% z reklamacji rozpatruje pozytywnie. Trzeba walczyć o swoje ale dostępnymi środkami i kanałami obsługi, na tzw. \"Mordę\" to sobie można najwyżej wyrobić opinię chama i człowieka bez kultury.
-
tompoloz pisze: 2005-12-22 12:39***lennox*** operatorzy najczęściej zmieniają regulamin, bo narzuca im to ustawodawca, a nie, że im się to podoba i chcą dowalić klientom. Gdyby go nie zmieniali, to byś pewnie zaraz napisał, że któryś z operatorów ma regulamin niezgodny z prawem. Ja osobiście uważam, że rozwiązywanie umów przed czasem, skoro się obiecało, że będzie się 2 lata, jest niefair. Dopuszczam jednak taką możliwość, że ludzie, którzy mieli wiele problemów w sieci, powinni po chamsku odejść i kropka.
-
Bono pisze: 2005-12-22 12:40Firma daje ci wszystko co może, chyba że rządasz rzeczy niemożliwych. po pierwsze zapisując się do sieci znasz dokładnie warunki(nawet jeżeli w umowie jest zapis że przez całość umowy nie ma możliwości zmiany taryfy) to ty o tym wiesz i akceptujesz to. A jak nie to kup sobie telefon na kartę(numer) a aparat oddzielnie na wolym rynku. nikt cie nie w sieci na siłę nie trzyma i idź sobie do konkurencji skoro bardziej ci odpowiada.
-
Adi :))))) pisze: 2005-12-22 12:46No właśnei 1mld ... Na samochody dla prezesow .... Jak by mnie okradli na wieksza kwote to bym sie sadzil .. Za 20 pln to mi sie nie oplaca chyba ... Jest do dla mnie tez smieszne poniewaz operator od osob nie placacych w terminie i tak zawsze nalzenosc jakos wywalczy .. Prawo.. Wiec nie wiem dlaczego tak istotne jest placenie w terminie ... Mi fakture wystawiaja zawsze 7 i czas oplaty mam do 21 .. Fakture przewaznie dostaje 16-17 (poczta polska) Wszystkie rachunki place na poczcie 25-26 ... Pieniadze zawsze dostaja w tym samym miesiacu ... Nie wiem kto wymyslil takie cos ...
-
tompoloz pisze: 2005-12-22 12:52Mi ostatnio zjadło na sim+ 1,17 zł i nie wiem za co. Napisałem mejla, to odpowiedzieli, że muszę zadzwonić do nich, bo nic nie załatwią przez mejla. Nie opłaca mi się jednak dzwonić za 95 gr, żeby walczyć o 1,17 zł i dowiedzieć się, że słusznie mi zabrali, bo zawsze mogą coś wymyślić.
-
Bono pisze: 2005-12-22 12:55***Tomek_19 popieram,widze że mimo młodego wieku masz bardzo szerokie horyzonty myślenia(może kiedyś o tobie usłyszymy bo masz dobrze poukładane w ghłowie:) Opy to firmy, każdego boli co się dzieje w zarządach(ile zarabiają itp.) ale tak ma każda firma że prezio zarabia 30-50, albo 100tyś. Nas szaraczków interesuje że za minutę płacę tyle i tyle a za smsa tyle i tyle. To jak firma rozdysponuje przychód to jej sprawa(nikt nie patrzy ile kosztuje modernizacja i rozwój sieci). ***Lennox. Operator może ci odmówić aktyawacji w sieci bez podawania przyczyny i nie możesz nic z tym zrobić.
-
issa pisze: 2005-12-22 13:06***lennox - a gdzie jest napisane , że firma musi Ci sprzedać aktywację? :-o Ogólnie nie martw się , bo co najwyżej sprzedawca "wniesie o kaucję" i na jedno wyjdzie hihi. Jakieś 7 tysiączków ochłodzi co niektóre głowy. Co do fair czy nie fair , daj spokój , wiekszośc z tych , jesli nie wszyscy wykręcają się regulaminowym sianem i nawet nie przeczytali tego regulaminu (ja zresztą też nie , jak i pewnie Ty). To tylko wymówka. Gdyby Plus naprawde postąpił nie fair , ja bym go nie bronił , bo nie od tego jestem. Zresztą gadu gadu , a wieloletni klient Idei przeszedł do Plusa , w czym aktywnie mu pomogłem :-)))
-
issa pisze: 2005-12-22 13:11***lennox - "klient ma prawo do niepłacenia w terminie"??? Jaka jest (tak uwielbiana) podstawa prawna tego twierdzenia , jak i podstawa prawna do stwierdzenia , że ja Ci musze sprzedać jakąś usługę? Przepraszam , bo w suemie ja tez napisałem , że mogę Ci odmówić (przyjdz do mnie a przekonasz się , a raz tak już zrobiłem Pani która pyskowała) , i jesli robię (zrobiłem) coś niezgodnie z prawem to uświadom mnie.
-
issa pisze: 2005-12-22 13:14**lennox - co do zmian warunków umowy na lepsze. Jak Ci Plus zmieni taryfy na bardziej opłacalne to pewnie jest O.K. , byleby działało w jedną stronę. Sobie warunków na korzystniejsze poprawić nie może;-)
-
Żurek pisze: 2005-12-22 13:25Wiecie co mnie naprawde wk***ia w moich klientach?Że większość baranów nie czyta umów .Najgorzej jest z neostradą,wiadomo (dla mnie) że jak umowa przejdzie na czas nieokreślony to opłata wzrasta i jest to w umowie ale po co to czytać?Ostatnio wpadł klient z pyskiem że jak mu obniże rachunek to on łaskawie podpisze aneks jak usłyszł po 20 minutowej wymianie zdań żeby bujał wora to poszedł do domu.Ludzie ja zawsze mówię klientom żeby czytali umowy bo to ich obowiązek ale jak ktoś nie chce to nie musi;)
-
issa pisze: 2005-12-22 13:32***Żurek - wredny , kapitalisto i wysyskiwaczu , jak śmiesz podważac pozycję klienta , któremu zawsze i wszystko wolno , jako , że ma wszystkie prawa i żadnych obowiązków?! ;-) Żartuje oczywiście :-)
-
issa pisze: 2005-12-22 13:35***lennox - mam jeszcze jedno pytanie. Jeśli ten klient który rozwiązał umowe , bo mu sie "regulamin nie podobał" hehe ;-) , przyjdzie za miesiąc po nową aktywację , to mam wnosić , że już mu się zaczął podobać. Trochę zdrowego rozsądku wystarczy by przejżeć sprawę na wylot ;-) Bez pewnych studiów , po których wielu się wydaje , że złapali Pana Boga za nogi ;-)
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 13:44tym, którzy uważają, że wypowiedzenie przeze mnie przed rokiem umowy z Polkomtelem bylo unfair (pogolądów swych zapewne nie zmienią) wyjaśniam, że wypowiedzenie to złożyłem po porównaniu starego i nowego regulaminu. Uznałem przy tym, że nowy regulamin (ten który obowiązywał od 17.01.2005) jest dla mnie nie do zaakceptowania z uwagi na brzmienie § 13 ust. 5, który to zapis osobiście uważam za niedozwoloną klauzulę umowną (abuzywną). Wprowadzenie możliwości żądania od abonanenta bliżej niesprcyzowanej (co do wysokości i przesłanek jej żądania) kaucji z całą pewnością nie było narzucone przez ustawodawcę. Zainteresowanych (najbardziej ***issa i *** Tomek_19) odsyłam do lekury regulaminów.
