UOKiK bada sprawę niewykorzystanych kwot doładowań

Newsy
Żródło: rpkom.pl
Opinie: 18

Serwis rpkom.pl podał, że tematem pieniędzy zgromadzonych na kontach użytkowników usług na kartę zajął się UOKiK.

Przyglądamy się, czy w związku ze świadczonymi przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych usługami przepłaconymi typu pre-paid nie dochodzi do naruszenia prawa. Nie podoba nam się mówiąc bardzo generalnie to, co dzieje się z niewykorzystaną kwotą doładowania po upływie ważności konta - powiedziała rpkom.pl Małgorzata Cieloch, rzeczniczka UOKIK. - Prowadzimy w tej sprawie postępowanie wyjaśniające. Na razie za wcześnie na szczegóły - dodaje.

Według UKE, po upływie okresu wyznaczonego na dodatkowe doładowanie, środki zgromadzone na koncie, a nie wykorzystane, zwyczajnie przepadają. To znaczy przypadają w udziale operatorom komórkowym, zasilając ich kiesę. W jakim stopniu - to trudno wyczytać z ich sprawozdań finansowych, ale można szacować, że chodzi nawet o kwoty rzędu 100 mln zł rocznie na operatora.

W maju tego roku UKE opublikował wnioski z trzeciej już analizy dotyczącej praktyk operatorów komórkowych w segmencie telefonii na kartę. Regulator telekomunikacyjnego rynku ocenił, że operatorzy nie zastosowali się do rekomendacji UKE z lat poprzednich. Skrytykował też branżę za to, że nie wprowadziła mechanizmu zwrotu niewykorzystanych środków zgromadzonych na koncie.

UKE postulował, aby operatorzy wydłużali okresy ważności konta i nie uzależniali tego okresu od wysokości doładowania. Urząd chciał też, aby użytkownicy mieli możliwość wykonywania połączeń zawsze wtedy, gdy pozwalają na to środki na zgromadzone na koncie.

Odpowiedzieliśmy na pytania UOKIK, zadeklarowaliśmy chęć współpracy, ale też zapewniliśmy, że działamy zgodnie z prawem - mówi Wojciech Strzałkowski z biura prasowego T-Mobile Polska.

Podobną odpowiedź uzyskano od Arkadiusza Majewskiego z biura prasowego sieci Plus.

Opinie:

Opinie archiwalne (18):

