1 lipca 2022 r. Play wprowadzi zmiany w korzystaniu z usług na terenie Unii Europejskiej.
Zmiany w roamingu UE:
Powyższe zmiany obniżają ceny usług telekomunikacyjnych, a dodatkowo wynikają ze zmian przepisów prawa tj. wejścia w życie 1 lipca 2022 r. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii.
Osoby, które nie akceptują powyższych zmian mogą wypowiedzieć umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Można to zrobić do dnia wejścia tych zmian w życie. Jeżeli jednak przy podpisywaniu umowy klient otrzymał ulgę operator może dochodzić od niego opłaty specjalnej/kary umownej. Jej wysokość nie przekroczy przyznanej ulgi, a dodatkowo zostanie pomniejszona o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.