-
issa pisze: 2005-12-22 13:48A w regulaminie Orange co ci sie nie podobało , że wypowiedziałeś (jedną z dwóch) umów?
-
issa pisze: 2005-12-22 13:50Musze zacząć studiowac kodeksy , bo może klient może wejśc do sklepu i zabrać towar z półek bez płacenia , a ja o tym nie wiem ;-P Nadmieniam , że bardzo często występuję w roli klienta , jak i każdy i znów nie każdy to rozumie. A to takie proste.
-
tompoloz pisze: 2005-12-22 13:50***inkwizytor*** ja nie pisałem o tych, którzy potrafią znaleźć przepis, który im się nie podoba. Jeżeli tak było to ok i odsyłam do podstawówki, żeby nauczyć się czytania ze zrozumieniem :-D
-
issa pisze: 2005-12-22 13:55***Tomek_19 - nie przejmuj sie niczym. To instrumentalne traktowanie prawa , nic więcej , nic więcej...
-
tompoloz pisze: 2005-12-22 13:58***issa*** szkoda, że osoby palące w korytarzach między przedziałami w pociągu nie traktują tak prawa i nie trafia do nich, że w całym pociągu obowiązuje kategoryczny zakaz palenia (jest albo tabliczka, a dla nieumiejących czytać przekreślony papieros). Cały czas mi się przypomina słynne powiedzenie o Kalim, ale nie tym z Orżnąć :D
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 13:59***issa - prawo JEST instrumentem do dochodzenia i obrony swoich racji
-
bono pisze: 2005-12-22 14:01*** inkwizytor ten paragraf o kaucji, rzeczywiście jest ale czy tak sie tego bałeś? To jest stosowane bardzio żadko, np gdy klient normalnie dzwoniący 80zł mieise cznie ma rachunek 400-500 w połowie miesiaca to wtedy konsul z windykacji może dzwonic i żądać wpłacenia kaucji bo inaczej blokada. ***issa w końcu ktoś normalny(myślący). Po co utrudniac sobie i innym życie. Pozdro
-
issa pisze: 2005-12-22 14:03Tak , nawet tych wątpliwych z moralnego , "niemerytorycznego" punktu widzenia.
-
tompoloz pisze: 2005-12-22 14:04***inkwizytor*** w jaki sposób mogę więc żądać niepalenia papierosów w pociągu, w którym palacze zatruwają wszystkich podróżnych, łamiąc prawo? Jak mogę się obronić przed niszczeniem mojego zdrowia wbrew mojej woli? Gdyby wszyscy byli pożądni, prawo nie byłoby nawet potrzebne. Nie dziwię się, że Plus nie chce podpisywać umów z tymi, którzy je zakończyli przed czasem, bo mieli takie prawo. Też bym tak robił, bo nie trzeba uczyć się na swoich błędach.
-
tompoloz pisze: 2005-12-22 14:05ups :D trzeba się uczyć na swoich błędach, żeby drugi raz ich nie popełnić i nie zostać wyrolowanym.
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 14:12***bono - zapis o kaucji był niekorzystny dla mnie jako konsumenta. W stosunkach z silniejszym (przede wszystkim ekonomicznie) przedsiębiorcą, a takim jest Polkomtel każdy taki zapis jest niebezpieczny. Wystarczy spojrzeć na temat wiadomości - 5 zł za "monitorowanie" to nie była znaczna kwota. Polkomtel przepchnął tę "usługę" właśnie dlatego, że był silniejszy ekonomicznie, a nie chciało mu się wydawać kasy na programy lub ludzi liczających odsetki. Ile ludzi zakwestionowało tę opłatę, ile zaś ją przełknęlo bez zająknięcia, bo po co się kłócić z taką wielką firmą (jest taka duża to pewnie ma rację)? Ci wszyscy, którzy płacili za tę "usługę" mają moim zdaniem roszczenie do Polkomtela o zwrot nielnależnego świadczenia (405-414 Kodeksu cywilnego)
-
inkwizytor pisze: 2005-12-22 14:22*** Tomek_19 - walka z palaczami to walka z wiatrakami, ale próbować nie zaszkodzi: Art. 13 ust. 1 pkt 2 i 3 ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych: "Kto: [...] pali wyroby tytoniowe w miejscach objętych zakazami [...], dopuszcza na podległym mu terenie do palenia tytoniu wbrew zakazom [...] podlega karze grzywny". Wykroczenie, sąd grodzki, grzywna max. 5.000 złotych. W życiu nie widziałem (a wiele widziałem) żeby ktoś miał taką sparawę.
-
Bono pisze: 2005-12-22 14:24ok. teraz twoje rozumowanie mnie przekonuje. Ale jak pamiętasz było też dużo zmian na lepsze( dot. reklamacji i blokad skradzionych tel. ) ale ok zamknijmy juz ten temat, bo święta tuż tuz. Bądźmy dobrymi klientami i pracownikami:PP P.S. dziś załatwiłem dla jednego pana motke v3,miał z tym straszny problem i było tak jak powinno być. Powiedziałem mu że podzwonię i spróbuję załatwić ale nic mu nie gwarantuję, a on na to że ok bo jest wdzięczny że chociaż się staram. No i udało się klient zadowolony, pracownik doceniony(też zadowolony, inaczej praca byłaby udręką) a tak jest prawie przyjemnością:PP Nie to żebym był ideałem ale lubię pomagać ludziom, czasmi sie nie da ale można chociaż spróbować. Wesołych Świąt for all. Kuna w radiu znowu leci WHAM -last x-mas
-
tompoloz pisze: 2005-12-22 14:28***inkwizytor*** dziękuję :-D Plusowi wybaczam, że mi ukradli 1,17 zł, bo właśnie gadałem sobie prawie 17 minut za 0,00 zł i smsa też za darmo wysłałem. Moja koleżanka mówi, że ostatnio też jej nie zabierają za smsy. Bardzo dziwny ten Plus, ale można przywyknąć. Gorzej, jeżeli zabiorą Wolny Numer po 15.01.
-
-
Kordi pisze: 2005-12-22 15:16nie wiem, czy ktos o tym wspominal a nie chce mi sie juz czytac weszystkiego ... I z czego sie cieszycie, ze plus to zlikwidowal. W zeslzym roku wprowadzil przymusowa zmiane regulaminu i wprowadzil wysokie oplaty za przekraczanie terminow ...
-
mccoy pisze: 2005-12-22 15:22komentarz trochę OT: a nie irytuje Was oststnia "moda" umieszczania na fakturach informacji, że za dzień zapłaty uznaje się dzień wpłynięcia środków na konto i, że wpłaty należy dokonywać z "odpowiednim" wyprzedzeniem? mnie to strasznie drażni - skoro data złożenia przelewu czy stępla pocztowego nie jest wiążąca to w jaki sposób określić to odpowiednie wyprzedzenie. To chyba powinno być jakoś uregulowane prawnie ile np. bank ma maksymalnie czasu na zrealizowanie złożonej dyspozycji przelewu i ile ten przelew "fizycznie idzie" do odbiorcy. Przecież w dobie elektroniki i międzybankowych sesji ELIXIR taki przelew jest tego samego dnia... a banki sobie bezkarnie przetrzymują nie swoje śrobki po kilka dni
-
Pawrzes pisze: 2005-12-22 15:34era24.pl nie ma nic wspólnego z operatorem sieci Era! Ktoś sobie kupił domenę i sprzedaje tapetki i dzwonki do komórek z wapacz.pl POLECAM ZOBACZYĆ CO JEST NA www.orangego.pl !!! ;-D
-
wlo pisze: 2005-12-22 16:43mccoy - to reguluje ustawa, jeśli Cię to drażni musisz pogadać ze swoim posłem, żeby coś z tym zrobił ;-)
-
reboot pisze: 2005-12-22 17:00Przeczytalem wszystko i zgadzam sie z tymi, ktorzy mowia, ze klientom wydaje sie, ze moga wszystko... Jakbym mial wladze w Polkomtelu, to tym, ktorzy nie placa w terminie wylaczalbym telefon w ciagu 1 dnia... ***inkwizytor: z palaczami najlatwiej walczyc wyjmujac im peta z ust, rzucajac na ziemie (nie zebym pochwalal smiecenie) i depczac... A jak sie zacznie rzucac, to trzeba mu dac strzala, to sie przymknie... Chyba, ze sie trafi na goscia pokroju Mariusza Pudzianowskiego... Ale tacy raczej nie pala tylko predzej w zyle daja ;)
-
reboot pisze: 2005-12-22 17:01***Tomek_19: a zdziwisz sie jak potem sobie przypomna i nalicza te oplaty :)
-
issa pisze: 2005-12-22 17:08Ja rowniez zycze wszystkim Wesolych Swiat , wegetarianskiego karpia ;-) i gory prezentow (rzecz jasna samych telefonow) :-))) Choc jeszcze bedzie pewnie osobny news swiateczny.
-
-
-
lennox pisze: 2005-12-22 20:20*Bono - "nikt cie nie w sieci na siłę nie trzyma i idź sobie do konkurencji skoro bardziej ci odpowiada." tak właśnie zrobię, jeżeli uznam że plus już mi nie odpowiada, logiczne chyba nie ? *issa - nie zapominaj że żyjemy w Polsce, to że jakiś pracownik odmówi klientowi "bo pyskował" to tylko potwierdza fakt w jakim poje...nym kraju żyjemy, swoją drogą ciekawe czy szef takiego pracownika by był zadowolony, że zarobi mniej bo jakiś jego pracownik jest zbyt słaby psychicznie i swoje osobiste kompleksy przynosi do pracy, a klientów traktuje nie jak klientów. "Jak Ci Plus zmieni taryfy na bardziej opłacalne to pewnie jest O.K. , byleby działało w jedną stronę. Sobie warunków na korzystniejsze poprawić nie może" no chyba to jest OCZYWISTE, a czy ja moge sobie wobec plusa poprawić warunki na korzystniejsze, np. od dzisiaj za minutę 1gr ??!?!?!?
-
lennox pisze: 2005-12-22 20:24*Żurek - "Wiecie co mnie naprawde wk***ia w moich klientach?Że większość baranów nie czyta umów" no sory, ale życzę ci żeby twoja firma jak najszybciej zbankrutowała, jak się ma taki stosunek do klientów to się powinnmo ulice zamiatać, BARANIE. A jak bym był twoim szefem to bym cię na morde wyrzucił dyscyplinarnie !
-
lennox pisze: 2005-12-22 20:27*issa - "Jeśli ten klient który rozwiązał umowe , bo mu sie "regulamin nie podobał" hehe ;-) , przyjdzie za miesiąc po nową aktywację , to mam wnosić , że już mu się zaczął podobać." z takim pytaniem to nie do mnie, bo ja jak zerwę umowę to nie za miesiąc, a za tydzień podpiszę nową ale nie z tym samym opem, w końcu skoro zerwałem umowę to miałem powód, więc tak jak mówisz, wystarczy trochę logicznie pomyśleć.
-
lennox pisze: 2005-12-22 20:32*reboot - "z palaczami najlatwiej walczyc wyjmujac im peta z ust, rzucajac na ziemie (nie zebym pochwalal smiecenie) i depczac..." słuchaj *reboot nie znam Cię, ale jak byś mi coś takiego zrobił, to bym Ci wy__kurwił taką seryjkę na buźkę że byś nie wiedział gdzie jesteś, a potem CIEBIE zdeptał, tak że byś był nie do odrużnienia od tego zdeptanego peta obok. To tak w ramach informacji, na co można się narazić robiąc takie rzeczy, ale jak znam życie to pewnie tak nie robisz, tylko taki kozak na forum jesteś, gdzie nikt tego nie może zweryfikować
-
reboot pisze: 2005-12-22 20:42***lennox: nie walcze w taki sposob dopoki ktos mimo prosb nie wyrzuci peta. Jesli ktos idzie ulica i pali, to spoko, ale wku*** jest jak stoi sie gdzies, a obok staje jakis pajacyk majacy neta od GTS z papierosem i smrodzi powietrze tym odorem... Z Ciebie to na pewno niezly kozak... Juz sie boje... Ja mowie, ze nie robie takich rzeczy w stosunku do wiekszych od siebie, bo nie jestem samobojca, ale jak z Ciebie kozak, to powiedz gdzie mieszkasz, to wezme jakiegos kumpla co ma ponad 2 metry i wazy ponad 150 kg i zobaczymy czy jemu tez bys wyk**** seryjke na buzke a potem go zdeptal cFaniaczku ***lennox: Polak to Polak i to, ze zerwal umowe z siecia (bo moze z powodu zmiany regulaminu) nie oznacza, ze cos mu sie nie podobalo w tym regulaminie i podpisze umowe z innym operatorem... W Polsce jest tak, ze ludzie zrywaja umowe, bo moga, a tego samego dnia podpisuja w tej samej sieci nowa umowe...
-
reboot pisze: 2005-12-22 20:43Nie znasz mnie, ja Ciebie tez i jestem zadowolony... Moze nie wiesz, ale od palenia łodyga nie dyga...
-
lennox pisze: 2005-12-22 21:14uuuu to Ty taki "kozak" jesteś "to wezme jakiegos kumpla co ma ponad 2 metry i wazy ponad 150 kg" czyli sam tylko słabszych lejesz ? a jak co to "wezwę kupla" ehhh straszne to jest :D jak by mi jakiś frajer wyjął peta z ust to by mu wy__jebał obojętne jaki by duży nie był i wszystko ! wiesz, ja nie startuje tylko do słabszych, szczerze to rzadko mi się zdarza żebym do kogoś musiał startować, raczej jestem spokojnym człowiekiem ale są jakieś granice. A co do powietrza, to co ? sąsiadom przekuwasz opony, bo ci zasmradzają powietrze ? a może zatykasz im rury wydechowe ? ciężko żebym się każdego do okoła pytał czy mogę sobie zapalić, jak mam ochotę - palę (no chyba że dzieciak jakiś stoi obok, wtedy nie palę)
-
lennox pisze: 2005-12-22 21:16"Moze nie wiesz, ale od palenia łodyga nie dyga..." no jakoś nie mam z tym żadnych problemów, może Ty masz ? Co do zrywania umowy, co to znaczy "Polak to Polak" ja jestem Polakiem i jestem z tego dumny, a to że jakiemuś frajerskiemu plusowi, czy orange coś nie odpowiada tu w Polsce to ich problem, niech zamkną firmy jak nie pasi. Co do mnie to jak zrywam umowę to dlatego że mam powód i nie idę po nową aktywę do tego samego opa, tylko omijam go szerokim kołem.