Komentuj

Komentarze / 18

Dodaj komentarz
  • Users Avatars Mini
    Arek pisze: 2016-08-18 10:00
    Z wypowiedzi operatorów wynika - "kradniemy kasę użytkowników pre-paid zgodnie z prawem"! 100mln PLN to ładna sumka. Wyjdzie po 20mln lub więcej dla każdego operatora!
    7
  • Users Avatars Mini
    job pisze: 2016-08-18 10:11
    To ładne mamy prawo. Podziwiam dobry humor operatorów. Teraz kiedy karty są rejestrowane może będzie łatwiej odzyskać swoje pieniądze, chociaż by na drodze sądowej,
    17
  • Users Avatars Mini
    lel pisze: 2016-08-18 10:15
    T-mobile to najwieksza gnojowka ze wszystkich. Brak rwk, placenie za sprawdzenie srodkow na koncie... Kto normalny z tego chcialby korzystac? Po odpowiedziach do uokik widac, ze winni zglosili sie pierwsi do tablicy jak zwykle. Normalnie debile. Chyba mysla, ze zwyzkowe drony z prostym abonamentem i JA+ Twoja Dupa ich ocala.
    18
  • Users Avatars Mini
    toja pisze: 2016-08-18 10:27
    Ja straciłem w zamykającej się Sferii CDMA blisko 300 złotych. ale ich patent był lepszy niż innych zamykających się operatorów - po prostu pare miesięcy przed planowanym zamknięciem przestali sprzedawać doładowania, tak aby konta się przeterminowały i ludzie stracili ich wartość. Potem zamknęli już sieć łatwo i bez konieczności zwracania doładowań. Ówczesne UKE niewiele chciało zrobić w tej sprawie.
    12
  • Users Avatars Mini
    Fun pisze: 2016-08-18 10:42
    Arek..ale to jest po 100mln na operatora :)))
    7
  • Users Avatars Mini
    Arek pisze: 2016-08-18 10:53
    @Fun - rzeczywiście 100 banieczek na łeb!! ZŁODZIEJE i tyle w temacie!
    17
  • Users Avatars Mini
    Ragorek pisze: 2016-08-18 13:02
    Mnie zawsze w oragne denerwowało to że tam tak szybko te pieniądze przepadają, Moim zdaniem powinny na nim zostawać, mogą zablokować wychodzące połączenia ale kasa powinna być. Generalnie mamy 21 wiek i konto powinno być aktywne póki jest kasa! Dodatkowo w orange czesto znikała mi kasa z konta i to nawet po kilka zł;////
    1
  • Users Avatars Mini
    toot pisze: 2016-08-18 13:25
    @lel ale po co kłamiesz? Gdzie w T mobile płacisz za sprawdzenie konta? piszesz bzdury i tyle
    -1
  • Users Avatars Mini
    OrangeToDziadostwo pisze: 2016-08-18 14:17
    Ja uważam że w ogóle należałoby się wziąć na poważnie za finanse operatorów, bo że tak powiem - są obrzydliwie i paskudnie bogaci. Na dochody które mają i marże to świadczone usługi telekomunikacyjne w Polsce są na bardzo niskim poziomie jakościowym w porównaniu do Europy. Generalnie uważam że przydałby się ustawowy bat na operatorów aby troszkę przykrócić tę "skarbonkę" którzy przecież nie są operatorami narodowymi (Francja, Niemcy etc.) - może czas wymusić ustawowo świadczenie usług na 100% powierzchni kraju? Jest to możliwe technologicznie (prywatnie - gówno mnie to obchodzi czy opłacalne czy nie).
    0
  • Users Avatars Mini
    DanielR pisze: 2016-08-18 14:34
    @toot, i po co rżniesz głupa? JUŻ nie płaci się w tej sieci za sprawdzianie stanu konta, bo "wielcy różowi łaskawcy" w końcu znieśli tą idiotyczną opłatę. Jednak przez wiele miesięcy T-Mobile, jako jedyny w Polsce, pobierał opłatę w wysokości 4 gr za zdarzenie, pomimo oburzenia ze strony użytkowników. A teraz wciąż pobiera równie idiotyczną opłatę abonamentową za aktywację i utrzymanie RWK (tym klientom, którym jeszcze udało się uchować RWK).
    2
  • Users Avatars Mini
    OrangeToDziadostwo pisze: 2016-08-18 14:36
    bo T-Szambo to najbardziej pazerny operator w kraju z usługami o przeciętnej jakości.
    6
  • Users Avatars Mini
    nazca pisze: 2016-08-18 22:01
    To może wezmą się też za ważnośc bonów zakupowych typu sodexo? Podobnie kart podarunkowych i kart płatniczych typy prepaid? Bardziej mnie to osobiście interesuję, bo korzystam z abonamentu u jednego z operatorów :)
    0
  • Users Avatars Mini
    gość pisze: 2016-08-19 00:14
    Teraz po 20 latach telefonii komórkowej i ilu, 15? 17? od wprowadzenia prepaidów zajęli się złodziejstwem operatorów? Rychło wczas. Tak samo będą ich napominać jak ze skanowaniem/kserowaniem dowodów. A opy będą mieć te urzędy w dupie bo najwazniejszy w koncernach jest maksymalny zysk i minimum kosztów.
    4
  • Users Avatars Mini
    Bfcc pisze: 2016-08-19 07:42
    Prawo do Bani, regulacji i wyroków nie ma a na czele tego żeby było tak jak było stoi strażnik konstytucji :-))). Polisolokaty, kredyty we frankach i złodziejskie spready, kasa z kont zmarłych, kradzież z pre-Paid, przy autostradach tylko mcdonalds i burgerking bo polskie dobre jedzenie i polskie firmy za mała zapłaciły pewno, .....tym się ten cały aparat strażników tego żeby było tak jak było nie zajmie...... . Dlaczego ? niech każdy odpowie sobie sam. Trzymam kciuki za obecną Panią Minister Cyfryzacji bo dba o interes Polaków i dobiera się do takich rzeczy. Ale założę sie że w obecnym setupie prawnym odwołają się i TK to uzna że jednak nie kradli :-))). Prof. Andrzej zdecyduje, niezależny i bezstronny, za pieniądze polskiego podatnika ....... bo innych przecież nie dostaje ......... Prawda jakie to wszystko proste, jak temu nie wierzyć..... . Ufffff trochę zajechał chyba jednak za bardzo polityką jak na to forum, wybaczcie ale nie cierpię złodziej i jak takie działania kradzieży przez ostatnie X lat w praktycznie każdym segmencie gospodarki widzę to się trochę gotuję.
    0
  • Users Avatars Mini
    Thec pisze: 2016-08-21 10:59
    Nie rozumiem toku myslenia tej pani. Serio. Operatorzy dobrowolnie daja kase do wykorzystania za zarejestrowanie numeru. Nikt nie jest zmuszony aby wbic kod do otrzymania kasy. A w momecie jak nie wykorzysta pieniedzy w danim terminie to nic nie przepada na rzecz operatora bo po prostu to juz od samego poczatku bylo jego. Tylko dobra wola oba aby wieksza suma przyciagnac wzrok... proste. Prosze m ie poprawic jezeli sie myle;-P
    0
  • Users Avatars Mini
    Thec pisze: 2016-08-21 11:08
    @OTD... Masz panie/pani duzo racji w swoich wypowiedziach! Zamiast na prawde dac kase ludziom ktorzy na prawde na to zasluguja w sieci... i ci co na prawde dzieki nimi ta siec funkcjonuje to onie prubuja robic sztuczne miejsca pracy i cholera wie gdzie kase uplynniaja... wreklamy 260mln... az tyle potrzeba... serio? Agencja reklamowa fajnie zadzialala ze wzieli pseldo gwiazdki do reklam. Malym kosztem przykuli wzrok. I ludIe to kupili. Ale fakt jest taki ze na prawde jak by jakis operator zainwestowal w technologie (nie mowie tylko o bts) to jakoscia by przebil caly marketing i ludzie by sami przyszli. Ludziom jest w tych czasach jest potrzebna jakosc a nie marionetki reklamujace cholera wie co w tv. Czyz nie?
    0
  • Users Avatars Mini
    O.T.D. pisze: 2016-08-21 23:44
    Kasa powinna isc jako priorytet w kilka filarow 1) technologie 2) oferty i sprzet kliencki 3) obsluge klienta. A w co idzie? 1. utrzymanie zarzadu i dyrektorow 2. Departament promocji i marketingu oraz dzialy zwiazane z komunikacja i PR'em (!) 3. Wyplyw roznymi kanalami do swoich udzialowcow (krajow macierzystych).
    0
  • Users Avatars Mini
    Jędrek pisze: 2016-12-29 14:51
    Da sie odzyskac pieniadze w inny sposob. Słyszalem o zamiensms.pl kuzyn korzysta i wyplaca pieniadze z konta przed uplywem jego waznosci np.
    0

Rekomendowane:

Akcje partnerskie: