11 marca 2005 r. do Polkomtelu wpłynęła decyzja prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 1 marca 2005 r. stwierdzająca, iż Polkomtel nie narusza zbiorowych interesów konsumentów uznając, że:
odstąpienie od umowy promocyjnej zastrzegającej minimalny okres korzystania z usług może się odbyć w ściśle określonym terminie wypowiedzenia - określonym zapisami Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel S.A.,
odstąpienie od umowy promocyjnej zastrzegającej minimalny okres korzystania z usług przed upływem tego okresu skutkować może nałożeniem kary umownej ustalonej w regulaminie promocji,
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał ponadto, iż Polkomtel nie narusza zbiorowych interesów konsumentów tj.:
nie narusza zasady swobody umów w zakresie dopuszczalnego przepisami prawa rozwiązania umowy w każdym czasie - w tym umów o minimalnym okresie korzystania z usług (umowy zawierane w ramach promocji)
nie ogranicza przewidzianego przepisami prawa do zmiany operatora przez utrudnienia organizacyjno-finansowe tj. określone Regulaminem Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych zasady składania wniosków o rozwiązanie umowy i przewidziane oraz określone warunki umów o minimalnym okresie korzystania z usług (umowy zawierane w ramach promocji)