-
remik pisze: 2005-12-22 21:21no fakt - palenie przy niepalących bez skrupułów świadczy tylko o wątłym stanie umysłowym palacza. Nikotyna szkodzi w wielu wypadkach nie tylko na łodygę hehe i le i pożera szar komórki. Zacieśnia żyły przez co krew nie dopływa do mózgu i stąd opłąkane skutki. A palaczmi łamiącymi zakazami powinny się zajmować odpowiednie służby porządkowe. Ale którym służbom się chce?
-
reboot pisze: 2005-12-22 21:53"Nikotyna szkodzi w wielu wypadkach nie tylko na łodygę hehe i le i pożera szar komórki. Zacieśnia żyły przez co krew nie dopływa do mózgu i stąd opłąkane skutki" - co widac na przykladzie ***lennox'a...
-
issa pisze: 2005-12-22 21:55***lennox - sumując. Chyba nie masz doświadczenia jako sprzedawca:-))) Uwierz mi , że niektórzy pracodawcy przymukają oko na wyjątkowo hmmm , jakby to ująć "egzotycznych" klientów , bo nie oni muszą to załatwić. To wyjątkowe przypadki (tacy klienci) , ale jak to w życiu są i czarne charaktery;-) Żebyś nie musiał daleko szukać , to coś Ci zacytuję "raczej jestem spokojnym człowiekiem ale są jakieś granice". To działa w obie strony i nie jest związane z przynoszeniem kompleksów do pracy hehe ;-) Co zaś się tyczy rozwiązania umowy i przyjścia po nowy aparat do tego samego operatora , to są takie bezczelne przypadki , jak czytasz uważnie forum , to się domyślisz o kim mowa;-)
-
reboot pisze: 2005-12-22 21:58***lennox: moze skonczmy ten temat i kazdy sobie bedzie kozaczyl po cichu u siebie na dzielnicy ? ***A co do przekluwania opon - nie przekluwam, bo sobie smrodza z dala ode mnie, tak samo jak nie przeszkadza mi, ze ktos pali z dala ode mnie, bo nie mozna sie wszystkim przejmowac co dzieje sie na okolo. Mowie o takich kozakach, ktorzy specjalnie stana z petem kolo grupy ludzi i tylko sie rzygac chce od smrodu...
-
Gonzales pisze: 2005-12-22 22:00I jak zwykle przy tematyce sankcji Plusa zrobiło się miło i świątecznie :).
-
issa pisze: 2005-12-22 22:01Co do poprawienia warunków sobie do 1 grosza za minute. No cóż , masz rację. Zawsze jak się nie zgadzasz pozostaje Ci pre-paid. Będzie Ci sie przynajmniej wydawać , że to Ty dyktujesz im warunki i rządzisz . Ale tylko wydawać. Jak i teraz. ;-)
-
issa pisze: 2005-12-22 22:05Musze uczciwie przyznac , że nie znosze palących ludzi. Palenie uważam za uwłaczające ludzkiej inteligencji. Żeby nabijac kieszenie tytoniowym bonzom i kupować za własne pieniądze śmierć , fundując to przy okazji tym , którzy nie za bardzo są tym zainteresowani (bierni palacze).
-
reboot pisze: 2005-12-22 22:07***issa: nabijanie kasy to nabijanie kasy - kazdy placi za to, za co chce... Ale jakim prawem ma mnie przy tym zatruwac?
-
reboot pisze: 2005-12-22 22:10***Gonzales: milo i swiatecznie :) Zycze wszystkim swiat bez dymu papierosowego :) Dobra, ida swieta i zwierzeta przemowia ludzkim glosem, moze nawet osiol.
-
RAFALS pisze: 2005-12-22 22:29issa: I tu masz 100% racji. Palacze to terroryści którzy wymuszają na nas wdychanie tego świństwa.
-
lennox pisze: 2005-12-23 00:02no popatrz *rebot wg. mnie to po Tobie widać opłakane skutki (ciekawe czego) a nie palisz. Ja ani u siebie na dzielni, ani nigdzie nie "kozacze" bo nie mam takiej potrzeby, poprostu potrafię się obronić i jak już mówiłem jak by ktoś był tak bezczelny, to spotkał by się z adekwatną reakcją. Pozatym kto powiedział że ja wchodzę w grupkę ludzi i pale peta nie zważając na nic ? widać mierzysz ludzi swoją miarą.
-
lennox pisze: 2005-12-23 00:08*issa - "Uwierz mi , że niektórzy pracodawcy przymukają oko na wyjątkowo hmmm , jakby to ująć "egzotycznych" klientów" tak, ja o tym wiem, ale musisz sobie zdać sprawę że tak jest w POLSCE i idę o zakład że to będzie się szybko zmieniać (już się zmienia) innymi słowy będziemy doganiać takie kraje jak np. Niemcy, pod tym względem, bo różnica w obsłudze jest poprostu DRUZGOCĄCA. Co do hmmm. wymagających klientów, różnica między klientem a pracownikiem jest taka że pracownik MUSI być kulturalny BO MU ZA TO PŁACĄ, klient nie musi, więc taki "egzotyczny" jak to nazywasz, klient musi być potraktowany z pełną kulturą i powagą, bo po 1 jaki by nie był przynosi firmie zyski, a po 2 tacy klienci przynoszą naprawde wymierne straty firmie kiedy są niezadowoleni z usług, oni najgłośniej krytykują, prubują przekonywać swoich znajomych żeby nie korzystali z usług danej firmy itd. Ktoś to kiedyś wyliczył i poprostu nie opłaca się tak postępować.
-
reboot pisze: 2005-12-23 00:20***lennox: tylko sie nie spusc z radochy, ze Ty palisz a ja nie pale i ze potrafisz sie obronic... Wesolych Swiat i nie mam sily z Toba gadac... Nikt nie jest bezczelny bez powodu - a wdychanie smrodu peta jest powodem... Tak samo jak Ty komus wyk*** seryjke na buzke za wyjecie peta z ust i rzucenie go na ziemie, to ktos moze Tobie kiedys wyk**** seryjke na buzke za to, ze na niego dmuchniesz... Zobaczymy co wtedy powiesz...
-
lennox pisze: 2005-12-23 00:47*reboot - "tylko sie nie spusc z radochy, ze Ty palisz a ja nie pale i ze potrafisz sie obronic..." nie schlebiaj sobie, wyje...ne mam na to co robisz, więc niewiem z czego bym się miał niby cieszyć, daj se na luz gościu, powtarzam ja nikogo nie atakuję, ale jak ktoś by mnie zaatakował np. wyrywając mi peta z ust dostał by w ryj, to wszystko. "to ktos moze Tobie kiedys wyk**** seryjke na buzke za to, ze na niego dmuchniesz..." wiesz, wszystko się może zdarzyć, tylko mało takich pochlastów naszczęście chodzi po tym świecie, może jakiś dres zaraz po siłce by był do tego skłonny, w sumie tu jest Polska, tutaj nawet takie rzeczy są możliwe, tylko że nie wiem jaki by miał być tego powód, bo jakoś nie mam w zwyczaju dmuchać komuś, kto sobie tego nie życzy, w twarz, tak jak już powiedziałem, mierzysz ludzi swoją miarą.
