PLAY już przygotowuje się do procesu rejestracji kart prepaid

Newsy

24 maja 2016

autor: Wojciech Piechocki

Opinie: 34

PLAY przygotowuje się do projektu rejestracji kart SIM w ofertach na kartę. Przedstawiciele operatora przyznają, że większość kart jest niezarejestrowanych. Zarząd konkurencyjnego Orange twierdzi, że takich kart w bazie u każdego operatora jest 80-90%.

Nieoficjalny termin konieczności rejestracji to 2 styczeń 2017 r. Po tym terminie PLAY będzie musiał wyłączyć niezarejestrowane karty.

Operator obeserwuje przypadki z innych rynków, na których również rejestracja kart została wprowadzona po pewnym czasie od wprowadzenia na rynek prepaida. Jest to m.in. Grecja, Meksyk, Chile. Bartosz Dobrzyński, szef marketingu, podczas dzisiejszej prezentacji wyników zdradził, że na tych rynkach najlepiej do rejestracji motywowały komunikaty wprost informujące, że w przypadku nie zgłoszenia się do punktu sprzedaży w odpowiednim czasie klient straci na zawsze swój numer telefonu. Tego typu SMS-y będą wysyłane do użytkownków niezarejestrowanych kart SIM.

W Polsce na razie nie ma przepisów wykonawczych do ustawy antyterrorystycznej (jej samej zresztą także nie ma), ale na razie wiadomo, że klient fizycznie będzie musiał się pojawić w punkcie sprzedaży i przedstawić swój dowód osobisty. Alternatywą może być rejestracja przez systemy bankowe (tam klient jest już znany) oraz przez systemy obsługi dla segmentu postpaid (klient postpaid rejestruje karty prepaid, które posiada).

W procesie rejestracji problemem może być zakaz skanowania dowodów osobistych. Przy kartach, które nie zostaną zarejestrowane pozostanie problem zwrotu kwot doładowań, które nie zostaną wykorzystane.

PLAY optymistycznie prognozuje (w oparciu o dane z innych rynków), że 90-95% aktywnych kart prepaid zostanie zarejestrowanych.

Rynek prepaid w przyszłym roku bardzo się zmieni. Nie będzie już tzw. martwych dusz, a klienci "na kartę" staną się bardziej lojalni. Radykalnie zmniejszy się także sieć sprzedaży starterów. Teraz jest to kilkadziesiąt tysięcy punktów w całej Polsce. Przestawiciele największych sieci detalicznych już zgłaszają się do PLAY proponując alternatywne rozwiązania, w tym uczestniczenie w pracochłonnych procesie rejestrowania kart. PLAY spodziewa się także, że w tym roku jeszcze bardziej wzmocni się trend migacji prepaid - postpaid.

Prepaid w Polsce generuje 20% całości przychodów na rynku mobilnym.

CHURN na rynku prepaid to kilkanaście procent kwartalnie.

Bartosz Dobrzyński na razie nie potwierdził nam, że sam proces rejestracji kart może być dobrą okazją do przejęcia części bazy konkurentów.

Opinie:

Opinie archiwalne (34):

Komentuj

Komentarze / 34

Dodaj komentarz

plej pisze: 2016-05-24 15:02
ja osotatnio rejestrowalem karte w play i baba koniecznie chcialla skan mojego dowodu zrobic, no i zrobila

Usuń Zgłoś do usunięcia 1
wojciech.piechocki pisze: 2016-05-24 15:12
no to chyba nie jest zgodne z prawem :-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 4
asf pisze: 2016-05-24 15:15
Ja już zarejestrowałem w najlepszej sieci Play całą rodzinem.

Usuń Zgłoś do usunięcia -16
Greg pisze: 2016-05-24 15:18
@wojciech.piechocki - to w końcu muszę dać się zeskanować czy tylko okazać do wpisania danych? Jak stanowi prawo w tej kwestii?

