Grupa Orange prowadzi program Scale Up. Jest to program oszczędnościowy, którego celem jest zmniejszenie kosztów o 1 mld euro do 2023 r. w porównaniu do kosztów z 2019 r.
Celem jest redukcja kosztów grupy z 13.8 mld euro do 12.8 mld euro. W zeszłym roku grupa Orange zmniejszyła swoje koszty o 100 mln euro. Większe redukcje są zaplanowane na kolejne lata.
Największe oszczędności ma przynieść redukcja zatrudnienia – około 500 mln euro. Orange planuje także wprowadzić większą „dyscyplinę w polityce wynagrodzeń”. 100 mln euro mają dać oszczędności związane z redukcją powierzchni biurowej. Ma na to pozwolić coraz popularniejsza praca zdalna. Będzie też redukowana i optymalizowana sieć sprzedaży. Od 60 do 80 mln oszczędności ma przynieść automatyzacja procesów i wprowadzanie rozwiązań typu AI. W Polsce na infolinii działa już koszmarny asystent głosowy MAX. W bieżącym roku grupa Orange chce zredukować swoje koszty o 200-250 mln euro.