-
lennox pisze: 2005-12-23 00:50Może kiedyś zrozumiesz że nie jesteś sam na tym świecie i nie zawsze musi być tak jak TY chcesz, bo czy Ci się to podoba czy nie, palacze są w społeczeństwie i mają takie same prawa jak wszyscy, a to że komuś dym przeszkadza, cóż można grzecznie zwrucić uwagę, albo się odsunąć, a takimi metodami (wyrywanie obcej osobie fajki) to uwierz mi nadziejesz się 10 razy szybciej niż ja, o ile faktycznie je stosujesz (w co wątpie). Siły nie masz na dyskusję bo nie masz również ROZSĄDNYCH argumentów, mimo wszystko wesołych świąt, chociaż nie wiem czy dla Ciebie cokolwiek może być wesołe z takim podejściem do życia
-
tompoloz pisze: 2005-12-23 01:28***lennox*** najczęściej zwracanie uwagi nic nie daje i jest jeszcze gorzej. Ostatnio słyszałem, jak jedna osoba zwróciła uwagę palącym w pociągu, gdzie jest zakaz palenia, to palacze odpowiedzieli, że następnym razem zapalą coś mocniejszego. Ja bym bardzo szybko wyleczył ludzi z palenia w pociągu i nawet kolej by więcej zarobiła, niż na biletach, bo według mnie ktoś, kto mnie zabija, nie ma takich samych praw jak ja i według mnie jest przestępcą i kropka. Do tego niszczy środowisko, bo ilości toksycznych i nieprzyjaznych dla środowiska związków wydzielanych z jednego papierosa do atmosfery są śladowe, ale gdyby przyjąć, że na świecie pali 1/10 ludności, czyli 500 000 000 i do tego po kilka papierosów dziennie, to nie dziwię się, że jest jak jest w środowisku i ze zdrowiem czynnych i biernych palaczy.
-
Bono pisze: 2005-12-23 09:21***lennox to dobrze że odchodzisz, pamiętaj tylko że masz na to max 7dni od terminu zapłaty rachunku (według regulaminu- starego oczywiście) jak się spóźnisz to masz karę umowną w kieszeni albo żeby kare anulować musisz podpisać kolejny kontrakt:PP apropo palenia ostatnio widziałem jak jeden koleś zaczął palic peta w tramwaju(nawet łajza szyby nie otworzyła) stałem za daleko więc do mnie nie dolatywało ale koleżka siedzący na przeciwko podszedł i wyje**ł mu takiego liścia że mu fajek wypadł i ten palacz mówi co ty K_ robisz a gostek mówi płace za bilet i cię pie_-_le:P kozaczył bo był z panienką. Dla mnie tez palacze ludzie ze słaba wolą.
-
Bono pisze: 2005-12-23 09:22CDN. Rozumiem mając 40 lat palic bo juz jesetś nieźle wciągnięty w ten szajs(i cały żółty i śmierdzący) ale mając 16-20lat kiedy mozna to rzucić póki jeszcze na dobre nie zaczeli to każdy myśli- a rzuce za jakies5-8 lat jak założę rodzinę a gucio i figa z makiem. Tak to jest gdy ważniejszy jest szpan i pozerstwo. Bo chyba jeszcze nikt nie zaczłą palić w ten sposób, że poszedł do kiosku, kupił Lighty i zaczął palić, prosze cie...
-
Bono pisze: 2005-12-23 09:30***lennox a wracając do tematu na podstawie badań stwierdzono 10 typów zachowań klientów. ty plasujesz się w tej najgorszej części(stwierdzam tak po tym co tutaj piszesz) czyli klient terrorysta, zakładnik i wampir czyli w skrócie. Korzystasz z okazji jak jest promocja potem odchodzisz, uważasz że firmy te (do których sam się zgłaszasz po ofertę) wykorzystują cię i jesteś u nich bo musisz( a nie dlatego że sam zdecydowałeś sie na ich ofertę)Klient-zakladnik, który wreszcie dostał możliwość korzystania z innych ofert często staje się terrorysta. Teraz stara się szerzyć negatywne opinie o firmie, traktując to jako rodzaj zemsty za wcześniejszą konieczność korzystania z oferty.
-
Bono pisze: 2005-12-23 09:35ciąg dalszy... ***lennox więc z tego co piszesz nie jest to kultura (tzn jej brak) po prostu żadna firma nie chce klienta który będzie jej bruździł bo są przez niego same problemy i to dla firmy nie jest strata(wręcz odwrotnie) takich kleintów nie życzy się nawet wrogowi. Pójdziesz do konkurencji i co myślisz że będzie inaczej?? Znów zaczniesz te same cyrki ale to długo nie potrwa bo jest tylko 3 opów:P chyba ze na siłę będziesz sobie wmawiał że ten op którego sobie wybrałeś jest idealny bo tamten stary był taki ble. Tobie wszędzie będzie niedobrze, przeciez te sieci niczym prawie się nie różnią. Chyba logiczne jest że jesteś w takiej sieci w której masz najwięcej znajomych/klientów a nie jestem w Erze bo w Plusie konsultant był niemiły. Przynajmniej wydaje mi sie że tak powinien myśleć dojrzaly człowiek/klient
-
Bono pisze: 2005-12-23 09:50a racają jeszcze do zachodu, to prawda że poziom usług jest wyższy ale tam nie spotkasz takiego klienta który załatwia wsystko na mordę, to jest niewyobrażalne. W Polsce masz taką obsługę na jaką zasługują klienci proste. Jeżeli pracujesz to powinieneś się orientować jak działa handel bo nie chce cie obrażać ale jakieś masz takie trochę dziecinne podejście do tego wszystkiego, przecież to ty decydujesz i na jakich warunkach dane firmy świadczą ci usługi.
-
Bono pisze: 2005-12-23 09:50Jeśli ty będziesz nie miły to przecież osoba obsługująca cię nie pomoże ci tak jak mogła by najlepiej(jeżeli tobie wydaje się że wiesz wszystko najlepiej) bo w myślach będzie cię wymyślać od najgorszych(przecież to też człowiek) a jakbyś problemy postarał się załatwiać kulturalnie(potrafiąc zachowac emocje na wodzy- nie mówię że tak nie robisz ale to jaki jesteś po prostu wycieka z ciebie taki jad i złość) to obsługa napewno postarała by ci się pomóc najlepiej jak umie (bo tez chce miec dobry dzien), a jak trafi się niekompetenta obsługa zawsze masz dział reklamacji i tyle.
-
-
Kriss pisze: 2005-12-23 21:33Wszyscy jesteście zatruci i %#$ w końcu samo życie jest zjebane i dlatego każdy w końcu zdechnie jak pies i koniec kropka.
-
reboot pisze: 2005-12-23 22:39***Kriss: ale wole zdechnac sam z siebie, a nie zeby jakis kut***as mnie zatruwal papierosem...
-
lennox pisze: 2005-12-24 13:24*Tomek_19 - "bo według mnie ktoś, kto mnie zabija, nie ma takich samych praw jak ja i według mnie jest przestępcą i kropka" no nie obraź się ale dlatego nie torzysz prawa w Polsce i nie będziesz tworzył, bo prawo nie może nikogo dyskryminować, łącznie z palaczami, a co do zatruwania powietrza to USA powinno każdemu mieszkańcowi ziemi płacić odszkodowanie, za trucie go, bo USA jest największym trucicielem środowiska na świecie, w dodatku jedynym krajem cywilizowanym który nie podpisał protokołu z Kioto (USA odpowiada za ponad 30% zanieczyszczenia powietrza na świecie)*Bono - i kto jest większym burakierm, ten co odpalił peta w tramwaju, czy ten (dresiarz ?) który mu "wyje**ł" ?
-
issa pisze: 2005-12-24 22:00***lennox - da się to zrobić. To nie jest żadna dyskryminacja. Po prostu palacze weszli na głowe ludziom którzy chcą normalnie żyć. Wystarczy podciągnąć palenie pod usiłowanie zabójstwa (lub zabójstwo) ze szczególnym okrucieństwem (męczarnie chorych na raka) , co wpasowuje się bez wysiłku w to co robią palacze. To nie jest dyskryminacja - to jest samoobrona przed tępakami , czy jak to nazwał ***RAFALS terrorystami , a ci jak wiadomo gardzą życiem swoim i życiem innych. W Singapurze za żucenie gumy na ziemię jest jakaś tam kara , i powiem szczerze , że niespecjalnie bym się przejął gdyby za rzucanie peta na zienie bo to skurwi*łe chamstwo (w domu sobie na podłogę rzucajcie) , nazwe rzecz po imieniu , lub publiczne palenie była chłosta. Nie wiem czy palaczy trzeba leczyć czy karać , ale po prostu WON (!!!) z życia noralnych ludzi do jasnej cholery.
-
issa pisze: 2005-12-24 22:06Acha - już to kiedys pisałem , niedoszłych samobójców odsyła się na przymusowe leczenie psychiatryczne w zakładzie zamkniętym. Mam nadzieję , że analogia jest wystarczająco prosta.
-
Kriss pisze: 2005-12-25 05:18Wszyscy mamy kut***asy więc sami siebie zatruwamy i będziemy zatruwać dlatego weźcie idźcie sobie na browara truć sie dalej...
-
Kriss pisze: 2005-12-25 05:20Gościu w plusie mi powiedział że muszę zadzwonić pod *2601 żebym mógł zapytać czy mogę zrezygnować z abo,przecież on mnie zatruł na legalu...
-
lennox pisze: 2005-12-25 12:33*issa - no tak, dla mnie tępakami, debilami itd. są ludzie którzy ciąge pie...dolą jak potłuczeni, jak to palacze im przeszkadzają, a jak ktoś nazywa palacza terrorystą i to każdego palacza, albo samobujcą, albo jeszcze lepiej ZABUJCĄ, to dopiero jest tępakiem, widzisz zabujstwo polega na ZABICIU kogoś, nikt nie twierdzi że papierosy nie szkodzą, ale są ludzie którzy mają 90 lat, a palili przez całe życie paczke dziennie, znaczy to że palenie nie wiąże się w 100% przypadków z zabiciem siebie/kogoś, dla mnie w psychiatryku to powinni być zamykani tacy ludzie jak *reboot, dla którego największym mażeniem są "święta bez dymu papierosowego" hmmm. naprawde ambitne, niewiem może mu wszyscy w święta jarają pety i dmuchają w twarz, że ma takie życzenia :D i cała "wasza" ekipa pracowników salonów :D pier...licie takie głupoty że to się w pale nie mieści i wszyscy tu nawzajem się popieracie, sprawiając sobie nawzajem wrażenie że macie rację :D
-
lennox pisze: 2005-12-25 12:40a co do singapuru to tam za wyrzucenie gumy jest kara WIĘZIENIA, nie można też posiadać, ani tym bardziej żuć gumy, bo jak żujesz to przecież kiedyś wyrzucisz BYĆMOŻE nie do śmietnika, więc... zakazujemy posiadanie gumy do żucia i to jest właśnie myślenie oszołomów wylewających dziecko z kompielą "że niespecjalnie bym się przejął gdyby za rzucanie peta na zienie bo to skurwi*łe chamstwo... ...lub publiczne palenie była chłosta" dla mnie za chamstywo wobec klienta powinna być chłosta, co Ty na to ??? *Bono - "Jeśli ty będziesz nie miły to przecież osoba obsługująca cię nie pomoże ci tak jak mogła by najlepiej" no i właśnie od tego jest szef żeby pracownik obsługiwał klienta najlepiej jak moze ZAWSZE, raprezentujecie tzw. "polaczków" i "polskie piekiełko" ale tacy jak wy niedługo nie będą pracownikami czegokolwiek, bo czasy się zmieniają, a wy stoicie w miejscu
-
lennox pisze: 2005-12-25 12:49jesteście wszyscy chamami, a swoje chamstwo tłumaczycie rzekomym chamstwem klientów, a wasi szefowie wam na to pozwalają i OTO POLSKA WŁAŚNIE. Wszyscy jesteście ze wsi albo małych miasteczek (poniżej 100tys) gdzie jeszcze panuje PRL (wiem bo czasami mam nieprzyjemność jechać przez Polskę) więc nie dziwie się waszym wypowiedzią, które dla mnie np. są nie do pomyślenia, to tak jak bym czytał wypowiedzi "pani kerownik" sklepu z lat 80-tych, jacy to klienci są bezczelni i w ogóle :DDD mało tego, tutaj na tym forum występuje tzw. efekt najbliższego otoczenia, tzn. wam się naprawde wydaje że jest tak jak mówicie, bo wasze najbliższe otoczenie (w tym przypadku inne wypowiedzi na forum, ale zapewne też poglądy waszych współpracowników salonowych) cały czas to potwierdza, powstaje przez to w waszych główkach wrażenie że "WSZYSCY" tak myślą... ale to tylko potwierdza waszą płytkość i prostolinijność, charakterystyczną zresztą dla mieszkańców wiosek :D
-
issa pisze: 2005-12-25 18:12Chyba naprawdę nie zrozumiałeś , co jest przyczyną a co skutkiem. Zgadzam się z entuzjazmem na chłostę dla obu stron , jeśli obydwie by przewiniły. Może by to i przesadzających klientów (skrajne przypadki) oduczyło niestosownych zachowań. W niektórych firmach są ochroniarze , na takich co im się wydaje , że wszystko im wolno. A w niektorych nie. Ty na serio zupełnie nic nie zrozumiałeś. Szkoda.
-
issa pisze: 2005-12-25 18:20My naprawdę nie traktujemy klienta jak zło konieczne , nie wiem skąd Ty sobie to wymyśliłeś. Cały czas Ci tłumaczymy , że dobre maniery powinny obowiązywać w dwie strony. "Bo pojde do konkurencji..." I sytuacja prędko wróci do punktu wyjścia. Bo może się okazać , że to nie sprzedawca jest sfrustrowany;-) Ty jesteś jakiś absurdalnie prokliencki. Dwoje oczu daje właściwą perspektywę:-P
-
issa pisze: 2005-12-25 18:31Co do palacz mających po 90 lat. Hmmm , to prawda. Niestety zdajesz sobie sprawę , że to są absolutnd wyjątki. Bo napisy na petach nie spadły chyba z nieba i nie są nieuprawnione?