Usuń Zgłoś do usunięcia 5
fff pisze: 2016-05-24 15:41
No to się zdziwią jak okażę się ile mieli duchów na pokładzie:D

Usuń Zgłoś do usunięcia 1
OrangeToDziadostwo pisze: 2016-05-24 15:46
Potwierdzam. W Salonach Orange nawet w przypadku złożenia zwykłej pisemnej reklamacji sprzedawcy chcą usilnie zrobić xero Twojego dowodu osobistego - to nagminne praktyki. Wielokrotnie byłem świadkiem takich praktyk, szczególnie tak robią w punktach sprzedaży (POS). Do większości operacji chcą robić xero dowodu osobistego, nawet do wypowiedzenia Umowy. O dziwo, w T-Mobile nie ma takich dziwnych zagrywek...

Usuń Zgłoś do usunięcia -6
sylwekzolkusza pisze: 2016-05-24 16:11
zróbcie sobie nowy dowód i niech sobie kserują.

Usuń Zgłoś do usunięcia -1
wojciech.piechocki pisze: 2016-05-24 16:19
@Greg...dzis PLAY na konferencji mowil, ze nie moga skanowac

Usuń Zgłoś do usunięcia 4
Greg pisze: 2016-05-24 16:38
@wojciech.piechocki - dziękuje za odpowiedź. Właśnie w Play (RBM) czeka mnie rejestracja.

Usuń Zgłoś do usunięcia 1
Rico pisze: 2016-05-24 16:50
"Prepaid w Polsce generuje 20% całości przychodów na rynku mobilnym." Co takiego? To jaki jest sens istnienia tylu podsieci?

Usuń Zgłoś do usunięcia 2
thx pisze: 2016-05-24 17:16
Rejestrowałem w ubiegłym tygodniu numer Mamy w Play, konsultantka tylko wpisała dane w komputer, żadnych kserokopii dowodu itp.

Usuń Zgłoś do usunięcia 2
Gienio pisze: 2016-05-24 19:46
Play ma najlepszą sieć 4G lte ultra nawet u mnie w stodole mogę sobie pofejsowac

Usuń Zgłoś do usunięcia -4
asf pisze: 2016-05-24 23:51
@Lisu Masz rację ale jestem w takiej sytuacji, że u mnie na grońcu jest tylko zasięg sieci Play..

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
borneo pisze: 2016-05-25 01:01
@Rico. No jak jest pełno leżaków tak jak w T mobile to później wychodzi tylko 20%. Wcale bym się nie zdziwił gdyby po 2 stycznia 2017 zrobiło się nagle 40%

Usuń Zgłoś do usunięcia 4
kris pisze: 2016-05-25 13:18
Mam pytanie do autora artykułu: który przepis, ustawa lub artykuł konstytucji zabrania skanowania dowodów osobistych?

Usuń Zgłoś do usunięcia 2
james pisze: 2016-05-25 13:28
i gitara oby tylko maksymalnie uproszczone były procedury takiej rejestracji poza salonem o czym wspomniano w artykule.

Usuń Zgłoś do usunięcia 1
mam zarejestrowane pisze: 2016-05-25 19:13
mam od dawna zarejestrowanye swoje prepaidy więc to zamieszanie wokół rejestracji mnie omija :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 1
pisze: 2016-05-25 22:39
Wystarczy, że żaden nie uprawnia do tego. Np w bankach uprawnienie to wynika z prawa bankowego, jest oficjalne stanowisko na stronie giodo.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Nie mam i nie będę miał pisze: 2016-05-26 11:38
Ja mam 11 numerów w play, wszystkie prepaidy. Przed chwilą wysłałem zapytanie do Play o sposób wypłaty środków z tych kont. Nie mam zamiaru rejestrować tych prepaidów, zatem wszystkie zgromadzone środki będą musiały mi być zwrócone. Jak oni to zrobią, to mnie nie interesuje. W sumie, podoba mi się ten pomysł.

Usuń Zgłoś do usunięcia 7
Lisu pisze: 2016-05-26 12:41
Regulamin mówi, że można kwotę z konra wykorzystać na usługi. Czyli zasilenie konta równa się z zaakceptowaniem regulaminu. Tak więc możesz ich pocałować w 4 literki a żadnej kasy ci nie zwrócą i w każdym sądzie PRZEGRASZ sprawę :)

