Newsy
|
Recenzje
11 lipca 2024
Opinie: 30
Gazeta Wyborcza podała, że dzięki jej interwencji PLAY zmienił zasady kontaktowania się przez jednego z partnerów P4 z potencjalnymi klientami tej sieci. GW napisała o dziwnych praktykach konsultantów dzwoniących z numeru 22 101 19 57. Czytelnicy GW otrzymywali krótkie połączenia na swoje telefony komórkowe z tego numeru. Po oddzwonieniu włączała się automatyczna sekretarka. Dopiero po kilku dniach ponownie dzwonił konsultant PLAY. Numer 22 101 19 57 należy do firmy Perfektel, która działa jako call center na zlecenie Playa. Konsultanci namawiają osoby mające telefony w innych sieciach komórkowych na przejście do Playa.
Dyrektor Perfektela Wojciech Sokołowski wytłumaczył w Gazecie Wyborczej, że krótkie sygnały telefoniczne do potencjalnych klientów to efekt stosowania przez koszalińską firmę systemu predictive dialer. Jest to program automatycznie wybierający połączenie z losowo wybranymi klientami. Jednak dopiero po nawiązaniu połączenia system sprawdza, czy w danym momencie jest wolny jakiś konsultant, który mógłby rozpocząć rozmowę. Jeśli nie, system zrywa połączenie - stąd te krótkie sygnały na telefonach komórkowych czytelników GW.
Rzecznik prasowy Playa, Marcin Gruszka, stwierdził, że sieć "absolutnie nie toleruje tego typu działalności swoich partnerów i zażądała natychmiastowego zaprzestania takiej aktywności". W poniedziałek w call center wyłączono system predictive dialer. Gruszka dodaje, że zachowanie konsultantów z Perfektela jest niezgodne z zapisami umowy pomiędzy tą firmą a Playem. "Partnerowi grożą za to bardzo duże kary finansowe. Czy zostaną nałożone? Właśnie to analizujemy" - wyjaśnia Gruszka. Wojciech Sokołowski z Perfektela nie komentuje tej decyzji. - Nie mogę się na razie skontaktować z Playem, więc nie chcę nic mówić - stwierdził.
Opinie:
Opinie archiwalne (30):
KomentujKomentarze / 30
Dodaj komentarz-
james pisze: 2013-03-13 16:47W zasadzie to cała sytuacja dotyczy klientów W3, sam nie miałem takiego połaczenia zresztą wątpie czy oddzwaniałbym na nn numer lub odbierał połaczenie. -
dramburg pisze: 2013-03-13 17:53To wszystko to pikuś, sieć zawsze przymykała na takie praktyki oko. Liczy się wynik i tabelki, aby ładnie konferencja wypadła :) Krew mnie zalewa jak słyszę ciągłe narzekania na dostarczanie faktur. Panie Marcinie, czy moje sygnały docierają do Was u góry? Zdajcie sobie z tego sprawe, że niektórzy niechcą lub nie mogą korzystać z e-faktur? Jak mamy liczyć na terminowe wpłaty naszych klientów jak faktura przychodzi tydzień po terminie. To co wyczynia inPost to są jaja (choć Wielkanoc za pasem):)
-
Qsqs pisze: 2013-03-13 21:53Bezczelność na maxa. Zadzwonili do mnie, a kiedy oddzwoniłem usłyszałem w słuchawce jakiś durny automat majaczący coś o AmberGold. Dodałem numer do blokowanych więc ta ich akcja jest jak strzał kulą w płot!!!!!
-
pabloki pisze: 2013-03-13 22:33wiele firm a takze pewien bank internetowy stosuje coś takiego. odbierasz a tam prosze czekać na połączenie , nie wiesz od kogo ale czekasz a potem słyszysz że to bank ma dla ciebie oferte.
-
-
-
asd pisze: 2014-02-06 23:08dzisiaj, czyli 06-02-2014, miałem głuchy telefon od tej firmy z numeru 947 214 139. nie odbierać, nie oddzwaniać!!!
-
podejrzana firma pisze: 2014-02-18 09:1918.02.2014 dzwonili z telefonu 947214139. Ten sam schemat. Teraz nazywają się Perfektel, kiedyś Amber Gold.
-
zdzisław pisze: 2014-02-26 14:53Potwierdzam, ze teraz na topie jest 947214139. Ciekawe czy przez takie działania "markietingowe" firmy pokroju play, upc, itp. wiecej klientów zyskują czy tracą?
-
iza pisze: 2014-03-04 20:11do mnie też dziś dzwonił ten numer, odebrałam niestety ale tylko na kilka sekund, eh
-
Ola pisze: 2014-03-06 12:39Do mnie też dzwonił dziś nr 947214139. Po 10 sekundach głuchego telefonu rozłączyłam.
-
Olaf pisze: 2014-03-08 18:45Telefon z nr 947214139, cisza, oddzwaniam i jakiś automat mówi, że dodzwoniłem się do firmy Perfektel i powołuje się na Playa. Dzwoniłem do Playa - mówią, że z nikim takim jak perfektel nie współpracują i nigdy o nich nie słyszeli... Niezłe chamstwo
-
klient pisze: 2014-03-17 19:16Co z tego, że sieć "nie toleruje..." jak to ma dalej miejsce. Właśnie bawili się ze mną !
-
anonymous pisze: 2014-03-25 20:16Tak, tak zakazał perfektelowi... Bzdura dalej poszczają sygnał i się rozłączają.
-
PWq pisze: 2014-03-26 14:27Właśnie w tym momencie zadzwonił do mnie ten numer. Po odebraniu - głuchy telefon, więc firma jednak nie zaprzestała tego typu działań....
-
-
fighterek pisze: 2014-03-28 09:16do mnie dzisiaj dzwonili, odebrałem i po kilku sekundach się rozłączyli
-
wsciekly pisze: 2014-04-01 13:01trzeba podłączyc numer do detonatora jak zadzwonią po raz kolejny to sami sobie kuku zrobią
-
-
-
-
-
Beata pisze: 2014-08-06 01:08Dzieki za podanie numeru wczesniej, bo przynajmniej wiem, ze nie musze oddzwaniac na 918884731. Do mnie dzisiaj dziady dzwonili.
-
Kamila pisze: 2014-08-13 15:06Cieszę się, że ten artykuł jest dość wysoko przy wyszukiwaniu Google. Do mnie też dzwonili z 918884731. Nie oddzwaniać do naciągaczy.
-
-
Ewa pisze: 2014-08-18 11:39Też miałam dziś głuchy telefon z nr 918884731. Widać praktykują dalej :)
-
-
rafii pisze: 2014-08-26 12:19Dzwonilem do play. Nie współpracują z firma perfektel. Chwilę wcześniej dzwonili do mnie z oferta play. Najlepsze jest to iż odmówili mi wglądu do moich danych osobowych.
-
-