-
lennox pisze: 2005-12-25 19:07*issa - nie, no poprostu już mnie wkurza ciągłe powtarzanie tego samego, bo to WY jesteście EKSTREMALNIE "pro-srzedawcowi", ja mówię coś takiego: pewnie że obie strony powinny być kulturalne, wszyscy byśmy sobie napewno tego życzyli, w Niemczech na które często się powołuję nie ma chamstwa ani po stonie klientów ani tym bardziej po stronie sprzedawców, chodzi mi tylko o to że jak już się zdarzy taki chamski klient (i tutaj wyjaśnienie *Bono JA się do takich nie zaliczam, potrafię być bardzo niegrzeczny, ale dopiero jeżeli to samo mnie spotka ze strony sprzedawcy, w końcu to ja płacę, a on za to pieniądze dostaje, dlatego nie do pomyślenia jest dla mnie sytuacja gdzie sprzedawca jest chamski a klient na to przymyka oko) to sprzedawca MIMO WSZYSTKO jednak powinien być kulturalny i tylko to mówię, bo na tym polega rola sprzedawcy...
-
lennox pisze: 2005-12-25 19:20...nie na tym że łaskawie będzie kulturalny,ale tylko wtedy kiedy klient spełni JEGO wszystkie OCZEKIWANIA, zaraz... kto tu powinien czyje oczekiwania spełnić? no ludzie zachowajmy trochę zdrowego rozsądku,ja wiem że punkt widzenia zależy od punktu siedzenia,ale nie popadajmy w jakąś paranoje,to nie jest tak że sprzedawca jest kulturalny kiedy ma na to ochotę,tylko powinien być kulturalny ZAWSZE,wiem też że przy polskich zarobkach ciężko robić COKOLWIEK bez zagryzionych zębów,ale cóż takie mamy czasy. A skąd wymyśliłem (?) że traktujecie klienta jak zło konieczne? no ciężko mi wyciągać inne wnioski czytając wasze wypowiedzi (szczególnie niektórych np.Żurek) Czy jestem absolutnie prokliencki... owszem jestem,po pierwsze jestem klientem,po drugie - wiem bo mam porównanie - że w Polsce klient to w wielu miejscach śmieć,który nie ma żadnych praw,po trzecie... no mamy kapitalizm,a w tym systemie klient ma naprawde baaaaardzo dużo do powiedzenia,przynajmniej powinien mieć
-
lennox pisze: 2005-12-25 19:27co do palaczy, tak, podawanie przykładu 90-letnich palaczy jest demagogią, ale jednak uprawnioną, mającą na celu udowodnienie że poprostu NIE ZAWSZE jest to zabujstwo/samobujstwo, to co Ty proponowałeś to taki "raport mniejszości" czyli zamykanie kogoś za zabujstwo zanim jeszcze je popełni, potem się okazało że część z tych co planowali jednak nie dokonała by zabujstwa, czylki poszli siedzieć za niewinność i to jest klasyczny przykład wylania dziecka z kąpielą, a tego nienawidzę, bo to jest tak jak w przysłowiu "z deszczy pod rynne" czyli z syfu w syf, albo co gorsza z syfu w jeszcze gorszy syf. A napisy na fajkach... może się zdziwisz, ale brawa dla pomysłodawców, czym mniej ludzi pali tym lepiej, a na tych paczkach jest czysta prawda. Mało tego to jest lait, bo przy jednym machu wydziela się dziesięć do potęgi dwunastej wolnych rodników, które powodują raka, mało tego wiem sporo o praktykach koncernów
-
lennox pisze: 2005-12-25 19:35które bez zająknięcia nazwałbym mafijnymi, bo ganksterskie to zbyt delikatnie i nie oddające istoty rzeczy słowo, ALE ! powtarzam nie można nikogo dyskryminować, a kara powinna być adekwatna do czynu, w singapurze za najdrobniejsze przestępstwa idzie się siedzieć, albo jest się mordowanym przez swoje państwo, tego byś chciał ?!? nie sądzę. Ja to nazywam tak: w takich krajach jak singapur, czy malezja jest mało przestępstw na ulicach, ale za to pełno przestępstw w sądach, popełnianych przez SĘDZIÓW, którzy wydają bandyckie wyroki. I powturzę to jeszcze raz, ja nie wyrzucam petów na ulicę, ani nie palę w miejscach gdzie mogło by to obcym ludziom przeszkadzać, jeśli chodzi o znajomych to pytam się ich czy to im nie przeszkadza, dlatego denerwuje mnie wrzucanie wszystkich do jednego worka, a tym bardziej nazywanie mnie terrorystą, albo proponowanie chłosty
-
Bono pisze: 2005-12-25 20:15***lennox nie gniewaj się że ci to wytykam, stram siętrzymać fason ale wkurzyłeś mnie wpisem tym że \"jesteśmy\" ze wsi ja jestem z Warszawy przyjedź na wolę na koło to pogadamy, a wogóle co za różnica?? czy ktoś z miasta jest lepszy niż ze wsi?? to jakim jest się człowiekiem i co się ma w głowie nie zależy przecież od tego. Apropo \"zabujstwo\" pisze się zabójstwo, \"mażenie\" to marzenie \"ganksterka\" to gangsterka, \" a \" nie dziwię się waszym wypowiedzią\" powinno być wypowiedziom:P To tak do tematu, chłopaku masz ty wogóle maturę? wyglądasz na dość inteligentną osobę. Dziwią mnie tylko twoje klapki na oczach.
-
Bono pisze: 2005-12-25 20:16To ty patrzysz tylko ze swojego punktu widzenia, myślisz że sprzedawca będzie ci nadskiwał bo szef mu tak kazał? haha jesteś w błędzie, szef trzyma stronę pracownika. To jest wolny rynek i jak nie chcesz to nie musisz kogoś obsłużyć ale to wtedy tylko twoja strata. Na zachodzie po prostu jest inna kultura, zanim w Polsce tak będzie (o ile wogóle) to za jakieś 15-20 lat - następe pokolenie- wychowane inaczej niżmy. Ty sam jesteś przykładem niewygodnego klienta, każdy cię obsłuży z uśmiechem ale czy będzie to uśmiech prawdziwy?
-
Bono pisze: 2005-12-25 20:17TAkim osobom jak ty raczej się nie pyskuje bo tylko dym robią(niegroźny ale zawsze- a po co komu problemy z rana - niech się wygada a ja sobie pomyślę co będę robił z żonką jak wrócę:) Czasem nie zdajesz sobie sprawy jakie dana osoba ma możliwości i kompetencje. Myślisz że taki pracownik ma cię obsłużyć bo ty mu płacisz?(płaci mu firma a ty jej) On cię obsłuży ale tylko tak na odczepnego a czasami mógłbyś dostać dużo więcej. Np. ja mam dużo różnych bonusów do dyspozycji(obniżkiu cen o 50% itp) ale to ja decyduję komu je przyznać. Jakbyś traktowałmnie jako ciecia który ma cię obsłużyć bo to jego psi obowiązek to bym cię obsłużył ale w niczym bym ci nie pomógł(skoro ty znasz się najlepiej.