Usuń Zgłoś do usunięcia -3
~ pisze: 2016-05-26 13:31
Ani zlotowki nie zobaczysz ze zwrotu srodkow.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Nie mam i nie będę miał pisze pisze: 2016-05-26 14:13
To nie ja zmieniłem warunki usługi, które uniemożliwiają mi korzystanie z tej usługi. Poza tym, UKE jest zdania, że niewykorzystane środki na tych kartach prepaid mają podlegać zwrotowi: https://www.uke.gov.pl/analiza-w-sprawie-rozliczania-uslug-pre-paid-19712 . Napisałem do nich w tej sprawie i zobaczymy co oni mi odpiszą. Ja pójdę na wojnę z operatorami GSM i postaram się te środki odzyskać. Wszystkie te numery prepaid co mam zlikwiduję i przejdę na abonament, oczywiście do konkurencji.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Nie mam i nie będę miał pisze: 2016-05-26 14:44
Odpowiedź od Play (Paweł Rybczyński): On 2016-05-26 14:31, Departament Obslugi Klienta wrote: > Analogicznie sprawa wygląda w przypadku numerów na kartę, może Pan dostosować > się do wprowadzanych zmian lub stracić wszystkie numery wraz z środkami na nich > zgromadzonymi. A ja ich tak lubiłem kiedyś, dlatego w końcu mam 11 numerów. Poleciłem im obejrzeć film http://www.filmweb.pl/film/Hitler%3A+Narodziny+z%C5%82a-2003-97334 . No cóż, czekam na odpowiedź UKE i pewnie UOKiK.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Maciej pisze: 2016-05-26 15:06
Dla kadry menadżerskiej może być to średnie - skończy się generowanie wyników na fikcji np. sprzedaży tysięcy kart sim które nie szły do Kowalskich tylko do hurtownikow premium rate... Sami operatorzy mega na tym zyskają. Nagle kilka mln osób bedzie musiało udać się do salonu a tam mogą z takim klient zrobić wszystko np. sprzedać mu abonament. Wiec salonu będą zarobione papierkową robotą ale też będą mieć wyniki sprzedażowe. Do tego dotyczy to wszystkich opów tak samo wiec wszyscy np. zredukują koszty dystrybucji starterów. ps pamiętajmy ze w okradaniu klientów ebanków też używa się pre paidów. W jakim stopniu moze bedzie łatwiej namierzyć takich oszustów...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Lisu pisze: 2016-05-26 16:46
Pamiętam, że na szwedzkiej karcie prepaid miałem możliwość zwtotu wartości konta przelewem na wskazane konto bankowe. U nas pewnie też tak będzie.

Usuń Zgłoś do usunięcia -6
Lisu pisze: 2016-05-26 20:26
U nas w grońcu.

Usuń Zgłoś do usunięcia 6
Thec pisze: 2016-05-26 23:34
Ja piernicze... ale operatorzy beda teraz warci z taka baza danych... kiedys po prostu nas wylacza i przestaniemy istniec.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Thec pisze: 2016-05-26 23:36
ale i tak beda karty rejestrowane na tzw slupy. Nie kazdy chce widniec w ''systemie''

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Bizon pisze: 2016-05-27 12:46
Menele z pod sklepu chetnie rejestruja za wino marki wino

Usuń Zgłoś do usunięcia 2
ps.piotr pisze: 2016-06-11 20:29
A czy ktoś nie pomyślał o rejestracji tych kart przez internet na stronie operatora. W ofercie nju mobile zarejestrowałem numer bez wychodzenia z domu.Następnie przeniosłem do innego operatora więc widać można.W klucz mobile,virgin mobile ,nju mobile,lyca mobile można przez internet. Komu będzie się chciało wypełniać karty rejestracyjne w salonach..Nigdzie się nie wybieram a ustawa mnie nie interesuje Tyle na ten temat..

Usuń Zgłoś do usunięcia 1
mirek pisze: 2016-06-20 10:46
Żebyś się nie zdziwił

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
pq39m88[=;/''=-;'/p]p/p\]/=/p/p/'p[/0=:P_)} pisze: 2016-06-26 16:02
Nie mam zamiaru dawać komuś moich danych i myśleć czy ktoś je wykorzysta do jakiś celów.Zrezygnuje z posiadania i będę zdrowszy.Myślę,że skan palca,siatkówki oka też dla kogoś jest potrzebny.Czy to wystarczy by mieć kontrole ?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
john Connor pisze: 2016-06-29 04:11
Scainet Mnie Szuka?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
john Connor pisze: 2016-06-29 04:12
Dzień sądu jest bliski!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0