-
Bono pisze: 2005-12-25 20:24mam wrażenie że taki człowiek jak ty czuje się lepszy od np kasjerki w supermarkecie, ciekawe czy ty potrafiłbyś tak z uśmiechem wykonywać taką pracę? i dalej gadałbyś to samo? trochę obietywizmu. Pracownicy są dla klienów, to prawda ale szefowie trzymają stronę pracowników bo wiedzą jak jest, bo taki klient który się "pluje" jest dla firm,y tylko niedogodnością, niech idzie na jego miejsce będzie pięciu innych. Chociaż oni nie chcą żeby klienci odchodzili to wiedzą że jak któś jest prostakiem i słoma mu z butów wyłazi tak jak tobie to taki burak nigdy się nie zmieni. Trochę pokory w zyciu ci życzę bo możesz mieć "pod górkę" i n awet nie będziesz wiedział czemu.Żegnam
-
bono pisze: 2005-12-25 23:13*** lennox sorki, nie bierz tego do siebie, poniosło mnie:/ po prostu nie lubie gdy ktoś mnie obraża a nic o mnie nie wie
-
lennox pisze: 2005-12-28 16:53Z tym argumentem że jesteście ze wsi, to poprostu chciałem użyć argumentu na waszym poziomie i z waszą finezją, a jeżeli pytasz mnie czy ludzie w mieście są inni, lepsi, to odpowiadam, chłopi to najgorsza klasa społeczna, zaścianek, prymityw i zacofanie, a jak jadę do jakiegoś małego miasteczka to poprostu oczy przecieram jak ludzie się ubierają, co robią (tzn. NIC nie robią, bo pracy nie ma, kina nie ma, normalnej dyskoteki nie ma, co najwyżej potańcówa - dancing :D) i co sobą reprezentują, więc nie wiem czy uważam ludzi z miasta za lepszych... szczerze powiedziawszy to tak, a to co mówisz że jaki jest człowiek nie zależy od miejsca zamieszkania jest bzdurą, polecam poczytać trochę socjologicznych książek (np. Bergera) to przekonasz się że to kim jesteś jest ŚCIŚLE związane z tym gdzie się urodziłeś i to jest można powiedzieć udowodnione, ale oczywiście są wyjątki potwierdzające regułę...
-
lennox pisze: 2005-12-28 17:00nie znaczy to że każdy ze wsi to bęcwał, a każdy z miasta to inteligent, ale są pewne trendy czy tendencje które można generalizować. Co do gramatyki to 1000 razy powtarzałem tutaj, dzieciakom zazwyczaj, bo to głównie oni na to zwracają uwagę, że mam dyzgrafię, a pozatym mam wyje...ne na zasady ortografi polskiej które są idiotyczne i powinny być zmienione, więc nie uważam że należy się ich trzymać, piszę tak jak mi się podoba, no chyba że oddaje jakąś pracę u siebie na uczelni, to tam niestety muszę przestrzegać tych kretyńskich, niczym nieuzasadnionych regół. "To ty patrzysz tylko ze swojego punktu widzenia, myślisz że sprzedawca będzie ci nadskiwał bo szef mu tak kazał?" OCZYWIŚCIE ! zrozum że niektórzy, np. ty żyją jeszcze w PRLu, ale TO SIĘ ZMIENI !!! "szef trzyma stronę pracownika" wiem... w Polsce tak jest, ale już niedługo będzie trzymał stronę klienta ! bo co to dla niego pracownik ?!? rodzina jakaś czy co ? nie wykonuje należycie swoich obowiązków to PA PA
-
lennox pisze: 2005-12-28 17:07"Ty sam jesteś przykładem niewygodnego klienta, każdy cię obsłuży z uśmiechem ale czy będzie to uśmiech prawdziwy?" szczerze ? %#$@$ mnie to obchodzi czy to będzie prawdziwy uśmiech, czy nie, ma być od ucha do ucha i wyglądać na prawdziwy, reszta mnie nie interesuje. "Jakbyś traktowałmnie jako ciecia który ma cię obsłużyć bo to jego psi obowiązek to bym cię obsłużył ale w niczym bym ci nie pomógł(skoro ty znasz się najlepiej." ja nie traktuję nikogo niegrzecznie, kto na to nie zasługuję, ale masz rację zazwyczaj regulamin znam i wiem najlepiej, więc jak ktoś mi mówi że nie może zrobić czegoś co tak naprawdę może zrobić, to kończy się to ZAWSZE tym że jednak to robi,
-
lennox pisze: 2005-12-28 17:12*w poprzednim poscie było oczywiście "szczerze ? g.ó.w.n.o mnie to obchodzi czy to będzie prawdziwy uśmiech, czy nie, ma być od ucha do ucha i wyglądać na prawdziwy, reszta mnie nie interesuje." tylko mi ocenzurowali :) .....c.d: ostatnio byłem w MM rozwiązać umowę, na co koleś mi stwierdził że nie mogę tego zrobić zanim nie ureguluję dwuch zaległych rachunków, na co ja mu że ureguluję je kiedy będę miał na to ochotę, a dzisiaj chcę złożyć wniosek o rozwiązanie umowy, a on że nie mogę złożyć takiego wniosku bo mam nieuregulowane zaległości, na co ja mu że ok, ale niech mi pokaże taki zapis w regulaminie że nie mogę rozwiązać umowy jak mam niezapłacone rachunki, wyszedł... po 10 minutach wrucił z podkulonym ogonem (zapewne szef mu przemówił do rozsądku) i powiedział: dobrze, to niech pan napiszę ten wniosek proszę (o rozwiązanie umowy) i było tak ja JA CHCĘ.
-
lennox pisze: 2005-12-28 17:18"ciekawe czy ty potrafiłbyś tak z uśmiechem wykonywać taką pracę?" oczywiście że nie !!! uważam że żeby być akwizytorem, kasjerką trzeba mieć cechy wasala, niewolnika, poddańca, bez dumy, honoru itp. więc dla mnie np. akwizytorzy to szmaty - WSZYSCY bez wyjątku, ale jak im taka praca pasuje to cóż... ich problem, a jak już wykonują taką pracę to niech ją wykonują prawidłowo ! "bo taki klient który się "pluje" jest dla firm,y tylko niedogodnością" może i jest niedogodnością, ale na zachodzie wiedzą że lepiej trzyamć takiego klienta i próbować go zadowolić, niż żeby odszedł i rozpowiadał na prawo i lewo jak źle został potraktowany np. w plusie, a uwierz mi że tacy klienci naprawde potrafią kilkudziesięciu ludzi odwieźć od kupna czegoś, a to już są potężne straty dla firmy. "Trochę pokory w zyciu ci życzę" pokory ??? a co to jest pokora ? to jest poddawanie się woli innych, więc dzięki za życzenie ale nie skorzystam.
-
lennox pisze: 2005-12-28 17:24"*** lennox sorki, nie bierz tego do siebie, poniosło mnie:/ po prostu nie lubie gdy ktoś mnie obraża a nic o mnie nie wie" hej, bez przesady, po pierwsze to nie biorę tego do siebie, bo wiem że tak nie jest i jeżeli ktoś twierdzi inaczej to tylko jego zdanie :) pozatym forum wymusza p[ewne uproszczenia i trywializację pewnych zagadnień, a także ich obrazowe przedstawianie. A po drugie, to mnie też nieraz poniosło i ponosi czasami :) więc korzystając z okazji sorka dla wszystkich którzy poczuli się urażeni moimi komentsami (za wyjątkiem reboota oczywiście który poprostu jest idiotą) mam nadzieje że też nie bierzesz tego do siebie *bono, bo to w końcu tylko, ostra bo ostra, ale dyskusja
-
